Türk Telekom HD+ Görüşme (volte) Ve Wi-Fi Arama (VoWifi)

Yaklaşık 7-8 ay önce fiyat ve tarifelerini uygun bulmadığım için Turkcell hattımı Türk Telekom'a taşıdım. O zamandan beri sorunlar yaşamaya başladım. Turkcell kullanırken Xiaomi Note 11 Pro model telefonumda HD+ Görüşme (VoLTE) ve Wi-Fi Arama (VoWiFi) özellikleri sorunsuz çalışırken, Türk Telekom'a geçtiğimde 'telefonunuz bu özellikleri desteklemiyor' yanıtını almaya başladım ve 7-8 aydır bu özellikleri kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiğini, bayiye gittiğimde ise müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylüyorlar. Bugün kendime Redmi 12C model yeni bir telefon aldım ve onda da aynı sorunu yaşıyorum. Bu telefonlar, Türk Telekom HD+ Görüşme (VoLTE) ve Wi-Fi Arama (VoWiFi) özelliklerini destekleyen telefonlar listesinde yer alıyor. Bugün tam 30 dakika Türk Telekom müşteri hizmetleriyle konuştum. İstediğim çözümü alamadım ve kayıt açıldı, beni arayacaklarını söylediler. Ancak tahminimce 'sizi aradık ancak ulaşamadık' diyerek kaydı kapatacaklar. Taahhüdüm bittiğinde hattımı kapatmayı ve çevremdeki herkese Türk Telekom'u tavsiye etmemelerini söyleyeceğim. Çalıştığım yerde ne yazık ki Telekom sinyali zayıfladı ve insanlar sürekli telefonumun kapalı olduğunu söylemeye başladılar. Bu özellik, telefon sinyali olmasa bile Wi-Fi üzerinden aramaları almamı sağlıyordu ama Türk Telekom'a geçtiğimden beri kullanamıyorum. Bu deneyimimden dolayı, böylesine kötü ve sorumsuz bir marka olduğunu düşünüyorum. Sadece reklam yapıyorlar.