to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Numarası Uyuşmazlığı Ve Kayıt Düzeltme Talebi
Turkcell Pasaj üzerinden Grand Dağıtım Teknolojileri satıcısından Kasım 2024’te Redmi Note 13 Pro+ 5g model telefonu satın aldım. Ancak daha sonra cihazın üzerindeki IMEI numarası ile faturada yazan IMEI numarasının birbirini tutmadığını fark ettim. Bu da cihazımın kayıtsız olduğu ve yaklaşık 90 gün sonra kapatılacağı anlamına geliyor.
Durumu fark eder etmez Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu detaylı şekilde anlattım. Görüşmede bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar sorunum çözüme kavuşmadı, cihazımın kapanma riski devam ediyor.
Ben cihazımdan memnunum ve değiştirilmesini istemiyorum, sadece yasal olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Satın aldığım telefonun IMEI kaydının doğru ve resmi şekilde yapılmasını, ileride hat kapatma veya başka bir mağduriyet yaşamadan cihazımı sorunsuz kullanabilmeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili 05.03.2026 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Çözmüyorlar hiçbir şekilde, aynı firmadan aynı sorunu yaşadım ve bugün savcılığa suç duyurusunda bulundum,22.04.2026 gününde de Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum, sizde aynısını yapabilirsiniz.