to read complaints and reviews, or file yours.12.11.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Satın alma sırasında faturayı ayrıca kont...rol etmedim, o an için ihtiyaç duymadığım için üzerinde durmadım. Sipariş numaram 20246292045’tir. Yakın zamanda ürünü 2. El olarak satmak istediğimde potansiyel alıcılar fatura t
Turkcell Pasaj üzerinden eğitim indirimi kapsamında Macbook Pro M5 Pro 14 inç 24 GB ürünü satın almak istedim. Özel okul...da öğretmen olarak görev yapıyorum ve MEB’e bağlı bir öğretmenim. e-Devlet üzerinden aldığım, öğretmenliğimi gösteren barkodlu belgeyi sisteme yüklememe rağmen sistem bu belgeyi ka
Turkcell Pasaj üzerinden 16.02.2026 tarihinde banka kartımla 1.649 TL tutarında Samsung Galaxy Buds Core kulaklık satın ...aldım. Ürün 18.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutusunu açtığımda cihazın donanımsal arızalı (doa) olduğunu fark ettim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında K
27.01.2026 tarihinde saat 21:09’da Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 128 GB cihaz satın aldım. Bu alışverişe ait 202671...84606 numaralı sipariş için tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Cihazla birlikte faturanın da gönderilmesi gerekirken kutu içeriğinde fatura yoktu. Daha sonra faturamın mai
27 Kasım 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusunda bulundum. Faturalı hat olarak başlattığım bu işlem kapsamı...nda hattım halen açılmadı ve kimlik doğrulama aşamasında “Üzgünüz, işleminiz gerçekleştirilemiyor, kimlik bilgileriniz uyuşmuyor” şeklinde hata almaya devam ediyorum. Bu süreçte T
Turkcell Pasaj üzerinden 22’sinde sipariş verdiğim iPhone 15 128 GB cihazım 24’ü gecesi kargoyla tarafıma teslim edildi.... Telefonu daha şarja bile takmamışken, aynı akşam kırılmaz cam taktırmak için bir telefoncuya gittim. Telefoncu cihazı eline alır almaz ekranda kılcal bir çizik olduğunu söyledi ve
20.11.2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden hattımı Turkcell’e, faturalı hat olarak ve e-sim şeklinde taşıma...k için başvuru yaptım. Sözleşmem mail adresime gönderildi, tarife ve şartlar belli, sözleşmeyi de onayladım. Ancak e-sim aktivasyonu bir türlü gerçekleşmiyor. Telefonda “e-sim akt
23.09.2025 tarihinde, Şubat 2024’te Turkcell Pasaj’dan satın aldığım MSI Optix G271C marka/model monitörümde oluşan arız...a nedeniyle destek talebinde bulundum ve kayıt oluşturdum. Kaydıma 09.10.2025 tarihinde bir telefon ve mail adresi içeren mesaj ile dönüş sağlandı. İlgili servise yönlendirildim ve
Turkcell Pasaj uygulamasından sıfır iPhone 13 satın aldım. Sipariş numaram: 20256790893. Ürünün faturasında “faturanın m...alı değeri yoktur” ibaresi yer aldığı için, faturayı muhasebe işlemlerimde kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun çözülmedi. 3 kez talep oluşturdum ve m
Turkcell hat kullanıcısıyım. Uygulamadaki Pasaj bölümünden valiz aldım. Fatura adresi olarak eşime ait şirket bilgilerin...i girdim. Faturayı, hat kullanıcısı ve adres bilgisi ile aynı olarak, yani benim adıma düzenlemişler. Yanlışlık olduğunu belirtip düzeltilmesini istemek için iki ya da üç farklı ye
Turkcell Pasaj alışveriş portalı üzerinden 2 adet akıllı priz aldım. Ürünün sayfasında ürünün adı "Xenon Smart Akıllı En...erji Ölçümlü Akım Korumalı Priz Wi-Fi Bluetooth" olarak belirtilmişti ve açıklamasında da "Enerji Ölçümlü" ifadesi büyük ve kalın harflerle yazılmıştı. Ben de bu özellikli akıllı p
Merhaba, 05.02.2025 tarihinde Pasaj uygulaması üzerinden telefon aldık. Telefonu aldığımız günden beri zil sesinde bozul...ma, karşı tarafa ses gitmeme, şebeke sorunu, programlara girerken aç kapa yapma ve çökme gibi arızalar mevcut. Ayıplı ve kusurlu ürün satılmış. Apple destek tarafından yazılım günc
Turkcell mobil uygulaması üzerinden bir sim kart satın aldım, bir gün sonra teslim aldım. Uygulama üzerinden sim kartı a...ktif etmeye çalıştığımda, barkod okuma kısmında ekte eklediğim hata çıkıyor. Birkaç kez deneyince manuel barkod girme alanına yönlendirdi fakat orada da ikinci görseldeki hata meyd
Merhabalar. Turkcell ipasaj üzerinden sayın almış olduğum Xiaomi Redmi Note 13 Pro cihaz kullandığım 2. Haftasında cihaz...ınız klonlanmıştır şeklinde mesaj geldi. Aracı firma ile ve pasaj müşteri hizmetleri ile konuyu görüşüp dile getirdim. Satın aldığım firma ürünü iade alamayacağını belirtikleri mai
"Teşekkürler."
