Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayabilirim paket iptal etme

Türk Telekom dan ek internet paketi aldım ve bana mesaj gönderildi 10.08.2024 tarihinde saat 23:59 da paket yenilenecektir yenilenmemesi için iptal etmek için mesaj atın diye. Bana belirtilen saatten önce mesaj atıp paketin iptalini sağladım. Buna rağmen gelecek ayki faturamada iptal ettiğim paket ü...

Yaklaşık 1,5 hafta önce Türk Telekom'dan sınırsız izleme paketi aldım ama Youtube.com ve Netflix'te harcadığım her MB kendi internetimden kesildi. Görselde kanıtı mevcut ve bu sadece bir güne ait harcamam, en az 3-4 GB harcamam var izleme paketine dahil uygulamalarda. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ...

Türk Telekom hattıma yurt dışında olmadığım halde yurt dışı paketi tanımladı ve faturama yansıtılacağına dair mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda paketi iptal ettiklerini fakat ücretin yansıtılmasını iptal edemediklerini faturada göreceğimi söylediler. Bu nasıl bir haksız kazançtır?

Türk Telekom hattı kullanıyorum. İnternet paketim bittiği için ek paket aldım, 1 aylık 15 GB. Şimdi bu sabah paketim yenilenmiş ve 1 aylığına aldığım ek paketi aktif etmişler. Müşteri hizmetlerini aradım, onu da kullanmam gerektiğini söylüyorlar. Hayır, yani internetim yokken aldığım paketi neden pa...

Ben süleyman b**Türk Telekom'un 1 isi devamlı, diğeri yazlıkta olmak üzere 2 hattını kullanıyorum. Yazlıkta kullandığım yazlık paketi (Fevzi Çakmak mah. Cengiz topel cad. No **yenifoça) 6 aylık olup sezon başında 6 aylık ücret peşin (1520 TL) alınmaktadır. Bu sezon ücreti çok yüksek geldiği için bun...

Yanlışlıkla 10 GB haftalık Instagram paketi satın aldım ve bunu iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, 1 haftalık internet paketlerinin iptal edilemediği bilgisine ulaştım. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım. İptal işlemi gerçekleştirebilmek amacıyla ekstra kullanım da yaptım. Daha ...

Adıma kayıtlı Türk Telekom kontürsüz hattım var. 12.05.2023 tarihinde internet üzerinden 305 TL lik bir paket aldık. 13.05.2024'te paketin yükleneceği belirtildi. 13 Mayıs sabah 8 civarı bakınca paketin yüklenmediği görüldü. Türk Telekom müşteri hizmetleri arandı yükleme yapılıp yapılmadığı söylendi...

Hattıma 1 Mayıs'ta 260 lira karşılığında, 250 dakika 30 gün geçerli bir hac paketi tanımladım. Ancak 1 Mayıs'tan bu yana hiçbir arama gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini arayarak paketi iptal etmek istediğimi ilettim, fakat yardımcı olmadılar. 30 gün sonra paketin zaten iptal olacağını ve ücret...

Yanlış ek paket aldım ve alır almaz paketi anında iptal etmiş olmama rağmen kullanmadığım paketin para iadesini alamıyorum. Resmen mağdur ediliyoruz. Eminim ki benimle birlikte bir sürü kişi aynı problemi yaşamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda kullandığım kadarının faturama yansıyacağı söyleniy...

Ya ben tl bakiyesi attırdım, kendi kendine paket yenilendi. Müşteri hizmetlerini arıyorum biz bir şey yapamayız deyip kapatıyorlar telefonu. Paketi iptal edebilirsin nasıl bir şey yapamıyorsun ben anlamadım. Faturasız paketim bitsin ilk işim Türk Telekom'dan çıkacağım. Ben telsiz parası yüklettiriyo...

Sınırsız izle paketi almadığım halde, almış gibi görünüyor ve paketi iptal etmek için SMS gönderdiğimde 'tarifenizde sınırsız izle paketi bulunmamaktadır' yanıtı alıyorum. Ancak ana sayfada paketi almışım gibi gözüküyor ve normalde paketin ücreti 240 TL iken faturam 520 TL olarak görünüyor. Normal f...

