to read complaints and reviews, or file yours. 
19/01/2026 tarihinde Metro Turizm’den internet üzerinden PNR numaralı Balıkesir - İzmir seferi için saat 07:30’da bilet satın aldım. Saat 07:30’da Balıkesir terminaline gittiğimde ortada otobüs yoktu. Metro yetkilileriyle görüşerek bir şekilde şoföre ulaştığımda, şoförün Susurluk dinlenme tesislerin...
18.01.2026 tarihinde saat 22.00’da Isparta Otogarı’ndan Adana Otogarı’na, 32 BJK 17 plakalı Isparta Petrol Turizm aracına bilet aldım. Bilet üzerinde şehir içi servis bulunduğu belirtiliyordu. Adana’ya indiğimizde servis için yönlendirme yapılacağını düşünerek beklemeye başladık ancak yaklaşık 20 da...
19.01.2026 tarihinde Sivas Otogarı’ndan Tokat Otogarı’na Sivas Huzur Turizm ile saat 07.00 kalkışlı sefere bilet aldım. Ancak otobüs saatinde hiç gelmedi, yaklaşık 08.20’de geldi ve üzerine bir de yaklaşık 20 dakika mazot doldurmasını bekledik. Toplamda 1 saat 40 dakika Sivas’ta beklemek zorunda kal...
18 Ocak 2026 tarihinde Jet Turizm’e ait 31 ** plakalı otobüs ile İstanbul’dan Adana’ya saat 23.00 seferiyle yolculuk yapıyorum. Araca bindiğimiz andan itibaren klimanın arızalı olduğunu söylediler, otobüsün içi buz gibi ve yaklaşık 6 saattir bu şekilde, soğukta üşüyerek yolculuk etmek zorunda bırakı...
19.01.2026 tarihinde saat 04:30 kalkışlı İstanbul – Düzce seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Planlanan varış saati 08:30 iken yolculuk, hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 6,5 saat sürdü ve Düzce’ye ciddi gecikmeyle ulaşmak zorunda kaldım. Otobüs öncelikle kalkışta yaklaşık 45 dakika r...
16 Ocak 2026 tarihinde İstanbul–Sakarya 06.45 seferi için Metro Turizm’den biletim vardı. Gece saatlerinde tarafıma bir transfer mesajı gönderildi ve bu mesaj nedeniyle otobüsümü kaçırdığımı sanarak büyük bir panik yaşadım. Metro Turizm’e ulaşmaya çalıştım ancak bir süre geri dönüş alamadığım için n...
19 Ocak 2026 tarihinde gece 04.30 Antalya Otogarı’ndan Fethiye Otogarı’na Metro Turizm ile seyahat etmek üzere, Obilet uygulaması üzerinden 20 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Gelen bilgilendirme SMS’inde peron bilgisinin 16–20 arası olduğu yazıyordu. Belirtilen saatte perona gittim ancak oto...
18 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm ile İzmit’ten Afyon’a yapacağım yolculuk için 23.59 aracına bilet aldım. Sefer saati önce 1 saat ertelendiği söylendi, ardından otobüs ancak 02.30’da kalkabildi. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen herhangi bir tatmin edici açıklama ya da özür de yapılmadı. Ayrıca...
19 Ocak 2026 tarihinde saat 02.00 kalkışlı Metro Turizm Kayseri–Şanlıurfa seferi için 31 numaralı koltuktan bilet aldım. Yol koşulları sebebiyle aracın gecikeceği söylendi ve sefer 03.00’e ertelendi, ancak otobüs 03.30 civarında geldi. Gelen aracın durumu yolcu güvenliğine kesinlikle uygun değildi....
19.01.2026 tarihinde saat 21.30’da Metro Turizm ile Ankara’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs seyir halindeyken arıza yaptı ve tam 1 saat 40 dakikadan uzun süredir yolda beklemek zorunda bırakıldık. Daha sonra bizi başka bir otobüse aldılar ancak buna rağmen hâlâ...
18.01.2026 tarihinde saat 21.00’de Uludağ Turizm ile İzmir’den Denizli’ye yapmış olduğum yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk esnasında, yaklaşık 23.30 civarında otobüs otobanın ortasında arıza yaptı ve yolda kaldık. Önce bize Aydın’dan araç geleceği söylendi, daha sonra yarım saat son...
"Hızlı dönüş, çözüm arayışı ve sorun çıkaran firma hakkında uyarı/düzeltme bildiriminde bulunmaları müşterinin yanında durduklarının göstergesidir."
