Türk Telekom altyapı yok

Yaklaşık 2 yıl önce Yaşamkent Mahallesi 3114. Sokak No:5 Çankaya/Ankara adresinde Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süre boyunca adresimde herhangi bir altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamadım. Başvurumun üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme yaşa...

İstanbul ili Sancaktepe ilçesi Osmangazi Mahallesi Sağduyu Sokak No:11 adresinde ikamet ediyorum. 2015 yılından bu yana fiber internet altyapısı talebim olmasına rağmen, tarafıma bu adreste altyapı bulunmadığı belirtiliyor. Ancak hemen yan binada fiber altyapısı mevcut ve aktif olarak kullanılmakta....

10 Eylül 2025 tarihinden bu yana Şanlıurfa Eyyübiye Yenice Mahallesi’nde altyapı çalışması nedeniyle ev internetimiz tamamen kesildi. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde farklı süreler verilmesine rağmen herhangi bir dönüş veya çözüm alamadık. Faturalarımızı ...

2024 Ocak ayından beri faaliyette olan eczaneme TTNET’ten internet bağlattım ve modemi de TTNET tarafından temin ettim. Altyapı eksikliği nedeniyle internet hızım en düşük seviyede, yani 16 Mbps olarak kullanılabiliyor. Buna rağmen internet bağlantım sürekli kopuyor, gün boyu tamamen kesildiği zaman...

Türk Telekom ev internetimin taşınması için 5 Ekim'de başvuruda bulundum. Aynı binada, alt kattan üst kata taşındım ve sadece internet hattımın bir üst kata alınmasını talep ettim. Ancak bir haftadır sürekli “üst katta altyapı yok” denilerek oyalandım. Oysa alt katta altyapı mevcut ve sadece kablonu...

TTNET abonesiyim. 08.08.2025 tarihinde nakil işlemi başvurusunda bulundum, fakat saha ekiplerinin yerinde tespiti sonucunda altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemim gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, teknik sebeplerden dolayı ücretsiz abonelik iptalimin olabileceği bi...

İstanbul / Çekmeköy'de Türk Telekom 200 Mbps fiber internetim var. 10 Ekim’den bu yana internet bağlantım tamamen yok. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda gün içerisinde sorunun çözüleceğini söylediler. Sonra 11 Ekim'e attılar sonra 12 Ekim'e attılar ve 12 Ekim için verdikleri saat de geçip intern...

Düzce Merkez Darıcı Mahallesi 5704 Sokak No:5 Kat:3 Daire:3 adresinde yaklaşık iki yılı aşkın süredir yeni yapılan binamıza Türk Telekom tarafından internet altyapısı sağlanmamaktadır. Aynı parsel ve sokak üzerindeki, aramızda sadece 10-20 metre mesafe bulunan diğer binalarda altyapı olmasına rağmen...

Çamlıca Mahallesi Birlik Caddesi 92/4 numaralı binada yaklaşık bir yıldır Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca kez başvuru ve arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, altyapı çalışması başlatılmadı ve tarafımıza herhangi bir bi...

Malatya Doğanşehir Kurucaova Mahallesi Gümüş Caddesi’nde yaklaşık 2 yıl önce Türk Telekom evde internet altyapısı için başvuruda bulundum. Ancak başvurum onaylanmasına rağmen bugüne kadar internet altyapısı getirilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle telefonla ve online olarak iletişime geçtim. Her...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 500 Mbps fiber ev internetim, İzmir/Bayraklı Adalet Mahallesi 1645/12 adresinde sürekli olarak kesiliyor. Haftanın yarısından fazlasında internet bağlantım tamamen gidiyor; 5 gün varsa 15 gün yok! Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 25 kez görüştüm, her defasında ...

