Mobil Hat İptali İçin Saatlerce Oyalandım, Kimse Yardımcı Olmuyor

Merhaba arkadaşlar faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Yasal olarak taahhüdün biteceği ayda sözleşmeyi iptal edebiliyorsunuz. Bana dediler ki taahhüdünüz tamamen bittiği günden sonra arayın. Faturasıza geçirelim. Ben de öyle yaptım taahhüdümün tamamen bittiği günden sonraki gün arayıp...

Data hat kullanıyorum taahhüdü bitti taahhüt yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım bayiiden yapmanız gerekiyor dediler. Bayiiye gittim onlar da müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor dediler. Bununla uğraşıyorum iki gündür eğer problem çözülmezse başka bir operatöre geçeceğim

31 Mayıs tarihinde Türk Telekom şubesine giderek hattımın taahhüt süresinin bitip bitmediğini sordum ve bana taahhüdümün sona erdiği bilgisi verildi. Bunun üzerine hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak Temmuz ayı başında, taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldığı ve bu nedenle 1300 TL taahhüt iptal ...

Türk Telekom'dan taahhüdüm bitecek diye arıyorum. Her şeye ek ücret alınacağını bir bilgi verildi. Hattımı başka bir operatöre geçireceğimi belirtip kapattım. Ve bugün teklif sunuldu geçiş yaptığım operatörü iptal edebilmek için geri döneceğimi beklettim. Ve geri aradığımda sunulan teklif üzerinden ...

Türk Telekom olan hattımı başka bir hatta taşıdım. Taahhüt sürem geçmemesine rağmen 3 faturalık bir bedel çıktı. Muhatap bulamadım bile. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Bugün Türk Telekom bayisine gidip derdimi anlattığımda sistemden hiçbir şekilde faturama b...