to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden bir adet iPhone 17 Pro için Perşembe günü “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda sistemde ertesi gün teslim edileceği yazıyordu. Daha sonra teslimat tarihi önce Cuma, ardından da Cumartesi gününe güncellendi ve özellikle Cumartesi günü için 15.20–15.22 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi gösterildi.
Cumartesi günü belirtilen saat aralığında ve tüm gün boyunca sırf bu teslimat için evde bekledim, hiçbir yere çıkmadım; ancak kargo gelmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. “Ertesi gün teslimat” vaadiyle sipariş verdiğim ürün için defalarca tarih ve saat güncellemesi yapılmasına rağmen ürünü teslim alamadım ve tüm günüm boşa gitti. Turkcell Pasaj’dan alışveriş yaptığım için ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum; özellikle çalıştıkları Kolay Gelsin kargo firması bu süreçte son derece özensiz bir izlenim bıraktı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık ürünü teslim almak istemiyor, siparişimin iptal edilerek ürünün iadesinin sağlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca “ertesi gün teslimat” şeklinde verilen taahhütlere uygun hareket edilmesini, yaşanan gecikme ve mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro satın aldım. 17 Ocak 2026 tarihinde oluşturduğum 100005666481 numaralı siparişim için ürün günlerdir elime ulaşmadı. Sistem üzerinde Adana Çukurova teslimat şubesinde görünüyor olmasına rağmen 19 Ocak’tan bu yana takılı kaldı ve dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo fi...
Turkcell Pasaj üzerinden, Turkcell satıcısından 2 adet ayrı ayrı iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. 2 Aralık 2025 tarihinde her iki siparişim de kargoya verildi. Bugün teslimat beklerken, sabah kargo firmasından siparişlerimin Turkcell tarafından iade olarak göründüğünü öğrendim. Ardından Pasaj müşt...
26 Kasım tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 satın aldım. Ürün aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına verildi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen telefon hala elime ulaşmadı. Kolay Gelsin’in sitesinde tarih her gün güncelleniyor ve her seferinde o gün teslim edileceği yazıyor fakat ne gelen...
31.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 133.060 TL tutarında, faturama 3 taksit olacak şekilde iPhone 17 Pro satın aldım. Ürün, Kuryenet adlı kargo firmasıyla gönderildi ancak 39 gündür telefon tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması 'Eve geldik ama sizi bulamadık, merkeze gönderildi'...
Yorumlar