Türk Telekom telekom prime müşteri hizmetleri

Türk Telekom'da Prime 25 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimin taahhüdü bitmesine iki ay kala müşteri hizmetleri tarafından aranarak kampanyalı 40 GB tarifesi ayda 230 TL karşılığında teklif edildi. Teklifi kabul ettim ancak iki aydır benden 330 TL paket ücreti ve vergiler kesilmektedir. İki kez müş...

Türk Telekom Prime tarifem, kendi hataları sonucu iptal edilip, tekrar hatta tanımlanarak yüksek fatura ödeme durumu oluşturulmuştur. 106 TL olarak 22 Mayıs 2024 tarihine kadar taahhütlü olan tarifem, müşteri hizmetleri tarafından hat sahibinin başka telefon numarasının tarifesini değiştirme işlemi ...

19.02.2024 tarihinde Türk Telekom'a hattımı taşıdım ve İçişleri Bakanlığı Prime tarifesine geçtim. Bayiden bana verilen taahhütlü fiyat 131 TL idi. Hattım 21.02.2024 tarihinde aktif oldu ve taahhüt için Türk Telekom'a mesaj attığımda 'Türk Telekom mobil faturalı tarifelerde 12 fatura dönemi kalma sö...

Türk Telekom Prime müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. Her şey sesli yanıt sistemine dönmüş hiçbir şekilde müşteri hizmetleri seçeneği yok, sabahtan beri bağlanmayı bekliyorum. Koca firmanın müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Şaka gibi, her seçeneği denedim.

Türk Telekom Prime Ekstra hattım bir anda taahhüdüm devam ederken, tüm haklarım iptal edilerek normal bir hatta dönüştü. Ancak aynı faturayı ödetmeye devam ediyorlar. Müşteri hizmetleri ise dalga geçer gibi "taahhüdünüz olabilir ama biz tek taraflı tüm ayrıcalıklarınızı iptal etme hakkına sahibiz" d...

Türk Telekom çalışan Prime tarifesine geçmek için 10.02.2024 tarihinde 4441444 numaralı telefon üzerinden başvuru gerçekleştirdim. 12 Şubat pazartesi günü kurye ile tarafıma sim kartım ulaştırıldı ve kurye tarafından gerekli bilgiler sisteme girilerek başvuru sürecim tamamlandı. Ancak daha sonra tar...

İyi günler. TT mobil hattımdan Prime müşteri hizmetlerini aradığımda, T.C. Kimlik numarası soruluyor. Bunun yanı sıra anne kızlık soyadı gibi bilgilerin istenmesinin gerekliliğini anlayamadım. Eskiden direkt olarak müşteri hizmetlerine bağlanabiliyordum, şimdi ise gereksiz bilgiler soruluyor. Lütfen...

Türk Telekom Prime müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. Sadece sesli yanıt sistemiyle sorunları çözebileceklerine inanıyorlar. Mobil imza aldım ancak hala aktifleşmedi. Tarafımın aranılacağı belirtil...

Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım. Hatta çoğu zaman Prime abonesi idim. Ancak şu sıralar, Türk Telekom'un çizgisinden sapmasından dolayı rahatsızım. Bu denli kötü bir müşteri yaklaşımı olmamalı. Eskiden müşteri memnuniyeti için tercih ettiğim Türk Telekom'dan artık kendi numaram da dahil olmak ü...

2019 dan beri Türk Telekom Prime müşterisiyim. Taahhüt gelmeden 3 ay önce arayıp teklif sunuyorlar. Faturam 27 sinde yenileniyor 16.02.2024 tarihinde arayıp yeni paket için teklif verdiler. Kabul ettim. Daha haklarını tamamlamadığım faturanın tamamını ve yenilenen tarifenin kullandığım ücretini yans...

Yıllık taahhüt vermek için hafta sonu incelediğim tam bana göre özel teklifinizde 292 TL olan ücreti 1 gün sonra 332 TL'ye çıkarttınız. Müşteri hizmetlerini aradığımda anlık olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. 15 gündür orada olan teklif taahhüt süremin son 10 gününe geldiğim için kas...

Uzun yıllar kullandığım Türk Telekom firmasından 12 Temmuz 2023 tarihinde Prime 25gb tarifesini aldım. Ocak ayı itibari ile Prime a sunulan İspark ayrıcalığını kullanamaz oldum ve 3 kez İspark'a ücret ödemek durumunda kaldım. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda benim paketimin Prime kapsamında...

