Airpods Max Kulaklığım Teslim Edilmedi Ve Kuryenet İletişim Kuramıyor

Turkcell Pasaj üzerinden faturaya ek olarak satın aldığım Airpods Max kulaklığımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Ürünün teslimatı için 22 Haziran tarihinde geldiklerini ve “yoktunuz” notu düştüklerini söylüyorlar ancak o gün evdeydik, kapı çalmadı, herhangi bir arama yapılmadı ve kimse gelmedi.

Gönderi şu anda İstanbul Kadıköy adresime yönlendirilmiş durumda ancak Kuryenet’e telefonla ulaşılamıyor, operatör sadece tekrar evinize bırakılacak şeklinde otomatik bir mesaj veriyor. Ne Kuryenet’ten ne de kurye tarafından aranmadım, ayrıca ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor. Hem sipariş numaram hem de Kuryenet gönderi takip numaram mevcut, istenirse firma ile paylaşabilirim.

Ben çalışan biriyim ve işe gitmek zorundayım, tüm gün evde oturup kargo bekleme imkanım yok. Buna rağmen sürekli evde beklememe rağmen teslimat yapılmaması ve kimseye ulaşamamak mağduriyet yaratmaktadır. Kulaklığımın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden bir an önce adresime teslim edilmesini ve dağıtımı yapan kuryenin de bana telefonla dönüş yaparak net bir bilgi vermesini talep ediyorum.