to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim, bana hiçbir şekilde sorulmadan haziran ayının sonunda otomatik olarak yenile...nmiş. Aboneliğimin bitiş tarihi yaklaşırken ne bir arama ne de bilgilendirici bir e-posta aldım. Her ay düzenli olarak fatura e-postası gönderilirken, böylesine kritik bir yenileme
Türk Telekom müşteri hizmetlerine 444 1 444 numarası üzerinden uzun süredir ulaşamıyorum. Arama yaptığımda telesekreter ...menüsünden ileri gidemiyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece bir konu hakkında bilgi almak istiyorum ancak telesekreterde takılı kaldığım için hiçbir şekilde
Türk Telekom mobil hattım için Aralık 2025’te taahhüt yenilediğim tarihten bu yana her ay haksız yere fatura aşımı yansı...tılmaktadır. 1000 dakika ve 5 GB internet içeren yaklaşık 230 TL’lik bir pakete sahibim, buna rağmen fatura yenilendikten yaklaşık bir hafta sonra “internet aştınız, konuşma aştını
Türk Telekom hattımda 5 GB internet paketim varken, işyerimde yoğun olarak çalıştığım ve telefonumu cebimden bile çıkara...madığım bir gün, herhangi bir internet kullanımı yapmadığım halde paketim tamamen bitmiş görünmüş ve üzerine 450 TL internet aşım ücreti yansıtılmıştır. Özellikle bu durumun, tamam
Türk Telekom evde internet aboneliğimde geçen hafta cumartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internet hizmeti... alamıyorum. Başta arıza “bölgesel arıza” denilerek geçiştirildi, daha sonra ise uzaktan müdahale denendi ve teknik ekibe yönlendirme yapıldığı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir e
Yaklaşık iki aydan uzun süredir binamızda Türk Telekom ev interneti tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir çözüm sun...ulmadı. Sürekli arıza kaydı açtırmama ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de somut bir adım atıldı. Aradığımda sadece bölgede çalışma olduğu
Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz için Sakarya Kocaali’de yaklaşık 800 TL ödeyerek hizmet almaktayız. Yaklaşık iki ...haftadır bölgemizde yaşanan arıza nedeniyle internetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı bırakmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen herhangi bir ekip gelmedi
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için yaklaşık 1–2 ay önce taahhüdümü yeniledim ve hızımı 200 Mbps olarak güncelle...dim. Ancak taahhüt yenilemesinden bu yana evimdeki internet hızım sürekli olarak çok düşük. Kablosuz bağlantıda yaptığım hız testlerinde en fazla 40 Mbps civarında hız alabiliyorum
"Merhaba. Yaklaşık bir hafta boyunca devam eden bu sorunun, bugün sabah teknik ekipler tarafından kısa sürede giderilmiştir. Emeği geçen herkese teşekkür ederiz. Keşke telefonla yaptığımız ilk bildirimler dikkate alınarak gerekli inceleme o aşamada yapılsaydı da bu süreç yaşanmasaydı. Amacım eleştirmekten ziyade, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına ilk bildirimlerin daha hızlı değerlendirilmesini önermektir. Bu yaklaşımın hem kurumunuza hem de vatandaş memnuniyetine katkı sağlayacağına inanıyorum. Tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Türk Telekom faturalı hattımda iznim ve onayım olmadan buongiorno isimli bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi ...bir onay vermediğim, SMS ile ya da başka bir şekilde aboneliğe katılmadığım halde son 2 aydır hattımdan buongiorno adı altında ücret kesintisi yapılıyor. Bu izinsiz abonelik nedeni
Türk Telekom hattım EGM hattıydı ve taahhüdüm bittikten sonra hattı üzerime alarak Vodafone’a geçiş yaptım. 09.06.2026 t...arihli dönem için 1.005 TL tutarında bir fatura çıkarıldı, bu faturayı da ödedim ve kapattım. Buna rağmen 09.07.2026 tarihli dönem için bu kez 1.715 TL tutarında ikinci bir fatura