Türk Telekom mobil üyesiyim uzun süredirde kullanıyorum. Prime 30 tarifesini kullanmaktayım son 15-20 gündür Tivibu ve mood uygulamalarını kullanamıyorum bu yüzden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım bu bile 15 dakika mı aldı ilk bağlandığım müşteri temsilcisine süreci anlattım yardımcı olamadı v...

Türk Telekom Prime müşterisiyken 100 MB internet için taahhüt verip yıllarca ücret aldılar. Son zamanlarda internet erişimimiz aşırı yavaşlayınca müşteri hizmetleri ile görüştük. Bölgemizin alt yapısının 100 MB e uygun olmadığını 50 ye düşürmeleri gerektiğini ilettiler. Kabul ettik ancak asla verim ...

Türk Telekom Prime müşteri hizmetlerine bağlanmak için 46 dakika 14 saniye hatta bekledim ve çağrım sonlandırıldı. Bu kadar olumsuz bir operatör deneyimi daha önce yaşamadım. Bir bilgi almak ve müşteri temsilcisine ulaşmak oldukça güç. En kısa sürede hattımı iptal ettirip farklı bir operatöre geçiş ...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından Prime tarifesi adı altında sunulan enfes 25 tarifesine geçtikten sonra aslında Prime olmadığını öğrendim. Yani satana kadar Prime, satıldıktan sonra sıradan bir tarife. Gerçekten pazarlama olayına yeni bir boyut katmışlar. Büyük bir şirket tarafından yapıla...

Türk Telekom Prime üyesiyim. Sil süpürden Muud aylık Premium üyelik hediye kazandım. Ama gönderilen kod hatalı diye üyelik verilmiyor. Müşteri hizmetleri ekran görüntüsü at evrak gönder gibi saçma sapan işlerle uğraşıyorlar. Hem hediye veriyor hem de kodu hatalı geliyor. Müşteri hizmetleri bana hang...

Türk Telekom mobil, Özgür Prime 30 GB tarifesini kullanmaktayım ve 186 TL fatura ödemekteyim. Tarife taahhüt bitiş tarihine yaklaşık 21 gün kala, müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana 250 SMS, 2000 dakika ve 50 GB internet içeren bir tarifeyi aylık 357 TL fiyatla teklif ettiler ve bunun benim ...

Bugün bir şey fark ettim. 09/07/2023 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri taahhüdümün biteceğini söyledi ve yeni taahhüt verdim. Enfes Prime 25 tarifesine geçtim. Normal tarife 80 TL iken, 119 TL vererek Prime tarifesine geçtim; ancak son 2 aydır Prime haklarından yararlanamıyorum. Müşteri hizm...

Arayarak müşteri temsilcime bağlanmak istiyorum ancak asla mümkün değil. Türk Telekom Prime müşterisi olmama rağmen ve hatta bize özel arama hattı olmasına rağmen asla sorunumu çözemiyorum. Prime müşterilerine tanımlanan kampanya haklarından bazılarını direkt olarak kullanamıyorum. Bu konu ile ilgil...

Türk Telekom Prime müşterisiyim. Gecen ay taahhüdüm bitince yeni tarife için müşteri hizmetleri aradığımda kullandığım tarife için 570 TL gibi bir rakam çıkardılar. Bende eski müşteri olduğum için indirim talep ettim ve bir istek oluşturdum. İnceleme yapılıp geri arandım ve arayan kisi kendi tarifem...

Türk Telekom Prime üyesi oldum. 'Tivibu Go Süper 24 ay ücretsiz' dediler ve bir SMS ile kod gönderdiler. Ancak 'İlla siz Tivibu müşteri hizmetlerini arayacak ve oradan aktif edeceksiniz ki kullanabilesiniz' diye de eklediler bu mesajda. Eğer kutu kullanılmayacak sadece uygulaması kullanılacaksa, ger...

Türk Telekom Prime tarifeliyim. Espressolab kahve kampanyasını denemek istedim. Reklam haftada iki kahve bedava diyor. Ancak birinciden sonra başka kahve almak imkansız. Telekom müşteri hizmetleri 'SMS ile kampanya kodunu satıcıya söyleyin, alın' diyor. Satıcı ise 'SMS ile olmuyor, uygulama ile olur...