to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev interneti için yaptığım abonelikte sözleşmenin 18 ay olarak düzenlendiğini gördüm. Mevzuata göre taahhüd...ün 12 aydan fazla olamayacağını bildiğim için bu durumdan rahatsız oldum. Nisan ayında yaptığım bu sözleşme sonrasında konuyu iletmek için Türk Telekom’la görüştüm ancak yapılan b
Türk Telekom evde internet 30 Mbps limitsiz fiber aboneliğimin taahhüdü 12 Haziran’da sona erdi. Aynı gün içerisinde mod...emin mülkiyetini alan başka bir operatöre geçiş yaptım ve o tarihten itibaren Türk Telekom’un hizmetini fiilen kullanmıyorum. Buna rağmen aboneliğimin sistemde 12’sinde değil 14’ün
Türk Telekom TTNET taahhütlü internet müşterisiyim. Daha önce 100 MB fiber internet kullanırken 25 Mayıs 2026 tarihinde ...nakil başvurusunda bulundum, 28 Mayıs 2026’da yeni adresime nakil kurulumu yapıldı. Taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için cayma bedeli olmadan taahhüdümün sonlandırılmasın
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattımda faturalandırma ile ilgili sorun yaşıyorum. Son 3–4 aydır ise sorun iyice a...rttı. Taahhütlü paketim olmasına rağmen faturamın 707 TL (kira ve KDV dahil) olması gerekirken, her ay düzenli olarak 900–935 TL aralığında fatura çıkarılıyor. Aradaki farkın, arka
Türk Telekom’da 7046428769 abone numaralı ev interneti aboneliğim bulunuyordu. 31.03.2026 tarihinde saat 21:12 civarında... müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Görüşmede bana cayma bedeli yansıtılacağı söylendi, ben de bunu kabul ettim ve aboneliğimin kapa
Türk Telekom hattıma, bilgim dışında veedz aboneliği başlatıldığına dair “Türk Telekom veedz 3699’dan aboneliğiniz başla...tılmıştır” şeklinde bir SMS 20:18’de ulaştı. O sırada evde değildim, mesajı görünce aboneliği iptal etmek için hemen SMS göndererek sonlandırma işlemini yaptım. Buna rağmen 279 TL
Tivibu Ev aboneliğimi sonlandırdıktan sonra cihazı iade etmem gerektiğini biliyordum ancak 14–15 gün içinde iade zorunlu...luğu olduğunu bilmiyordum. Meğer bu konuda tarafıma bir bilgilendirme mesajı gönderilmiş, ancak bu mesajı hiç görmedim ve fark etmediğim için cihazı zamanında iade edemedim. Bunun
Türk Telekom TTNET aboneliğimde taahhüdümü yüzde 80 oranında artırmak istiyorsunuz. Cevap alamayacağımı bilsem de bu dur...umu şikayet olarak yazıyorum. Türk Telekom hattında olan diğer aboneliklerimi de bu şekilde artırmak istediğiniz için, tüm hatlarımı aynı avantajlarla ve sizin söylediğiniz fiyatla
Tivibu Ev aboneliğimi sonlandırdıktan sonra cihazı iade etmem gerektiğini biliyordum ancak 15 gün içinde iade zorunluluğ...u olduğunu bilmiyordum. Bu nedenle cihazı süresi içinde iade edemedim ve Nisan ayı faturama yaklaşık 3.700 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldı. Herhangi bir şekilde bilgilendirme
22.04.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı kendi üzerime aldım. İşlem sırasında mutlaka bir giriş paketi almam gerektiği ...söylendi ve en ucuz tarife olarak Yeni Lider 1 tarifesine geçirildim. Aynı gün içerisinde daha yüksek pakete geçmek istediğim için Yeni Lider 20 tarifesine geçiş talebinde bulundum
05.05.2026 tarihinde sona erecek olan fiber internet taahhüdüm hakkında tarafınıza başvuruda bulunuyorum. Mevcut abonel...iğim kapsamında tarafıma sunulan yeni dönem fiyatı yaklaşık 1100 TL seviyesindedir. Ancak bu fiyat, günümüz piyasa koşulları göz önüne alındığında oldukça yüksek kalmaktadır. Nitek
Bir internet sağlayıcısından hizmet alıyordum. Mevcut taahhüt sürecimde, altyapının fibere geçtiği, bu geçişin ücretsiz ...olduğu ve ayrıca ek bir ücret çıkarılmayacağı açık şekilde söylendi. Ben de özellikle ve defalarca “Sonradan ek ücret çıkar mı? ” diye sordum, her defasında net biçimde “Hayır” cev
