to read complaints and reviews, or file yours.
"Siparişimi 05.05.2026'da Turkcell Pasaj üzerinden aldım, Kuryenet'e teslim edildi fakat uzun süre ulaşmadı. Şikayet ettikten sonra sorun çözüldü ve ürünüm teslim edildi."
03.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden fatura üzerine ek olarak Vivo y31 5g model telefon için sipariş verdim. Ür...ün, kargo firması Kuryenet tarafından 07.05.2026 tarihinde Muğla Bodrum Yalıkavak acentesine teslim edilmesine rağmen, 09.05.2026 saat 18.00 itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmamıştı
Yaklaşık bir hafta önce Turkcell Pasaj üzerinden Samsung z Flip 7 fe model bir cihaz satın aldım. Sipariş numaram 202673...36934, Kuryenet kargo takip numaram ise 100005690654 olarak görünüyor. Ürün Konya Karatay adresime Kuryenet tarafından teslim edilecek görünmesine rağmen cihazım bir türlü elime ul
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım bir elektronik ürün, Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Ancak üzerinden ...tam tamına 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 100005690110 ve teslimat adresim İzmir Menderes olmasına rağmen sistemde sürekli dağıtıma çıktığı görün
30.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden “Razer Hammerhead True Wireless RGB kulak içi kablosuz kulaklık” siparişi ...verdim, ürün 02.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 100005690362’dir. Ürünü teslim aldığım andan itibaren kulaklığı bir türlü şarj edemedim, hiç şarj olmadığ
22 Nisan’da Turkcell Pasaj üzerinden Philips blender siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime u...laşmadı, kargo hareketlerinde de sürekli “dağıtım bekleniyor” ibaresi görünüyor. Bu süreçte iki defa Pasaj çalışanlarıyla görüşerek ürünün acil olarak elime ulaşması gerektiğini ö
Turkcell Pasaj üzerinden Braun yetkili satıcısından 29.04.2026 tarihinde aldığım Braun IPL Silk expert Pro 5 Evde Tüy Al...ma Çanta Venüs Tıraş Makinesi 2 Başlık ile pl5146 ürünü 30.04 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığım sırada cihaz başlıklarında kıl ve tüy olduğunu fark ettim. Hijyenik ür
Turkcell Pasaj uygulamasından 28 Nisan tarihinde Samsung s25 fe model bir telefon satın aldım. Ürün Kuryenet firmasına 1...00005690252 takip numarasıyla kargoya verildi ancak o günden beri hiçbir hareket gözükmüyor, takip sayfası güncellenmiyor. Kuryenet’i aradığımda telefon kapanıyor, Turkcell Pasaj’
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde Philips W2215A Akıllı Çocuk Saati satın aldım. Ürün Kuryenet... ile kargolandı ve 28 Nisan 2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aynı gün saat 10.30’da “acenteye teslim edildi”, 10.31’de ise “adreste bulunamadığı
22 Nisan’da Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm h...âlâ elime ulaşmadı ve yaklaşık 4,5 gündür kuryede görünüyor. Teslimat firması olarak Kuryenet’in ilgilendiği söyleniyor ancak ne arayan var ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yap
Turkcell Pasaj üzerinden 05.04.2026 tarihinde 8.999 TL ödeyerek Airpods 4 anc model bir kulaklık satın aldım. Ürünü ilk ...günden itibaren kullanmaya başladığımda kulaklığın sol tarafında anc özelliğinin düzgün çalışmadığını, özellikle anc özelliği yok, rüzgâr ve uğultu sesi geldiğini fark ettim. Sağ v
Turkcell pasaj uygulamasında, kredi kartım taksit özelliğini karşılamasına rağmen ürünü satın alma anında belirtilen tic...ari kart taksitleri aktif değildir. Müşteri hizmetlerini aradığımızda banka ile görüşün demektedir fakat bankayla ilgili bir sorun olmadığını firmanın taksit seçeneklerini aktif et
"Birkaç gün geçmiş olsa da sorun çözüldü. Öncelikle Şikayetvar sitesine sonra Turkcell ekibine teşekkür ederim."
Turkcell Pasaj üzerinden Apple Airpods siparişi verdim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu...gün “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS almama rağmen gün boyu bekledim, yine kimse gelmedi. Kuryenet’in internet sitesinde ise gönderim “acentede” olarak görünüyor ve bu çe
"Anında dönüş yapılıp teslim edildi"
"Teşekkür ederim"
11.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16e model bir cihaz sa...tın aldım. Ürünü kargo paketi bile açılmamış şekilde 13.04.2026 tarihinde i
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım tablet için gönderilen kargo, Kuryenet firmasıyla 3 gündür dağıtımda gözükmesine rağmen... bir türlü teslim edilmiyor. Evde olmama rağmen sistemde “evde yoktunuz” şeklinde not düşülüyor ve teslimat gerçekleşmeden sorumluluk benim üzerime bırakılıyor. Kargo takip numara
Turkcell Pasaj üzerinden 06.04 tarihinde Quantom Shadow MG24B adlı ürünü sipariş ettim. Ürün Kuryenet ile Bursa Osmangaz...i adresime teslim edilecek olmasına rağmen ne ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimat tarihi hakkında bir açıklama yapılıyor. Turkcell gibi kurumsal
"24.04.2026 tarihinde verdiğim 3 adet Turkcell paketim, 28.04.2026’da Kuryenet İstanbul merkezinden çıkış yaparak 29.04.2026’da Bursa Kestel acentesine ulaştı. Daha önceki teslimatta yardımcı olan Yusuf Taha Bey ile tekrar iletişime geçtim ve aynı gün teslimat sağlandı. Süreçte destek olan Yusuf Taha Bey’e, Kestel Acentesi’ne ve Yüksel Bey’e çok teşekkür ederim."
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım tablet siparişim Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmedi. 100005687745 numaralı s...iparişimi 18.04.2026 tarihinde verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Yaşadığım gecikme üz
Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 20 gün önce bir PlayStation kolu sipariş ettim. Ürünün sipariş numarası 20267289653’tü...r. Siparişe ait kargo 03.04.2026 saat 11:17 itibarıyla Batman Tilmerç Kuryenet acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen, aradan geçen 17 güne rağmen halen dağıtıma çıkmadı ve t
Turkcell Pasaj üzerinden 21.03.2026 tarihinde Samsung Galaxy a26 model cihaz için 20267275968 numaralı siparişi verdim. ...Daha sonra siparişim, ürünün stokta bulunmaması gerekçesiyle iptal edildi. Ancak elime hiçbir ürün ulaşmamasına ve siparişin iptal edilmesine rağmen tarafıma bu ürün için fatura çı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100