to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Yeni Binada İnternet Altyapısı Bir Yıldır Aktif Değil
İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi 2384. Sokak’ta kentsel dönüşüm sonrası yapılan yeni binada yaklaşık 1 yıldır internet altyapısı bulunmuyor. Binaya Türk Telekom tarafından fiber kablo çekimi yapılmasına rağmen bugüne kadar hiçbir dairede aktif bir internet bağlantısı sağlanmadı.
Binadaki tüm komşularım gibi ben de defalarca başvuru yapmak istedim ancak altyapı aktif olmadığı için yeni abonelik başlatamıyoruz. Komşularımıza başvuruların değerlendirileceği söylenmesine rağmen aylar geçmesine karşın somut bir adım atılmadı ve kimseye net bir tarih verilmedi.
Yeni yapılan bir binada bu kadar uzun süre altyapının aktif edilmemesi hem iş hem eğitim hem de günlük hayat açısından bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Türk Telekom’un Esentepe Mahallesi 2384. Sokak’taki binamız için fiber altyapıyı bir an önce aktif hale getirerek internet hizmetini kullanılabilir duruma getirmesini ve abonelik başlatabilmemiz için gerekli işlemleri ivedilikle tamamlamasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yılı aşkın süredir İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi 2384. Sokak’ta internet altyapı çalışmalarının tamamlanmasını bekliyoruz. 10 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom yetkilileri bina girişimize fiber kablo çekip kutu montajını yaptılar, aynı şekilde TurkNet personelleri de kablo çekimi ve kutu montajını gerçekleştirdi.
Tüm bunlara rağmen hem Türk Telekom hem TurkNet sistemlerinden adres sorgulaması yaptığımızda “Belirttiğiniz adreste henüz altyapı yok” uyarısı alıyoruz ve başvuru yapamıyoruz. Yıl 2026 olmuş, altyapı kabloları ve kutuları bina girişlerimize kadar getirilmiş olmasına rağmen hâlâ sistem üzerinden altyapı yok görünüyor ve evlerimize internet bağlatamıyoruz.
Bu süreçte firmalarla yalnızca telefonla iki kez görüşme yapabildik, ancak somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Fiber kablo ve kutu montajlarının yapıldığı, hazır görünen altyapının sistemlere tanımlanmasını ve bölgemize bir an önce internet hizmeti verilmesini talep ediyoruz. Hem Türk Telekom’un hem TurkNet’in hem de ilgili bakanlığın bu altyapı sorunumuzu ivedilikle inceleyip mağduriyetimizi gidermesini istiyoruz.
Gelişme var mı