to read complaints and reviews, or file yours.
10 Ocak 2026 günü saat 16.35 civarında telefonuma, isteğim ve bilgim dışında Joylandia adlı bir oyun için üyeliğimin baş...latıldığı ve 239 TL tutarındaki ücretin faturama yansıtılacağı yönünde bir SMS geldi. Herhangi bir onay vermediğim, üyelik başlatma talebinde bulunmadığım halde böyle bir işlem yap
Hatay Antakya’daki adresimizde kullandığımız Türk Telekom ev internetinde ağustos ayından bu yana sürekli kopma sorunu y...aşıyoruz. Aralık ayından itibaren ise internet tamamen gitti ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz, hattı kullanamıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik s
Türk Telekom faturalı hattım için Batum’a gitmeden önce 30.12.2025 tarihinde 1 hafta geçerli, 2 GB internet ve 200 dakik...a konuşma içeren yurt dışı paketini satın aldım. Ancak Batum’da iken hattım hiç çekmedi, paket hiç devreye girmedi ve satın aldığım hizmetten hiçbir şekilde yararlanamadım. Buna ra
15 Aralık’ta Türk Telekom hattıma banka kartımla 290 TL’lik, 1000 dakika + 5 GB internet + 250 SMS içeren paket satın al...dım. Ertesi gün, 16 Aralık’ta faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra bu paket hattımdan hiçbir şekilde görünmeden tamamen silindi, paketi tek bir kez bile kullanamadım ve herhangi bi
"Şikayet com üzerinden dönüş olmadı ama gecikme nedeni işini bilmeyen müşteri temsilcileriyle dolu olduğundan 1 ay gecikme oldu. En sonunda düzgün biri iletişimde bulundu ve 3 gün içinde iademi aldım"
Türk Telekom bünyesinde kullanmakta olduğum 505 228 40 ** numaralı mobil hattım üzerinden, 06.01.2026 tarihinde saat 06:...52’de bilgim, onayım ve rızam dışında Google Play aracılığıyla 414,99 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiştir. Söz konusu işlemle ilgili tarafımdan hiçbir şekilde
Türk Telekom mobil hattıma bağlı olarak Veedz isimli servise, kendi isteğim ve bilgim dışında abonelik yapılmıştır. 03.0...1.2026 tarihinde telefonumda işlem yaparken ekrana sürekli reklamlar çıkıyordu. Bir PDF dosyasını açmaya çalışırken gelen şifreyi, dosyayı açmak için gerekli sanıp girdim; bunun bi
Beylikdüzü’indeki Türk Telekom bayisi T**** İ*******’den, satışı yapan F***** C***** isimli kişiden 1 Ocak tarihinde iPh...one 17 marka bir telefon satın aldık. Telefonu aldıktan sadece iki gün sonra ekranında beyaz çizgiler oluşmaya başladı. Telefon hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı veya sıvıyla te
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve rızam olmadan online ödeme yetkisi ...açılarak 16 Aralık Salı günü Google Play üzerinden 969,9 TL’lik bir aboneli
Türk Telekom mobil hattımdan 12 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan yaklaşık 3.000 TL fazla para ...çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak ne olduğunu ve hangi gerekçeyle bu tutarın alındığını hiçbir şekilde göremiyor ve anlayamıyorum. Durumu öğrenmek ve bilgi almak için 444 1 44
Yaklaşık 1 yıl önce Avea tarifemi yenilerken, Tivibu üyeliği alırsam Avea hattımın daha uygun olacağı söylendi ve bu ned...enle Tivibu üyeliği başlattım. Daha sonra hiçbir bilgilendirme, mesaj veya arama olmadan Tivibu üzerinden 2.200 TL’nin üzerinde bir borç çıkarıldığını öğrendim. 08.12.2025 tarihin
İstanbul Bahçelievler Kara Mustafa Paşa Sokak’ta bulunan apartmanımızda Türk Telekom fiber ev interneti, 15.12.2025 tari...hinden beri üç gündür tamamen kesik durumda. Her gün defalarca aramamıza rağmen internet bağlantısı hâlâ sağlanmadı ve kesin bir çözüm tarihi paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini a