Merhaba, ben çağrı merkezi çalışanıyım. İnternet altyapısını oluşturmak için sürekli Türk Telekom'u aradım, talepler açtım ve işin tuhaf olan kısmı, şehrin göbeğindeyim ama hâlâ bir internet altyapısı yok. Bu konuda destek talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Türk Telekom ev internet hattımız, altyapı çalışması nedeniyle kesildi ve tamirle ilgili bir bilgi alamıyoruz. Şikayet oluşturduğumuzda ise düzgün ve açıklayıcı bir yanıt verilmiyor. Bina hattı tamir edildi fakat bizim internetimiz hâlâ yok. Binada fiber olan dairede internet var, bu nedenle biz de ...

Mersin/Mezitli Yeni Mahalle 33155 Sokak No:19 adresinde kiracı olarak oturuyorum. Daireme Türk Telekom TTNET internet bağlatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde başvuru yapamıyorum. Bayilere gittiğimde altyapı yok deniyor, fakat apartmanda 3-4 kişi hali hazırda TTNET kullanıyor. Sonrasında ise "port y...

15.02.2025 tarihinde Türk Telekom’un “evde internet” hizmeti için Çepni Mahallesi, H*** Ali Efendi Sokak No:7 Kat:3 Daire:3 Kartepe/Kocaeli adresine başvuru yaptım. Başvurudan sonra bana en yakın binalarda internet olmasına rağmen, oturduğum binanın yeni (1 yıllık) olması gerekçesiyle altyapı çalışm...

10 Ekim 2025 tarihinde TurkNet internet hizmetimde yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu. Kısa bir süre sonra 0850 480 2933 numaralı hattan “Gülcan” isimli biri tarafından arandım. Kendisi, Türk Telekom müşteri yetkilisi olduğunu belirterek TurkNet’in artık...

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom ile internet taşıma işlemi için uğraşıyorum fakat hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Başta binada altyapı yok denildi, ancak aynı binada 3-4 dairede internet olduğunu biliyorum. Sonrasında kapattırmak istediğimde ise bu kez binada fiber olduğu söylendi. Randevu oluşturu...

9 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi'indeki evimde, Türk Telekom fiber internet hizmetim kesintiye uğramış durumda. Müşteri numaram: 5382****39, isim: E**** K****. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu belirtiliyor ancak ne zaman sona ereceğiyle...

Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti almak için yeni taşındığımız İstanbul/Küçükçekmece’deki binamızda nakil işlemi başlatmak istedik. 29.09.2025 tarihinde ekipler geldi, ancak altyapı yok diyerek işlem yapmadan gittiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımızda altyapı olduğu söylendi ve şik...

Türk Telekom 11 gündür bulunduğum bölgeye altyapı arızası nedeniyle internet vermiyor. Sürekli tarih erteliyorlar. Bizim işimiz internetle ve statik ip olduğu için başka yerde çalışamıyoruz. Doğru düzgün bir bilgilendirme yok arıza kaydım oluşturulmuyor iptal istediğimizde cayma bedeli isteniyor

Türk Telekom 24 Mbps Hipernet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde, 4 Eylül tarihinde yan binanın kentsel dönüşüme girmesi sonucu telefon altyapı kabloları koptu ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetle...

07 Ekim Salı günü adres değişikliğimi ve güncel ikametgah adresimi TTNET’e ilettim. Taşındığım Antalya Konyaaltı’ndaki yeni adresimde altyapı yetersizliği sebebiyle mevcut hizmeti alamadığım için abonelik iptali talebinde bulundum, ancak TTNET aboneliğimi iptal etmeyi reddetti. TTNET’in sitesinden d...

İzmir Bornova’da ikamet ediyorum. 2025 Nisan ayından bu yana, altyapı uygun olmasına ve sokağımda 1000 Mbps hızında internet hizmeti verilmesine rağmen evime internet bağlatamıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bir kez de şubeye gittim. Her seferinde altyapı yok denilerek g...

Türk Telekom’dan 1000 megabit fiber internet hizmeti alıyordum. Ancak fiber altyapısı olmadığı için sözleşmemin feshedilmesini talep ettim. Buna rağmen sözleşmem feshedilmedi ve bana zorunlu olarak VDSL 50 Mbps pakete geçmem gerektiği söylendi. Fiber altyapıdan VDSL altyapısına geçiş yapıldıktan son...