Türk Telekom geçiş

Türk Telekom mobil kullanıcısıydım. Turkcell'e geçiş yapmaya karar verdikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ne kadar cayma bedeli çıkacağını sordum. Bana 650₺ civarı bir cayma bedeli olacağı söylendi. 3-4 gün sonra geçiş yaptım. Daha sonraki günlerde fatura bedeli 1400₺ civarı gelince şaş...

Babamın adına kayıtlı Türk Telekom hattımızı, İstanbul Eyüpsultan’da bulunan hem Türk Telekom hem de Turkcell bayisi üzerinden Aralık ayının sonunda Turkcell’e taşıdık. Geçiş işlemi sırasında babama hiçbir şekilde cayma bedeli konusunda bilgilendirme yapılmadı, olası bir bedelden veya yaklaşık tutar...

Türk Telekom’un ev interneti için sunduğu Online’a Özel Kampanyası 25 paketi kapsamında, hızımı artırmak amacıyla paket değişikliği yaptım ve bu kapsamda modem siparişi verdim. Modemin 23 Mart tarihinde teslim edileceği söylendi; ancak o tarihten bu yana modem tarafıma ulaşmadı. Teslimattan sorumlu...

TTNET, bir aydır fiber altyapısı olan siteye nakil işlemimi gerçekleştirmemektedir. Kendilerine geçiş yaptığımda bir haftada internetiniz açılacak diye beyan edilmiş, ancak bir haftanın dolduğu son günde yanlış adres diyerek abonelik başvurusu iptal edilmiştir. Tekrar başvuru yaptığımda ise altyapı ...

Tivibu uydu aboneliğime ait Aralık ayı faturama “Diğer Ücretler” başlığı altında 600 TL tutarında ek bir bedel yansıtılmıştır. Fatura üzerinde bu tutarın neye istinaden alındığına dair hiçbir açıklama yer almamakta, yalnızca “diğer ücretler” ifadesi bulunmaktadır. 08.01.2026 tarihinde müşteri hizme...

Yıllardır Türk Telekom internet kullanıcısıyım, uzun süredir devam eden aboneliğimi yaklaşık 2 aydır fiber internete geçirmek için defalarca talepte bulundum. 7–8 kez talep açılmasına ve 10’dan fazla şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen hiçbirine ekipler tarafından geri dönüş yapılmadı. 444 1 444’ü...

9 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00 civarında, taahhüdü bitmiş olan üzerime kayıtlı Türk Telekom mobil hattım için devir işlemi yapmak üzere Konya Kulesite AVM Türk Telekom bayisine gittim. Bayideki F**** Hanım, devir işlemi yapmam durumunda 1 yıl kalma zorunluluğum olduğunu söyledi. Oysa herhangi bir ...

Türk Telekom’dan yeni bir faturasız hat satın aldım ancak aradan 7 saat geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Hattı telefon üzerinden iletişim hattı aracılığıyla aldım ve verilen sürede aktif olacağı söylendi, buna rağmen herhangi bir kullanım sağlayamıyorum. Uzun süredir hattın açılmasını bekliyorum...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 8 Ocak tarihinden bu yana internetim tamamen kesik durumda ve 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evdeki işlerim ve günlük kullanımım bu nedenle ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım. İlk aradığımda ekipl...

Kocaeli Çayırova i̇nönü Mahallesi No:12 adresinde yaklaşık 2 senedir Türk Telekom altyapı sorunu yaşıyoruz. Defalarca başvuru yapmamıza rağmen binamıza bir türlü internet altyapısı getirilmedi. Buna karşılık hemen yanımızdaki binalarda altyapı mevcutken bizim binamızın sürekli görmezden gelinmesi he...

Türk Telekom hattımı yaklaşık dört ay önce kullanmayı bırakarak başka operatöre geçtim. Buna rağmen hattımı kullanmadığım halde bir süre fatura ödemeye devam ettim ve şimdi de farklı bir numaradan aranarak evrak eksikliği olduğu ve hattımın kısıtlanacağı söyleniyor. Arayan kişi hangi evrakların iste...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 13 Ocak 2025 tarihinde bana yeni bir kampanya önerildi. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay olmasına rağmen, uygulamanın sunduğu bu teklifi onaylayarak 100 Mbps hızında, 18 ay taahhütlü yeni tarifeye geçiş yaptım. Eski tarifem 24 Mbps hızında ve 24 ay...