Bilgim dışında ve ihtiyacım olmadan bir internet paketi yüklenmiş. Yüklenen internet paketinin iptal edilerek paramın iade edilmesini talep ediyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, iade işlemi yapılamayacağını söylediler. Şikayet kaydı açmak istediğimi belirttiğimde ise bu konuda şika...

Türk Telekom'a mobilden Paketmatik iptali için iptal mesajı göndermeme rağmen paketimi iptal etmeyip 10.04.2024 tarihinde paketi yenilediler ve faturaya yansıttılar. 12.04.2024 tarihinde Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Müşteri temsilcisi de bir hata olduğunu onayladı ve durumu yetkil...

Yaklaşık 10 gündür TV yayınımda ekran mozaikleniyor ve donuyor; yayın izlenemiyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ürettikleri çözümler hiçbir işe yaramadı ve teknik ekip yönlendirdiler. Gelen ekip, sorunun binanın girişindeki kutudan dördüncü kata modeme kablo tesisatı çekilmesi gere...

Türk Telekom hattını kullanmaktayım ve ek paket olarak aylık sınırsız YouTube.com paketi satın aldım. Gelen mesajda, paketin iptal edilmediği takdirde yenileneceği belirtildiği için aboneliğimi iptal etme kararı aldım. Aboneliğimi iptal ettiğimde, satın aldığım paketin de iptal olduğunu söylediler. ...

Türk Telekom Mobil'den 3 aylık paket kullanıyordum. Her 3 ayda bir 200 TL'lik zam yaptı. Dün gece paket otomatik yenilenerek 890 TL hattımdan para çekti. Ardından hemen müşteri hizmetlerini aradım iptal ettirmek için. Gece saat 4:30 olmasına rağmen sistemde sıkıntı olduğunu söylediler ve 1-2 saat so...

Türk Telekom uygulamasında 'Sil Süpür' işlemi yaptım. Alt tarafta 'Eşsiz 2GB' diye bir internet paketi önerisi şeklinde ufak bir ikon koymuşlar. Yanlışlıkla parmağımın değmesiyle 'İnternet paketiniz 75 TL'ye onaylanmıştır.' diye bir bilgi mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak yanlışlıkla olduğ...

Türk Telekom Keyfiyeti bizleri rahatsız ediyor! Türk Telekom GSM 0533**65 50 09 numaralı hattıma aşağıdaki yazılı bir mesaj atılarak; "Essiz 3GB internet Paketiniz kapsamında 10/04/2024 tarihine kadar yurt içinde geçerli aylık 3GB mobil internetiniz 85TL ye hattınıza tanımlanmıştır. Paketiniz ipta...

Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Aylık 30 GB internet paketi satın aldım ve 2 ay sonra paketimi iptal ettirmek istediğimde Türk Telekom uygulamasından aldığım paket görünmediği için iptal edemedim 5555'e mesaj atarak iptal ettirmek istedim yine iptal edemedim. Bayiden destek almak için bayiye gitt...

Uzun yollardır Türk Telekom mobil Prime müşterisiyim. 10 aydır kullanmış olduğum Faturalı Fırsat Prime 25 GB paketini Türk Telekom kendi kafasına göre iptal ederek paketi Prime kapsamından çıkartmış. Bu paketi 12 ay taahhütlü olarak anlaşmıştık. Taahhüt bitmeden böyle bir şey yapılması kabul edilebi...

Ben, Tevfik Gürkan Ü***, Türk Telekom uygulamasında online işlemler sırasında 'tarife değiştir' seçeneğinde bana 345 TL'ye 50 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren sınırsız medya seçeneğini gördüm. Kendi tarifem 325 lira olduğu için bu tarifeye geçmeye karar verdim ve geçiş yaptım. Ancak geçiş ...

+4

Türk Telekom'dan yanlışlıkla iki adet haftalık 6 GB internet paketi satın aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlışlıkla aldığım iki adet haftalık 6 GB internet paketini iptal edemeyeceklerini bildirdiler. Böyle bir durumla Türk Telekom'da ilk kez karşılaşıyorum. Bu konuda sayın yetkililerden a...

0537***32-- Numaralı üzerime kayıtlı numaradan ek paket aldım ama asla iptal edemiyorum. İptal eşsiz 5GB yazıp 5101 e gönderdim asla iptal olmadı. Bunu söylemeyin. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım artık sizinle uğraşmak yerine mahkemede siz uğraşacaksınız.