to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 4 ay önce yaşadığım bir süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Şikay...etvar’a yazdığım bir şikayet sonrası Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattım için 350 TL civarında bir tarife konusunda anlaşmamıza rağmen, hattın yasal sahibi a
13.03.2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet hattım için nakil işlemi başlattım ve ertesi güne randevu verildi. Anca...k verilen randevu gününde hiçbir ekip gelmedi. O günden bu yana her gün tekrar randevu alıyoruz fakat nakil işlemi yapılmıyor, yalnızca her seferinde şikayet formu oluşturuluyor ve
Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamın bir anda yaklaş...ık 5 katına çıktığını fark ettim. Bu artış Mart ayının ortasında oldu ve öncesinde tarafıma SMS, e-posta ya da arama yoluyla herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Durum
19.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, yurt dışında kullanmak üzere 900 TL ödeyerek Avrupa Avantaj 10 GB paketini sa...tın aldım. Rusya’da bulunduğum 5 gün boyunca bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım, hatta internet erişimi sağlayamadım. Yaşadığım sorun tamamen operatör kaynaklı olmasına rağmen,
Bimcell hattımdaki 5 telefonu Türk Telekom mobil hatta, Ankara Eryaman Devrimler Caddesi No:6/B şubesi üzerinden taahhüt...lü olarak geçirdim. Bu işlem sırasında hat başına 350 TL olmak üzere toplam 1.750 TL ücret alındı ve bu ücretin Türk Telekom tarafından alındığı özellikle söylendi. Ben de buna güv
Türk Telekom hattıma Busuupromotions adlı hizmet üzerinden, 12 Haziran’dan bu yana her ay düzenli olarak ücret yansıtıld...ığını fark ettim. Bu üyeliğin nasıl ve ne şekilde başlatıldığını bilmiyorum, herhangi bir onayım ya da isteğim olmadan hattıma tanımlanmış görünüyor. Durumu fark ettikten sonra Bu
Bugün kısa bir süre önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ankete katılmak istemediğim için doğrudan müşteri tem...silcisine bağlanmak istedim ve yaklaşık yarım saat hatta bekledim. Bağlandığım müşteri temsilcisi, nakit iade talebimi yerine getirmek istemediği için talebimi yok sayıp telefonu k
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 5 saattir evimde tamamen internetsiz bırakılmış dur...umdayım. Bu kadar uzun süren bir kesinti kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgede çalışma var denilerek geçiştirildim, net bir süre verilmedi ve sorun
2 aydır İngiltere'deyim, Türk Telekom Avrupa Avantaj 2 GB paketi kullanıyorum. Bu süre zarfında sorun yaşamadım; paket 1...4 günlük ve 400 TL ücreti. Paket bittikçe yükleme yapmaktayım. 3 gün önce yine paket yükledim, ancak internet hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yeni yüklemiş old
Türk Telekom faturalı hattımızda, bugün saat 22.00 civarında yanlışlıkla iki adet 6 GB ek internet paketi satın aldım. H...emen ardından durumu fark edip iptal işlemini gerçekleştirdim; ancak buna rağmen faturadan düşülmeyeceği ve ücreti ödemem gerektiği söylendi. Tamamen hatalı ve kısa süre içinde ip
08.03.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Beyazıt Caddesi’ndeki Türk Telekom Eda İletişim bayisinde, ke...ndi adıma kayıtlı olan Türk Telekom hattımı başka bir kişiye devretmek için işlem yaptım. Bu işlem sırasında benden “işlem ücreti” adı altında elden 900 TL ücret talep edildi ve bu
Türk Telekom Teksacell mobil hattıma ait aynı faturayı 15.03.2026 ve 16.03.2026 tarihlerinde, iki farklı mobil bankacılı...k uygulaması üzerinden, 1.205,75 TL tutarında olmak üzere iki kez ödedim. Yani aynı fatura toplamda iki defa tahsil edilmiş durumda. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetler
Eşimin üzerine kayıtlı olan 536 *******26 Türk Telekom mobil hat üzerinden (bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 3 aydır iz...insiz bir abonelik başlatılmış ve her ay faturama 500 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu aboneliğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS veya bilgilendirme de almadım. Durumu
Mersin Akdeniz 6025 sokakta oturuyoruz 6060 sokakta direk vardır Türk Telekom altyapısı üzerinden internet hizmeti kulla...nıyoruz. Mahallemizdeki internet direği 16.03.2026 Pazartesi gününden beri kırık durumda ve o günden bu yana mahallede hiç internet hizmeti alamıyoruz. Durumu bildirdiğimizde tara
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir aydır Çankırı Merkez Fatih Mahallesi’nde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem şe...beke çekmiyor, hem de mobil internet neredeyse hiç yok; gün boyu sürekli bu problemi yaşıyorum ve hattımdan verim alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferin
17.03.2026 tarihinde Candy Crush Saga oyunundan oyun içi paket satın almaya... çalıştım. Toplam 3 kez deneme yaptım, her denemede vergiler hariç 99 TL tu
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Playweeze adlı servise abonelik yapılmış. Bu durumu, Şubat 2026 d...önemine ait faturamda 457,84 TL tutarında ekstra ücret yansıtıldığını görünce fark ettim. Herhangi bir linke tıklamadım, onay vermedim veya bu aboneliği başlatacak bir işlem yapmad
TTNET Wi-Fi hizmeti için dün borcumu ödememe rağmen, bugün aynı borç için hesabımdan tekrar 530 TL çekildi. Ödemeyi bank...a kartımla yaptım ve aynı borç için ikinci kez para alınmış durumda. Müşteri numaramı eklediğim görselde paylaştım. Aynı borca ait bu mükerrer tahsilatın hızlıca kontrol edilerek,
27.02.2026 tarihinde Türk Telekom 5550***503 numaralı hattıma ait faturamı Akbank Troy kredi kartım ile ödedim. Ancak öd...eme sırasında sistem mükerrer işlem yaparak aynı faturayı iki kez çekti ve kartımdan toplam 492 TL tahsil edildi. Durumu fark eder etmez defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerin
Türk Telekom mobil hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatım üzerinden Şubat ve Mart aylarına ait faturalarım iki ay ...boyunca ikişer kez çekilmiştir. Şubat faturam için 417 TL, Mart faturam için ise 409,75 TL tutarları kartımdan iki kez tahsil edilmiştir. Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom i
Türk Telekom hat kullanıcısıyım. Herhangi bir playv veya benzeri bir üyeliğim olmamasına rağmen Mart faturama yaklaşık 6...00 TL, Nisan faturama ise yaklaşık 279 TL bu isimle/kalemle ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde abone olmadım ve onay vermedim. Bugün durumu fark edip müşteri h
Türk Telekom hattım 0 55***85 ** ** üzerinden Playweez servisine bilgim ve onayım olmadan satın alma işlemi yapılmış old...uğunu bugün saat 13:26 civarında fark ettim. Hiçbir şekilde bu servise üye olmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde faturama 279 TL tutarında ücret yansıtılmış. Deniz D****
Aydın’ın Efeler ilçesindeki bir Türk Telekom bayisine, 12 Mart 2026 tarihinde vefat eden babamın üzerine kayıtlı 2 adet ...mobil hattı kendi üzerime devralmak için başvurdum. Hat devir işlemi için benden toplam 4000 TL talep edildi ve bu ödeme karşılığında kulaklık, akıllı saat gibi hediyeler alabilece
Türk Telekom Beşiktaş Arelnet mağazasından 18 Şubat 2026 tarihinde bir adet Apple şarj kablosu ve adaptör satın aldım. Ü...rün bozuk çıktığı için mağazaya gidip değişim yaptırdım ve 06.03.2026 tarihinde fiş karşılığında üzerine ek ödeme yaparak yeniden şarj kablosu ve adaptör aldım. Bugüne kadar çalışm