18.01.2026 tarihinde 00:00 kalkışlı Metro Turizm Ardeşen–İzmir seferinde 38 numaralı koltukta son derece kötü bir yolculuk yaşadım. Hava -2 derece olmasına rağmen otobüste klima kesinlikle açılmadı, kalorifer soğuk hava üflüyordu ve saatlerce buz gibi ortamda yolculuk ettik. Ayaklarımız uyuşacak kad...
18.01.2026 tarihinde saat 23.50’de Ankara’dan Mersin’e Mersin Nur Turizm ile yaptığım yolculukta koltuk 39–40 numaralarda seyahat ediyorum ve yolculuk adeta işkenceye dönmüş durumda. Kullanılan otobüs son derece eski, 47 koltuklu ve koltuk aralarına sığmak neredeyse imkansız. Sürekli farklı firmalar...
Eşim 19.01.2026 tarihinde, sefer numarası 344812 olan Metro Turizm otobüsüyle İstanbul Samandıra otogarından Aydın Çine istikametine yolculuk etmek için otogara geliyor ve valizini teslim etmek istiyor. Eşim görevliye Aydın’a gidecek valiz kısmını sorduğunda muavin, “Getir buraya valizi” diye bağıra...
18.01.2026 tarihinde saat 18.30’da Buzlu Turizm ile Kdz. Ereğli’den Bozüyük’e seyahat etmek için yaklaşık 1400 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk esnasında otobüs bozuldu ve saatlerdir araçta bekletiliyoruz. Soğuk havada hem ben hem de diğer yolcular mağdur durumda kaldık. Bu süreçte ortada muhatap ...
18.01.2026 tarihinde saat 11:30’da Zümrüt Turizm ile Bursa–Osmaniye seferine bindim. Biletimde varış noktası olarak Osmaniye Otogarı açıkça yazmasına rağmen araç otogara girmedi ve beni otogar yerine yolda, ışıklarda indirdiler. Yolculuk sırasında muavine otogarda inmem gerektiğini söyledim ancak b...
18.01.2026 tarihinde saat 13.00 kalkışlı Bartın – İstanbul (Bayrampaşa/Avrupa) Metro Turizm seferine annemle birlikte bindik. Normalde yaklaşık 8 saat 15 dakika süreceği söylenen yolculuk, keyfi duruşlar ve beklemeler yüzünden 11,5 saati buldu. Otobüs, güzergahta durmaması gereken her yerde yolcu al...
Varan Turizm ile 11’inde Alibeyköy’den Alanya–İstanbul hattında, 2 ve 3 numaralı koltuklarda yaptığım yolculuk tam anlamıyla kötü idi. Otobüste bir Yudum su dahi verilmedi, ikram hiç yoktu, internet çalışmıyordu, prizler bozuktu ve araç da temiz değildi. Ayrıca yolculuk aktarmalı şekilde gerçekleşti...
19.01.2026 tarihinde Nur Turizm ile Hatay kalkış, Ankara varışlı 23.59 seferi için 08S90JN PNR numaralı ve 16 numaralı koltukla yolculuk yapacaktım. Otogara gittiğimde aracın arıza yaptığını orada öğrendim. Arızanın 30 dakika içinde giderileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine ra...
Metro Turizm ile 19:00 kalkışlı Edirne – İstanbul Samandıra seferinde 8 numaralı koltukta seyahat ettim. Samandıra otogara indiğimde bagajımın otobüste olmadığını fark ettim ve bagajım kayboldu. Kayıp bagajımda kıyafetlerimin yanı sıra pasaportum da bulunuyordu. Özellikle pasaportumun kaybolması ne...
18.01.2026 tarihinde saat 21.00’de Sakarya’dan İzmir’e Buzlu Turizm ile tek seferlik yolculuk için Obilet uygulaması üzerinden 900 TL ödeyerek bilet aldım. PNR numaram 7W0024XFQ, adım Zeynep b** e**. Otobüsün 21.00’de hareket etmesi gerekirken, tam saatinde sorduğumda yarım saate gelir denmesine rağ...
18 Aralık tarihli, saat 22.45 Silivri çıkışlı Metro Turizm seferi için tek kişilik koltuk satın aldım. Biletimi 13 Ocak tarihinde Obilet.com üzerinden Metro Turizm firmasından aldım. Ancak sefere geldiğimde tekli koltuklu araç yerine ikili koltuklu otobüs gönderildiğini gördüm ve numaram koridor tar...
Son Şikayetler