to read complaints and reviews, or file yours.Airpods Max Kulaklığım Teslim Edilmedi Ve Kuryenet İletişim Kuramıyor
Turkcell Pasaj üzerinden faturaya ek olarak satın aldığım Airpods Max kulaklığımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Ürünün teslimatı için 22 Haziran tarihinde geldiklerini ve “yoktunuz” notu düştüklerini söylüyorlar ancak o gün evdeydik, kapı çalmadı, herhangi bir arama yapılmadı ve kimse gelmedi.
Gönderi şu anda İstanbul Kadıköy adresime yönlendirilmiş durumda ancak Kuryenet’e telefonla ulaşılamıyor, operatör sadece tekrar evinize bırakılacak şeklinde otomatik bir mesaj veriyor. Ne Kuryenet’ten ne de kurye tarafından aranmadım, ayrıca ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor. Hem sipariş numaram hem de Kuryenet gönderi takip numaram mevcut, istenirse firma ile paylaşabilirim.
Ben çalışan biriyim ve işe gitmek zorundayım, tüm gün evde oturup kargo bekleme imkanım yok. Buna rağmen sürekli evde beklememe rağmen teslimat yapılmaması ve kimseye ulaşamamak mağduriyet yaratmaktadır. Kulaklığımın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden bir an önce adresime teslim edilmesini ve dağıtımı yapan kuryenin de bana telefonla dönüş yaparak net bir bilgi vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Ürünüm 15 gün gecikti, Kuryenet ile iletişim kuramadım, Turkcell devreye girip randevu ayarladı ve birkaç gün içinde kuryenin teslimatı gerçekleşti.