Turkcell’den birkaç yıl önce [telefon marka ve modeli] marka/model telefonu... satın aldım. Ancak faturamı kaybettiğim için tekrar talep etmek istedim. D
"Hızlı çözüm sağlandığı için teşekkür ederim."
Turkcell Pasaj üzerinden 'Lifecell TV Yayın ve İçerik Hizmetleri Anonim Şir...keti' aracılığıyla 'TV+ 12 Aylık Dijital Üyelik' siparişi verdim. Dijital ü
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
0538*****38 numaralı hattımı Turkcell'e taşımak istedim. TİM şubesinde işlem yapmam esnasında çok eski tarihten kalma 05...30********73 kaçak hat açılmasından kaynaklı işlemin yapılamadığını bildirmektedirler. Turkcell web sitesi üzerinden bununla ilgili talep oluşturmam gerekti ancak her seferinde ekt
27.11.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden almış olduğum Oculus Meta Que...st 3s VR gözlüğünün faturası 3 kere talep etmeme rağmen 02.12.2024 tarihi i
Turkcell pasaj uygulamasından bir yakınım için 20246329170 sipariş numarası ile hediye olarak aldığım akıllı saati kendi...sinin bir hafta önce yeni saat almış olması nedeniyle iade etmek istediğimde hiçbir şekilde iade kodu oluşturamıyorum. Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede bana el bileğ
Turkcell Pasaj Paycell Üzerinden Haberim Olmadan Alışveriş Yapılması 30.09.2024 Tarihinde saat 03:00 sularında Turkcell ...pasaj üzerinden Paycell aracılığıyla iznim ve bilgim olmadan alışveriş yapıldı. Paycell Turkcell'e aradım onlar pasaja yönlendiriyor. Çözüm üreten bir birim yok. Muhatap bulamadım.
Turkcell uygulamasından 20246149987 sipariş numarası ile 07 Eylül 2024 tarihinde Philips elektrikli süpürge satın aldım.... Satın aldıktan günler geçmesine rağmen bir türlü faturamı bana göndermediler. Turkcell'den alışveriş yaptığıma çok pişmanım. Yetkililerle görüşmem sonucu e-mail'ime iki üç gün içe
Yaklaşık 10 ay önce Turkcell Pasaj üzerinden aldığım Fisshler marka düdüklünün parçasıyla ilgili sorun yaşadım. Garantis...inden faydalanabilmem için ithalatçı firmayı öğrenmem gerekti. Destek almaya çalıştım. Bana bir mail adresi verdiler, ne dönen var ne bir şey. 2 aydır peşinde koşuyorum resmen, ne
Yasal sahibi olduğum Turkcell hattını, üniversite öğrencisi olan oğlum kullanmaktadır. Oğlum internette bir bağlantıya t...ıklayınca oğlumun telefonu kimliği belirsiz kişi ya da kişilerce ele geçirilmiştir ve kendi kullanımı engellenmiştir. Durumu fark eden oğlum hemen bana haber verdi. Hem oğlum hem d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
