Türk Telekom Fatura paketim gözükmüyor

Türk Telekom internet taahhüdüm 7 gün sonra bitecek. 395₺ fatura öderken bir an 520 ₺'ye çıktı. Hem müşteri temsilcisini aradığımda hem de uygulamadan baktığımda 520₺ idi. Yarım saat sonra taahhüdü yenilemek için uygulamaya girdiğimde fiyatı gördüğümde şok oldum. 520₺ olan paket gözükmüyordu. Daha p...

Yaklaşık 15 gün önce V***'dan Türk Telekom'a geçtim. Tarife paketimi de belirledim... Fakat bugün bir baktım ki 720 TL fatura bedeli gelmiş. Paket gözükmüyor... Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yardım edin mağdur oldum. Böyle bir şey olabilir mi bana ulaşır mısın Türk Telekom

15.02.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom'a taşıdım. 17.02.2025 tarihinde hattım açıldı. Açılınca benden 'SÖZ' yazıp 5555'e mesaj atmamı ve gelen mesaja 'ONAY' yazmamı istediler. Prime Netflix Tarifesi paketini seçmiştim, 840 TL fiyatı ile. Fakat taahhüt için mesaj attığımda 988 TL fiyat çekildi. M...

Yıl sonu kampanyası ile aylık 200 TL karşılığında bir tarife seçtim ve hakkımı Türk Telekom'a taşıdım. Uygulamadan girip baktığımda tarifem gözüküyor ve taahhüdümde 300+ gün süre kaldığı yazıyor, bir yandan da sürekli taahhütsüz kullanıyorsunuz taahhütlü kullanarak 335 TL'ye faydalanmak için söz yaz...

Türk Telekom nasıl bir firmaysa kendi kendine fatura fiyatı artıyor. Detaylarda sebebi gözükmüyor, arayıp ulaşmaya çalışıyoruz. Asla numaralarımdan hiçbir temsilciye ulaşılamıyor. Öyle bir seçenek de yok, sürekli aynı menüde döndürüp duruyorlar. Derdimizi nasıl kime anlatacağız? 350₺ paketim güncel ...

Türk Telekom güncel faturam absürt bir şekilde saat başı 3 TL 4 TL olarak artıyor. Güncel paketim olduğu halde neden sürekli artıyor, anlamış değilim. Sabah 264 olan güncel faturam şimdi 290.8 oldu. Şikayetçiyim, gereğinin yapılmasını arz ederim. Aşağıda kanıtı var, hemen hemen 1 saat arayla ekran g...

Merhaba Türk Telekom faturalı hatta yeni geçtim, paketim 230 TL. 130 TL'ye ek paket aldım, şu an faturam 600 TL gözüküyor. Faturamı ödedim ancak hâlâ 600 TL gözüküyor. İnternetim var, ek paket tanımlıyor kendisi. Sırf ek paket alayım diye Sil Süpür gözükmüyor. Acil bana dönüş sağlayın, yoksa Tüketic...

Taahhüdüm doldu. Yeni bir paket aldım, şu anda iki paket gözüküyor. Müşteri hizmetleri operatöre bağlamıyor. Kimse şikayetimi almıyor. Bu nasıl Telekom? Mağdurum, kimseye ulaşamıyorum. Sadece telesekreter konuşuyor. Böyle bir şey olamaz. Niye bize hizmet verilmiyor? Şikayetçiyim.

Mart ayında Türk Telekom Podium bayisinde Konyaspor 20GB paketi için 1500 lira değerinde şubeden harcama yapma şartıyla 230 liraya taahhüt imzaladım ve harcamayı yaptım. Bu ay faturam aşım ve harcamalar hariç 480 lira gelmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda ise bana sürekli aşım yaptığımı söy...

Faturam olduğundan yüksek geldi. Bununla ilgili müşteri temsilcisini defa kez aramam rağmen asla bağlanamadım. Kalkıp şubeye gittim şubede bile yardımcı olmadılar. Sorunu kim çözecek beni kim bilgilendirecek? Taahhütlü paketim 230₺ bana yansıtılan fatura 420₺ uygulamadan paket dışı kullanımlara bakı...

Paketim bitmemesine rağmen bu kadar fazla fatura neden? 1 yıllık taahhüdüm dolmadı ama neden bu kadar fazla geldi anlamadım. Arayınca da bizde gözükmüyor bu bedel diyorlar. Taahhüdümü kafalarına göre bitirip tekrar paket alır almaz bu mesaj gelmesi ilginç. Ayrıca paketim bitmeden neden bu fiyat yans...

Merhabalar, Türk Telekom taahhüdüm ayın 27'sinde bitecekti, yani son fatura döneminde. Ancak bugün taahhüdümün bittiğini öğrendim ve yeni paket seçip taahhüdü yeniledim. Ancak şu an ne eski paketim gözüküyor ne de yeni paketim. Üstelik taahhüte 354 TL'ye açtığım paketin fiyatı şu an 496 TL olarak fa...

Türk Telekom'dan paketim bittiği için ve 2 ay yurt dışında olduğum için paket değişikliği kısıtlaması getirmişler. Yani Türk Telekom'dan üzerinden hattıma başka bir kampanya gözükmüyor. Müşteri temsilcisini aradığımda böyle bir şey olmadığını bayiye gittiğimde de hala işlem yapamadıklarını öğrendiği...

Merhaba, 24 Mart'ta Türk Telekom şirketinden 0555*****15 numaralı telefondan arandım. İnternetim yetersiz geldiği için başka bir tarifeye önceki paketimin cayma bedeli ödemeden geçebileceğim söylendi. Önceki paketim 485 TL iken, şimdiki tarifem 570 TL olacak ve bu fiyatın defalarca sormama rağmen as...

Türk Telekom 2 aydır taahhütlü tarifem olmasına rağmen ödemem gereken fatura tutarının üzerinde fatura çıkarıyor. İki farklı biri taahhütlü biri taahhütsüz paket gözüküyor. Geçmiş fatura döneminde fazla ödediğim ücretin geri ödenmesini ve taahhütlü tarifemin aktif hale gelmesini istiyorum. Aksi takd...

280 TL olarak gözüken paket tutarı faturama 700 TL olarak yansıtıldı ve geçiş yaptıktan sonra bilgilendirildim. Faturam şu an güncel tutar olarak 848 TL olarak gözüküyor. Ya iptal etmek istiyorum ya da bana gözüken tutardan 280 TL ödemek istiyorum. Aksi bir durumda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım...

Türk Telekom faturalı hatta yeni geçiş yaptım. Bu ay ilk faturamı ödeyeceğim ancak fatura ücreti her gün 3-5 TL arasında artıyor. Fatura detaylarında ise fiyatın artmasına neden olan herhangi bir kullanım gözükmüyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Herhangi paketim de bitmedi. 145 TLlik faturam 205 ...