Türk Telekom Tivibu hizmetini taahhütlü olarak kullanıyordum, taahhüdüm bittikten sonra 16 Mart tarihinde hattımı iptal ...ettirdim ve Tivibu cihazını da teslim ettim. Buna rağmen hattımı aradığımda “böyle bir abone yok” deniliyor; ancak adıma 453 TL tutarında fatura çıkarılmış görünüyor. Kullanmadığı
Uzun yıllardır Türk Telekom kullanıcısıydım. Bana modem değiştirmen için internet hızımı arttırmamı talep ettiler ve int...ernet hızımı artırmak ve 7 yıldır kullandığım eski modemimi değiştirmek için 28.03.2026 tarihinde limitsiz 1000 Mbps pakete geçiş yaptım. Başka bir operatöre geçmiyorum, sadece mev
Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil sürecinde yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 17.03.2026 tar...ihinde taşınmam sebebiyle internetimin yeni adresime nakil edilmesini talep ettim. 19.03.2026 tarihinde teknik ekip yeni adrese geldi; ancak bina içinde daireye gelen fiber kablonu
Yaklaşık 3 aydır Tivibu Go aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradı...m ve her seferinde iptal işleminin yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün tekrar fatura mesajı aldım. İptal talebimi defalarca iletmeme rağmen aboneliğim sonlandırılmadığı gibi bu
Türk Telekom müşterisiyim. Mevcut taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen, tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi veri...lmiştir. Taahhüt süresi sona ermiş bir abonelik için cayma bedeli talep edilmesi hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırıdır. Taahhüt bitiminden sonra aboneliğin sonlandırılması durum
Türk Telekom’a ait 8861851300 numaralı TTNET ADSL ev interneti aboneliğim, Antalya Kepez’deki iş yerimde kayıtlıydı. İş ...yerimi kapattığım için ocak ayında hattımın İstanbul’a nakli için başvuru yaptım. 26 Ocak 2026 tarihinde nakil talebime “ön nakil durumu” şeklinde dönüş yapıldı. Sözleşmede yer al
Türk Telekom faturalı aboneliğimi sonlandırdım ve çıkış yaptığım tarihte tarafıma toplam borcumun 1800 TL olduğu, bu tut...arın cayma bedeli de dahil olmak üzere tüm borçlarımı kapsadığı açıkça bildirilmiştir. Bu bilgiye güvenerek abonelik sonlandırma işlemini tamamladım. Aboneliğimi sonlandırmama rağ
Yaklaşık 5 yıldır Tivibu Ev abonesiyim. Buna rağmen hala eski tip cihazı kullanmak zorunda bırakılıyorum. Yeni abonelere... 4K özellikli yeni cihazlar verilirken, yıllardır abone olan biz mevcut müşterilerin bu imkandan yararlandırılmaması, firmanın eski müşterilerini önemsemediğini düşündürüyor ve ben
Türk Telekom üzerinden Kastamonu Kuzeykent bölgesinde kullanmakta olduğum 24 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili olara...k, taahhüdüm bitmeden önce yaklaşık 500 TL civarında gelen faturam bir anda 1.800 TL’ye yükseldi. Bu durumu kabul etmediğim için Türk Telekom şubesine gittiğimde, taahhüdümün bitti
Türk Telekom TTNET mobil hattıma yaklaşık iki yıldır B016 kodu ile bir Eskişehir milletvekilinden düzenli olarak SMS gel...mektedir. Ayda en az bir kez gelen bu mesajları engellemeye çalışmama rağmen almaya devam ediyorum ve iznim olmadan numarama bu şekilde ulaşılmasından son derece rahatsızım. Bu me
2025 Eylül ayında mobil hattımı başka bir operatöre taşıyarak Türk Telekom aboneliğimi sonlandırmama rağmen, aynı aydan ...itibaren hattım üzerinden her ay 533 TL ile 578 TL arasında olmak üzere düzenli olarak ücret kesintisi yapılmıştır. Son kesinti 12 Mart 2026 tarihinde gerçekleşmiş ve bugüne kadar
Türk Telekom TTNET aboneliğimi sonlandırmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci E**** Hanım, güv...enlik sorusunu teyit edemediğimi söyleyerek iptal talebimi gerçekleştirmeyi reddetti ve ısrarla Türk Telekom ofislerine yönlendirdi. Telefonda işlem yapılabilecekken hiçbir çözüm ü
