to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti hizmeti için mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulama işlemini sabah saatlerinden beri defalarca denememe rağmen başarılı olamıyorum. Uygulama bazen kimliği hiç okumuyor, bazen resmi veya T.C. kimlik numarasını algılayamıyor, bazen de NFC ile kimlik okuma aşamasında hata veriyor. Farklı telefonlarda ve farklı internet bağlantılarında da aynı sorunları yaşadım. Kendi telefonum Samsung Note 8 SM-N950F ve hem uygulama hem de cihaz yazılımı güncel durumda.
Bu sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, numaramı aldılar fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Diğer firmalar bu işlemi ücretsiz şekilde gerçekleştirirken, Türk Telekom’un kurulum sırasında kimlik doğrulama için 215 TL ücret talep etmesi ve uygulamanın çalışmaması beni hem mağdur etti hem de sinirli hissettiriyor.
Şikayetimin acilen çözülmesini ve uygulamanın düzgün çalışmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 7048239587, işlem Tekirdağ Çerkezköy’de gerçekleşmektedir.
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden internet başvurusu yapmak için kimlik doğrulama işlemini bugün üç kez denedim. Her seferinde son aşamada “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece en yakın şubeye git...
Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ancak başvuru sürecinde kimlik doğrulama adımında sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimlik okutmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve bu durum başvuru yaptığım ilk günden beri, yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Sorunu çözmek için uygulamayı üç defa sili...
Türk Telekom mobil uygulamasında, 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğimle ilgili kimlik doğrulama işlemi sırasında yazılımsal bir hata ile karşılaşıyorum. NFC ile kimlik okuttuktan sonra, doğum tarihiyle ilgili bir hata mesajı alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu iki gündür her deneme...
Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası kimlik doğrulaması için uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmam gerektiği söylendi, ancak uygulama sürekli hata veriyor ve kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum. Bu sorun 3 gündür devam ediyor. Kimlik doğrulaması tamamlanmazsa kurye gö...
21.07.2015 tarihinde Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kimlik doğrulaması için gönderilen bağlantıdan işlemi gerçekleştirmek istedim. Poco X6 Pro model telefonumla ve farklı tarayıcılarla, ayrıca diğer cihazlarla da denememe rağmen NFC ile kimlik doğru...
Yorumlar