Türk Telekom'da 9 Aralık tarihinde bir Joyplay üyeliği başlatılmış. Bu benim üyeliğim değil. Para alınmasın diye aramama... rağmen, müşteri hizmetlerinden 7637'den iptal edin, biz göremiyoruz dendi. İptal ettirdim fakat para iadesi olmadı. Aradığımda, iznim olmadan faturamda böyle bir abonelik kesintis
Türk Telekom mobil hattıma, haberim ve onayım olmadan tanımlanan Docutime isimli servis ücreti yansıtıldığını bugün fatu...ra bilgilerimde görerek fark ettim. Herhangi bir şekilde bu servise üyelik talebim, SMS ile onayım ya da bir linke tıklama gibi bir işlemim olmamasına rağmen faturama 239 TL Docuti
Türk Telekom hattım üzerinden 11834 numarasının internet sayfasından numara sorgulaması yapmak istedim. Sitede ücret bil...gilendirmesi ekranın altında, okuyucu için neredeyse fark edilmeyecek kadar küçük bir yazıyla verilmişti. Sorgulamaya girdiğim anda mesajlara yönlendirildim ve mesaj gönderir gönde
Türk Telekom mobil hattıma 1000 TL yükleme yaptım ve aktif olarak kullandığım bir paketim vardı. Önceki paketimi iptal e...tmek istedim, iptal talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde iptal olmadı. Şu anda hâlâ iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem iptale izin vermiyor. Buna rağmen, paketler adı altın
Türk Telekom Bimcell hattından olduğunu düşündüğüm 0 50*********44 numaralı hattan bana şüpheli bir SMS gönderildi. Mesa...jda benden para göndermem istendi ve ben de ne yazık ki bu mesaja inanarak önce 1.100 TL, ardından tekrar 1.000 TL olmak üzere toplam 2.100 TL’yi TR72********************63 IBAN nu
Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıdığım için tarafıma 1.650 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu ücreti ödedim. Daha sonra... bu cezaya itiraz ettiğimde, 1.550 TL tutarının tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, iade tutarının Türkiye Finans bankası
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Bugün sabah saat 09.00 civarında, sosyal medya üzerinden yaptığım geri dönüş talebi... üzerine tarafıma çağrı yapıldı ve yaklaşık 20 dakika boyunca bir temsilciyle görüştüm. Görüşme sonunda bana “Sizi aradık ama ulaşamadık” içerikli bir mesaj geldi. Madem bana ulaşa
"Sorun çözüldü"
05.12.2025 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden 8147932127 sipariş numarasıyla faturasız hat satın aldım ve ...846 TL ödemesini yaptım. Ancak hattı teslim almak için gittiğim üç farklı bayide de hatta tekrar ödeme çıkartıldı ve hattı teslim alamadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradı
Türk Telekom mobil hattımda hiçbir onayım olmamasına rağmen 'jetders' isimli bir abonelik tanımlanmış ve Eylül, Ekim ve ...Kasım aylarında her ay 99 TL olmak üzere toplamda 990 TL'ye ulaşacak şekilde hukuka aykırı kesinti yapılmıştır. Bu aboneliğin Eylül ayında başlatıldığını, fatura detaylarımı incele
Yaklaşık dört yıldır Türk Telekom kullanıcısıyım ve mahallemizde fiber altyapı olmadığı için zaman zaman internet proble...mleri yaşıyorduk. Mahalle olarak imza toplayıp fiber altyapı talebinde bulunduk, fakat bu süreçte sürekli oyalanıp somut bir adım atılmadı. Buna rağmen mevcut altyapı ile idare etm
Haziran ayından beri bilgim ve talebim olmamasına rağmen Türk Telekom faturama Veedz aboneliği yansıtıldığını fark ettim.... Hiçbir şekilde bu hizmete bilerek ve isteyerek abone olmadım, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Sonradan kontrol ettiğimde Veedz tarafından gönderilmiş SMS’leri görd
03.12.2025 tarihinde saat 14:00-14:30 arasında 0536********87 numaralı Türk Telekom hattıma, isim ve soyadımı da yazarak... "uzlaşma dosyanızın son onay günüdür, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız" içerikli, altında ise "e*** Hukuk 0501637**" ibaresi bulunan bir SMS geldi. Mesajda uz