Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj üzerinden 13 Ocak’ta iPhone 13 siparişi verdim. 14 Ocak’ta ürünü kargoya verilmeden önce iptal ettim ve 15 Ocak saat 18:00’de kredi kartıma ücret iadesi yapıldı. Ancak aynı gün saat 23:59’da kartımdan benden habersiz tekrar aynı tutar çekildi ve iptal ettiğim ürün 17 Ocak’ta tarafıma ...

27 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir adet şeffaf magnetli kılıf ve bir adet Samsung 3’lü şarj aleti siparişi verdim. Aynı siparişteki üç üründen sadece biri zamanında ve eksiksiz olarak teslim edildi. Diğer iki ürün ise günlerce “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü, 5 gün geçmesine ...

Yaklaşık 1 hafta önce Turkcell Pasaj üzerinden Samsung s24 Ultra model telefonu 2 iş gününde kargoda ibaresiyle sipariş verdim. Siparişim 20267239477 numarasıyla sistemde görünüyordu ve günlerce “satıcı onayı bekleniyor” şeklinde kaldı. Bir haftanın sonunda ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ...

05.03.2026 tarihinde saat 16.55 civarında, 0216 217 55 58 numaralı hattan “Metot şirketi” adıyla arandım. Arayan kişi, Turkcell Pasaj üzerinden yaptığım alışverişle ilgili anket yaptıklarını, Turkcell ile birlikte çalıştıklarını söyledi ve yaklaşık iki ay önce Turkcell faturam üzerine aldığım cihazı...

Turkcell Pasaj üzerinden faturama ek olarak 44.457 TL bedelle 09.04.2025 tarihinde satın aldığım ps5 Slim cihazımı yaklaşık 7 aydır kullanıyordum. Cihaz 5. Aydan itibaren aşırı ısınıp kendi kendine kapanmaya başladı ve bu nedenle 05.02.2026 tarihinde Ritzy Teknik Servis’e arıza nedeniyle teslim etti...

Kasım ayının 10’unda Turkcell üzerinden fatura üzerine Samsung Galaxy S24 FE telefon siparişi verdim, cihaz bana 29 Kasım’da teslim edildi. Telefonda herhangi bir sorun yok sanarak sıfır ürün aldığımı düşünüyordum; ancak cihazı kurcaladığımda ikinci el olduğunu fark ettim. Telefonda benden önceki k...

2024 yılında Turkcell Pasaj üzerinden faturaya ek olarak Vivo Y17s 128 GB marka cep telefonu satın aldım. Yasal iade hakkım kapsamında telefonu iade etmek istememe rağmen cihaz benden teslim alınmadı ve bedel iadesi yapılmadı. Bu hukuka aykırı işlem nedeniyle 2024 yılı içinde Tüketici Hakem Heyeti’...

Yaklaşık 14 ay önce Turkcell Pasaj üzerinden Dyson wr01 washg1 EU/CH/IL/MEA Bk/Bu (486236-01) (Black/Blue) model ürünü satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için iade ettim, Dyson tarafından rapor verildi ve Turkcell Pasaj da bu iade raporunu onayladı. İlgili sipariş numaram 43092959’dur. Tüm bu onayla...

Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım iPhone 16 128 GB cihazım, 18.02.2026 tarihinde teslim edildiği andan itibaren arızalıdır. Telefonla yaptığım her görüşmede ses kesilmesi ve bağlantı kopması yaşıyorum; konuşmalar sağlıklı şekilde sürdürülemiyor. Ürün ilk günden beri bu şekilde ayıplı olduğu iç...

22 Şubat’ta Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 9 bin tl ödeyerek bir çocuk saati satın aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak Ankara belirtilmiş olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Bu süreçte defalar...

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden PlayStation 5 oyun konsolu siparişi verdim. Ürünüm Kuryenet’e teslim edildikten sonra acenteye ulaştı ancak 25 Şubat’tan bu yana hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Günlerdir “dağıtımda” görünüyor ama bir türlü adrese gelmiyor. Kuryenet’in otomatik sesli sistemi...

