to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslimatı Altı Gün Bekletiyor Ve Bilgi Alınamıyor
12.07.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 Fe Sm X520 128 GB 10.9 inç tablet siparişi verdim. Sipariş numaram 100005704601. Ürünün teslimatı için görevli olan kuryene firması siparişi yaklaşık 6 gündür acentede bekletiyor ve herhangi bir şekilde teslim etmiyor.
Antalya Serik Belek Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve kuryeye ulaşabileceğimiz hiçbir telefon numarası bulunmuyor, ayrıca bölgede ofisleri de yok. Bu nedenle teslimatın ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda da tahmini teslimat tarihi sorduğumda sistemde görüntüleyemediklerini söyleyip net bir bilgi veremiyorlar.
Hem kuryenin sorumsuzluğu hem de net bir teslimat tarihi verilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini veya en azından kuryenin benimle iletişime geçerek net bir teslimat bilgisi paylaşmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve Kuryenet 22.07.2026 tarihinde ürününüz dağıtıma çıkmıştır ve saat 18.00 de teslim edilecektir diye mesaj gönderdi, ancak gün içinde tekrar baktığımızda bu sefer acenteye sevk aşamasındadır diyor, bu ciddiyetsizlik ve sorumsuzluk nedir, insanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Faturası birkaç güne kesilecek olan tabletim hâlâ elime ulaşmadı ama ulaşmayan tabletin faturasını kesmeyi biliyorsunuz!
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili 23.07.2026 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
