Turkcell Pasaj mail adresi

27.01.2026 tarihinde saat 21:09’da Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 128 GB cihaz satın aldım. Bu alışverişe ait 20267184606 numaralı sipariş için tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Cihazla birlikte faturanın da gönderilmesi gerekirken kutu içeriğinde fatura yoktu. Daha sonra faturamın mai...

27 Kasım 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusunda bulundum. Faturalı hat olarak başlattığım bu işlem kapsamında hattım halen açılmadı ve kimlik doğrulama aşamasında “Üzgünüz, işleminiz gerçekleştirilemiyor, kimlik bilgileriniz uyuşmuyor” şeklinde hata almaya devam ediyorum. Bu süreçte T...

Turkcell Pasaj üzerinden 22’sinde sipariş verdiğim iPhone 15 128 GB cihazım 24’ü gecesi kargoyla tarafıma teslim edildi. Telefonu daha şarja bile takmamışken, aynı akşam kırılmaz cam taktırmak için bir telefoncuya gittim. Telefoncu cihazı eline alır almaz ekranda kılcal bir çizik olduğunu söyledi ve...

20.11.2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden hattımı Turkcell’e, faturalı hat olarak ve e-sim şeklinde taşımak için başvuru yaptım. Sözleşmem mail adresime gönderildi, tarife ve şartlar belli, sözleşmeyi de onayladım. Ancak e-sim aktivasyonu bir türlü gerçekleşmiyor. Telefonda “e-sim akt...

23.09.2025 tarihinde, Şubat 2024’te Turkcell Pasaj’dan satın aldığım MSI Optix G271C marka/model monitörümde oluşan arıza nedeniyle destek talebinde bulundum ve kayıt oluşturdum. Kaydıma 09.10.2025 tarihinde bir telefon ve mail adresi içeren mesaj ile dönüş sağlandı. İlgili servise yönlendirildim ve...

Turkcell Pasaj uygulamasından sıfır iPhone 13 satın aldım. Sipariş numaram: 20256790893. Ürünün faturasında “faturanın malı değeri yoktur” ibaresi yer aldığı için, faturayı muhasebe işlemlerimde kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun çözülmedi. 3 kez talep oluşturdum ve m...

Turkcell hat kullanıcısıyım. Uygulamadaki Pasaj bölümünden valiz aldım. Fatura adresi olarak eşime ait şirket bilgilerini girdim. Faturayı, hat kullanıcısı ve adres bilgisi ile aynı olarak, yani benim adıma düzenlemişler. Yanlışlık olduğunu belirtip düzeltilmesini istemek için iki ya da üç farklı ye...

Turkcell Pasaj alışveriş portalı üzerinden 2 adet akıllı priz aldım. Ürünün sayfasında ürünün adı "Xenon Smart Akıllı Enerji Ölçümlü Akım Korumalı Priz Wi-Fi Bluetooth" olarak belirtilmişti ve açıklamasında da "Enerji Ölçümlü" ifadesi büyük ve kalın harflerle yazılmıştı. Ben de bu özellikli akıllı p...

Merhaba, 05.02.2025 tarihinde Pasaj uygulaması üzerinden telefon aldık. Telefonu aldığımız günden beri zil sesinde bozulma, karşı tarafa ses gitmeme, şebeke sorunu, programlara girerken aç kapa yapma ve çökme gibi arızalar mevcut. Ayıplı ve kusurlu ürün satılmış. Apple destek tarafından yazılım günc...

Turkcell mobil uygulaması üzerinden bir sim kart satın aldım, bir gün sonra teslim aldım. Uygulama üzerinden sim kartı aktif etmeye çalıştığımda, barkod okuma kısmında ekte eklediğim hata çıkıyor. Birkaç kez deneyince manuel barkod girme alanına yönlendirdi fakat orada da ikinci görseldeki hata meyd...

Merhabalar. Turkcell ipasaj üzerinden sayın almış olduğum Xiaomi Redmi Note 13 Pro cihaz kullandığım 2. Haftasında cihazınız klonlanmıştır şeklinde mesaj geldi. Aracı firma ile ve pasaj müşteri hizmetleri ile konuyu görüşüp dile getirdim. Satın aldığım firma ürünü iade alamayacağını belirtikleri mai...

+1

0538*****38 numaralı hattımı Turkcell'e taşımak istedim. TİM şubesinde işlem yapmam esnasında çok eski tarihten kalma 0530********73 kaçak hat açılmasından kaynaklı işlemin yapılamadığını bildirmektedirler. Turkcell web sitesi üzerinden bununla ilgili talep oluşturmam gerekti ancak her seferinde ekt...

+1

Turkcell pasaj uygulamasından bir yakınım için 20246329170 sipariş numarası ile hediye olarak aldığım akıllı saati kendisinin bir hafta önce yeni saat almış olması nedeniyle iade etmek istediğimde hiçbir şekilde iade kodu oluşturamıyorum. Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede bana el bileğ...

Turkcell Pasaj Paycell Üzerinden Haberim Olmadan Alışveriş Yapılması 30.09.2024 Tarihinde saat 03:00 sularında Turkcell pasaj üzerinden Paycell aracılığıyla iznim ve bilgim olmadan alışveriş yapıldı. Paycell Turkcell'e aradım onlar pasaja yönlendiriyor. Çözüm üreten bir birim yok. Muhatap bulamadım....

Turkcell uygulamasından 20246149987 sipariş numarası ile 07 Eylül 2024 tarihinde Philips elektrikli süpürge satın aldım. Satın aldıktan günler geçmesine rağmen bir türlü faturamı bana göndermediler. Turkcell'den alışveriş yaptığıma çok pişmanım. Yetkililerle görüşmem sonucu e-mail'ime iki üç gün içe...

Yaklaşık 10 ay önce Turkcell Pasaj üzerinden aldığım Fisshler marka düdüklünün parçasıyla ilgili sorun yaşadım. Garantisinden faydalanabilmem için ithalatçı firmayı öğrenmem gerekti. Destek almaya çalıştım. Bana bir mail adresi verdiler, ne dönen var ne bir şey. 2 aydır peşinde koşuyorum resmen, ne ...

Yasal sahibi olduğum Turkcell hattını, üniversite öğrencisi olan oğlum kullanmaktadır. Oğlum internette bir bağlantıya tıklayınca oğlumun telefonu kimliği belirsiz kişi ya da kişilerce ele geçirilmiştir ve kendi kullanımı engellenmiştir. Durumu fark eden oğlum hemen bana haber verdi. Hem oğlum hem d...

Turkcell pasaj uygulamasında hesabım dahi olmamasına rağmen bilgim ve haberim olmadan farklı bir mail adresinden PUBG oyun parası satın alınmış ve ücreti faturama yansıtılmış. Benim onayım olmadan nasıl böyle bir şey olmuş bilmiyorum. Ek ücretleriyle beraber faturam 10 katına çıktı. Böyle bir ücreti...

Turkcell pasaj'dan Samsung A54 marka bir telefon satın aldım. 16,999 TL Tek çekim ödedim ve teslimat için İstanbul içi adresi seçtim. Siparişlerde NASA iletişim denilen bir firma, siparişi belirli bir saate kadar verirsem aynı gün kargo olacağını taahhüt etmiş. 21.03.2024 tarihinde siparişi verdik v...