Türk Telekom teknik servis

Türk Telekom sabit hattım 20 gündür hiç çekmiyor, arama yapamıyor ve arama da alamıyorum. Sabit hat numaram 4440375’tir. Sorun Ankara Keçiören’de yaşanmaktadır. Yaklaşık 20 gün önce teknik servis evime gelerek internetimi açtı. İnternet açma işlemi yapıldıktan hemen sonra sabit hattımda bu çekmeme ...

TTNET fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle 19 Ocak saat 00:19’da arıza kaydı oluşturdum. Arıza ıd numaram 5482560903’tür. Öncesinde de bağlantı sorunları yaşamama rağmen özellikle bu kayıttan beri 4 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum ve buna rağmen tarafıma herhangi bir teknik...

Türk Telekom Ev internetimde problem var, defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 15.01.2026 da servis için talep oluşturdum fakat Ankara merkezde oturmama rağmen kimse arızayı gidermek için gelmiyor, ne yapacağımı artık bilemiyorum. Bu durumu CİMER'e ve Tüketici Hakları'na bildireceğim. Artık konu d...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve yıllardır hiçbir kopma yaşamadan kullandığım internetime birkaç ay önce “altyapıyı yükseltme” bahanesiyle müdahale edildi. 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Altyapı güncellemesi için gelen ekip, İstanbul Üsküdar’daki evimize gelip her yerde de...

18 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom sabit ev internetim için Ankara Yenimahalle adresimden Ankara Kızılay adresime nakil işlemi başlatmak istedim. Ancak teknik servis herhangi bir işlem yapmadığı halde sistemde nakil işlemini tamamlanmış gibi göstermiş ve ben şu an internet hizmeti alamıyorum. Buna...

Bugün Türk Telekom tarafından 444 0 375 numaralı hattan taahhüt yenileme için arandım. Evde İnternette Fırsatı Yakala kampanyası kapsamında yalın 1000 Mbps’ye kadar fiber internet paketine geçişim onaylandı. Ancak tüm şartların normal olduğu söylenmesine rağmen hız testlerinde 550 Mbps’in üzerine çı...

Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz ev internetim, yaklaşık 10 Ocak’tan beri, yani yaklaşık 1,5 haftadır kesik ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda, aynı altyapı ve aynı firma üzerinden hizmet alan komşularımda hiçbir sorun yokken sadece benim ha...

Ağustos 2025’ten bu yana Türk Telekom ev internetimde cgnat/IP havuzu kaynaklı ciddi kopma ve erişim sorunları yaşıyorum. 31 Ağustos’ta ilk şikayetimi oluşturdum, o günden beri sayısız kayıt açıldı, iki kez modem değiştirildi, teknik servis yönlendirildi ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Yaklaşı...

Türk Telekom’dan 24 ay taahhütlü 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır evimde bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Günün her saatinde hızım çok düşük geliyor, vaat edilen 1000 Mbps’lik hizmeti kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 20’den f...

İzmir Karabağlar’da TTNET fiber internet aboneliğim bulunmakta. Evimizde bizden kaynaklanmayan bir sebeple internetimiz ayın 4’ünden beri tamamen kesik ve yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Buna rağmen fatura tarafı aynen işlemeye devam ediyor, kullanmadığım hizmetin ücretini çatır...

Muğla Marmaris’te bulunan iş yerimde TTNET DSL internet hizmeti kullanıyorum. 05.01.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. 06.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bakır kabloda sorun olduğu ve elektrikçi çağırıp yaptırmam gerektiği ya da fiber internete geçmem gerektiği söylendi. B...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. 30 Aralık 2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden itibaren yaklaşık 10 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. İlk aradığımda müşteri hizmetleri 48 saat içinde tarafıma geri dönüş yapılacağını söyledi ancak 48 saatten çok daha uzun s...

Yaklaşık 4 aydır 8835064037 numaralı Tivibu aboneliğimizde, yayında sürekli donma ve ekranda mozaiklenme sorunu yaşıyoruz. Özellikle son dönemde donmalar o kadar arttı ki, hizmeti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Ankara Çankaya’daki adresimizde defalarca müşteri temsilcisiyle görüşüp uzaktan a...

Hayatım boyunca birçok operatör kullandım ama bu kadar kötü  bir operatörle hiç karşılaşmadım. Günlerdir sadece evimde değil, iş yerimde de aynı sorunları yaşıyorum. Faturam geldiği anda internetim kısılıyor, hızım düşüyor, bağlantı ağırlaşıyor. Fatura bir gün geciksin, anında gecikme yaşatıp her gü...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım modem üzerinden televizyonumu internete bağlayarak YouTube ve Netflix gibi uygulamaları kullanıyordum. 16 Ocak akşamı saat 23.00 civarından itibaren televizyonum ağa bağlanamaz hâle geldi ve ekranda sürekli “Unable to load requested page” uy...

Türk Telekom hattımı yurt dışında kullandığım dönemde, tarafımdan kesinlikle yapılmadığını bildiğim bir arama, çağrı dökümümde görünmektedir. 16 Aralık 2025 tarihinde saat 14:48’de 0212 805 07 52 numaralı hatta yaklaşık 30 dakika süren bir arama yapılmış gibi faturalandırma yapılmıştır. Ancak bu ara...

Uzun zamandır Türk Telekom ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Evde neredeyse hiç çekmiyor, bırakın video izlemeyi, normal mesajlar bile zor geliyor. Sorun hep vardı ama yaklaşık bir ay önce eve servis çağırdım, gelip modemi değiştirdiler, buna rağmen hiçbir düzelme olmadı, aksine daha da kö...

Türk Telekom sabit ev internet aboneliğimde 2025 yılının Aralık ayından bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde farkı saatlerde bağlantı kopuyor, özellikle akşam 5’ten sonra bu kopmalar çok daha sık hale geliyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom mü...

Yaklaşık 13 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve son 1 yıldır 100 Mbps yalın internet paketi kullanmama rağmen ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arızayla ilgili aradım, arıza kaydı açıldı ve teknik servis yönlendirildi. Gelen teknik ekip, binanın içindeki kutunun...

Türk Telekom Tivibu aboneliğimle ilgili yaşadığım süreç nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu başvuruyu, yaşananları resmi olarak kayıt altına almak ve haklı talebimi iletmek amacıyla yapıyorum. Tivibu aboneliğim Yıldız U* adına kayıtlıdır. Hizmet numaram 8822335104 olup, taahhüt bitiş tarihim tara...

Türk Telekom TTNET fiber sabit internet aboneliğimde 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evde hiç internet erişimim olmadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Ayrıca Tivibu kullandığımız için internet kesik olduğundan dolayı televizyon da izleyemiyoruz. Müşteri hizmetlerin...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom faturalı hattımda mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternete girmem gereken her durumda ciddi sorun yaşıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “teknik servise aktarıyorum...

Ekim ayında Türk Telekom müdürlüğüne abone yenileme işlemi için bizzat başvurdum. Evimin 90 metrekare olduğunu ve özellikle yan odada internet bağlantısının çok zayıf olduğunu belirttim. Bana, 1210 TL değerinde Xiaomi marka bir internet destekleyici cihaz kullanmam halinde bu sorunun çözüleceği söyl...