Türk Telekom’dan 08.01.2026 tarihinde Başakşehir/İstanbul adresimde kullanılmak üzere ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için tarafıma randevu verildi ancak verilen randevu tarihinde kimse gelmedi. Daha sonra haberim olmadan randevu tarihi değiştirildi, bu yeni tarihte de yine kuruluma gelinmedi...

Türk Telekom mobil hattımda, 22 Ekim 2025 tarihinde Yeni Değerli 25GB tarifesine geçiş yaptığım andan itibaren ciddi çekim sorunları yaşamaya başladım. Ne interneti düzgün kullanabiliyorum ne de doğru düzgün arama yapabiliyorum. Çoğu zaman aramalar 2. Ya da 3. Denemede ancak gerçekleşiyor, hatta hat...

Türk Telekom hattım faturalı olarak üzerime kayıtlı olup, Rakipsiz Kamu 12 tarifesinden MEB 10 GB tarifesine geçiş yaptım. Eski tarifemin bitimine yaklaşık 15 gün kalmışken 25 Aralık’ta tarife değişikliği yaptım. Ocak ayı faturama ise 379 TL yansıtıldı. Faturayı incelediğimde eski tarifenin tamamın...

Türk Telekom hattımı kullanırken Kazandırio üzerinden “Sana özel tek şifreyle 1 GB hediye” kampanyasından 1 GB internet kazandım. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen kazandığım hediye internet hattıma tanımlanmadı. Kampanyayı kazandığıma dair herhangi bir SMS de almadım, bu nedenle hem kazanmı...

Türk Telekom hattım için e-sim geçişi yapmak istedim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hat aktivasyonum gerçekleşmedi. E-sim aktivasyonu yapılmadığı gibi, tekrar aktivasyon denemek için misafir işlemler bölümüne girdiğimde sürekli hata alıyorum. Bu süreçte tarafıma 70 TL ücret alındığına dair ...

14 Ocak Çarşamba günü saat yaklaşık 17.50'de Eyüp Sultan Meydan'daki Türk Telekom bayisine, Turkcell hattımı Türk Telekom'a faturasız olarak taşımak için gittim. En başta faturasız geçiş istediğimi belirtmeme rağmen, görevli bana faturalı tarifeleri anlattı. Bunu söyledikten sonra ise faturasız hatt...

Superonline’dan çağrı merkezi üzerinden Türk Telekom’a geçiş yaptım ve ayın 12’si itibarıyla Türk Telekom müşterisi oldum. “200 MB sınırsız transfer fırsat kampanyası” kapsamında ev interneti başvurusu yaptım ancak üç gündür modem getirilmediği için internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu sür...

Türk Telekom mobil hattımı Yozgat Çekerek Beyyurdu köyünde kullandığımda, yaklaşık 31.12.2025 tarihinden bu yana ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli yavaşlıyor, kopmalar oluyor, videolar çok zor açılıyor ve zaman zaman hiç açılmıyor. Köyümüzde baz istasyonu bulunmasına rağme...

Adana Sarıçam’da bulunan adresimiz için Türk Telekom’dan ev tipi fiber internet başvurusu yaparak aboneliğimizi açtırdık. Kurulum için ekipler geldiğinde, sokaktaki direğin sallandığını söyleyerek interneti bağlamadılar ve direğin önce sağlamlaştırılması gerektiğini, sonrasında bağlantının yapılacağ...

Türk Telekom üzerinden 05.10.2026 tarihinde mobil imza başvurusunda bulundum. İlgili tarihte Kültür Mahallesi, Libya Caddesi No:6, 06550 Çankaya/Ankara adresindeki Türk Telekom bayisine giderek gerekli evrakları teslim ettim ve 128k mobil imza hattı aldım. Başvuru sırasında kimlik doğrulaması için t...

01.12.2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım ve kablo çekimi o dönemde tamamlanmasına rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum için bir ekip gelmedi. Bu süre içinde pek çok kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım; her s...

Taahhüt süresi bitmiş, uyarı vermeden yüksek fatura kilitliyorlar. Müşteri temsilcisini aradığımda, evet, bildiri yapmamışsınız; sizin geçebileceğiniz bir paket de sunamıyoruz. “Faturasız geçireyim sizi,” diyor. Taahhüt süresi biterken bilgi verip yeni geçebileceğim bir tarifeyi sunmak zorunda değil...