Turkcell Pasaj üzerinden M******* A*** adına biri kulaklık, diğeri ses sistemi olmak üzere iki ürün satın aldım. 05.02.2026 ve 06.02.2026 tarihlerinde verilen siparişlerim 100005671183 ve 100005671243 numaralı kargolarla gönderildi. Ancak, seçilen kargo firmasıyla yaşanan sorun nedeniyle ürünlerim h...

Turkcell Pasaj üzerinden 5 Şubat 2026 tarihinde yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ekranda dokunmatik sorunları yaşamaya başladım, ekranın bazı bölgeleri algılamıyor, takılmalar oluyordu. Destek için aradığımda beni cihazı aldığım yerin iletişim numarasına yö...

Turkcell Pasaj üzerinden Grand Dağıtım Teknolojileri satıcısından Kasım 2024’te Redmi Note 13 Pro+ 5g model telefonu satın aldım. Ancak daha sonra cihazın üzerindeki IMEI numarası ile faturada yazan IMEI numarasının birbirini tutmadığını fark ettim. Bu da cihazımın kayıtsız olduğu ve yaklaşık 90 gün...

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden eski telefonumu vererek iPhone 17 Pro Max aldığım değiştokuş kampanyasına katıldım. Eski telefonum için önce 2.205 TL bedel hesaplandı ve ayrıca iPhone 17 Pro Max için 4.600 TL ek kampanya destek tutarının tarafıma iade edileceği söylendi. Bu doğrultuda işleme ona...

01.12.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden “Messa İletişim” adlı satıcıdan bir adet adaptör satın aldım. İlk gönderilen ürün orijinaldi ve bir süre kullandıktan sonra adaptör bozuldu. Bunun üzerine 10 Aralık 2025 tarihinde satıcının bana ilettiği “Celal Mahallesi Önen Sokak No 18/1 Turhal, Tokat ...

Turkcell Pasaj üzerinden Braun IPL cihazı satın aldım. Ürünü 22 Şubat’ta, faturama ek olarak yaklaşık 18.000 TL tutarla aldım. Bugün 2 Mart ve İstanbul içinde olmama rağmen, ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 100005675558’dir. Ürün, satın aldıktan bir gün sonra kargoya verilmiş göz...

Turkcell Pasaj üzerinden 18 Şubat’ta 70mai Dash Cam X800 model kamerayı 20267223261 numarasıyla sipariş verdim, ürün 20 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünü sadece evde denemek için kutusunu açtım, yaklaşık yarım saat kadar denedikten sonra hiçbir zarar vermeden, tüm parçalarını eksiksiz şekilde özenle tekr...

Turkcell Pasaj üzerinden Turkcell satıcısından 24 Şubat 2026 tarihinde kontratlı bir ürün satın aldım. Ürün 25 Şubat tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram 20267233309’dur. Kuryenet takip no 100005675830 Kuryenet sisteminde gönderim “dağıtım ...

24 Şubat tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 100005675817’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sevk” aşamasında görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu ürünü hediye olarak almıştım, teslimat geciktiği için hediye vereceğim kişi karşıs...

Turkcell Pasaj’dan satın aldığımız iPhone 17 Pro Max 256 GB ürünümüz yaklaşık 6 gündür Kuryenet’te görünmesine rağmen tarafımıza teslim edilmedi. Sistemde “teslimat yapılamadı, tekrar randevu oluşturun” şeklinde bilgi yer alıyor ancak net adresimizde olmamıza rağmen hiçbir kurye kapımıza gelmedi. G...

12.02.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir saç şekillendirici siparişi verdim. Siparişimin Kuryenet aracılığıyla gönderileceğine dair bilgilendirme yapıldı ve tarafıma 100005672501 takip numarasıyla “gönderiniz adresinize sevk edilmek üzere teslim alınmıştır” şeklinde SMS gönderildi. Ancak üz...