Türk Telekom mobil hattımda yurt dışı roaming kullanımında ciddi bir sorun yaşıyorum. Şu anda Yunanistan’dayım, telefonu...mda 5g çektiği görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete giremiyorum. +90 **********37 numaralı hattımda Roaming zaten sürekli açık ve daha önce de defalarca yurt dışında Türk T
İstanbul Ataşehir’deki iş yerim için 06.07 tarihinde Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım. O günden bu yana ...internet bağlantım bir türlü kurulmadı ve randevu tarihleri defalarca kez keyfi şekilde değiştirildi. Önce 13.07.2026 tarihi için kurulum randevusu oluşturuldu. Ancak iki gün boyu
Türk Telekom’dan şikayetçiyim. 3.07.2026 Çarşamba günü Sultanbeyli merkezdeki Türk Telekom ofisine giderek fiber interne...t modemimi teslim ettim, nakil işlemi için de başvuru yapıp güncel adresimi verdim ve ikamet ettiğim aynı adreste zaten birim beni arayacağını belirttiler. Gün içinde bana bir rand
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık altı ay süreyle dondurdum. Dondurma süresi bittikten sonra hattı hiç telefona takmad...an ve kullanmadan, doğrudan başka bir operatöre numara taşıma işlemi yaptım. Buna rağmen, hiç kullanılmamış ve hatta telefona bile takılmamış olan bu hat için 13 Temmuz son ödeme t
Türk Telekom internet aboneliğim Esenyurt Akşemsettin Mahallesi 226. Sokak’ta bulunan adresimde yaklaşık 7 Temmuz’dan bu... yana tamamen kesik durumda. Bir haftadır evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Son görüşmemde ekiplerin saat 06
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık kesiliyor ve sağl...ıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, hattımdaki kopma nedeniyle arızanın 48 saat içinde giderileceği bilgisi verildi,
27.10.2025 tarihinde İzmir Konak’ta bulunan Türk Telekom bayisi Kıyı İletişim aracılığıyla evimize internet aboneliği ba...şlattık. Bayide işlemleri gerçekleştiren S***** isimli çalışan, bize sözlü olarak 18 aylık taahhüt olduğunu söyledi. Ancak daha sonra taahhüdümüzün 24 ay olarak sisteme işlendiğini
12.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında hattımdan Uppy adlı bir uygulama için 12 aylık satın alma yapıldığı iddias...ıyla 499 TL ücret tahsil edildi. Bu uygulamaya ilişkin hiçbir onay vermedim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay SMS’i gelmedi, onayım açıkça alınmadan bu işlem gerçekleş
12.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında hattımdan Uppy adlı bir uygulama için 12 aylık satın alma yapıldığı iddias...ıyla 499 TL ücret tahsil edildi. Bu uygulamaya ilişkin hiçbir onay vermedim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay SMS’i gelmedi, onayım açıkça alınmadan bu işlem gerçekleş
Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve Şanlıurfa merkez Karaköprü ilçesinde yaşıyorum. Uzun zamandır internet hizmeti...nde düzenli olarak sorun yaşıyorum. Neredeyse her ay ya da iki ayda bir bağlantım kesiliyor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu hale geliyor. Her arıza yaşandığında müşteri hizme
Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom ev interneti abonesiyim ancak bu süre boyunca sık sık yaşanan kesintiler nedeniyle hizmett...en verim alamıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor ve istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sürekli kopmalar için müşteri hizmetleriyle defal
Ben eşim ve kızım olmak üzere, uzun yıllardır ailece Türk Telekom mobil kullanmaktayız. Ayrıca evimizde Türk Telekom int...erneti var. Kızımın kullandığı 10 GB interneti olan faturalı hatta 310 TL gibi yüksek bir rakam teklif ediliyor. Mevcut müşteriyim, neden yüksek teklif veriliyor? Normalde mevcut m
