Sağlık Tehlikesi Yaratacak Hijyen Skandalı Nedeniyle Çocuklu Aile Otelden Çıktı

8 Ağustos 2026 tarihinde iki küçük çocuğumla birlikte Signature Blue Resort oteline giriş yaptım ve bir gece konaklama için 13.000 TL ödedim. Bizi en üst kattaki 715 numaralı odaya yerleştirdiler. Ancak tesise girişimizden kısa süre sonra otelde kabul edilemez düzeyde hijyen sorunlarıyla karşılaştık.

Gün içinde -3. Kattaki bar katında başlayan lağım taşması nedeniyle tesis genelini, asansörleri ve sahil kısmını ağır bir koku ve pislik kapladı. İki küçük çocuğumla birlikte, telefonum yanımda olmadığı için ilk anda görüntü alamadan merdivenlerden güçlükle çıkarak ortamdan uzaklaşmak zorunda kaldık. Daha sonra tesisten ayrılmadan önce yaşanan durumu göstermek için video ve fotoğraf çekimi yaptım.

Gece oda katına çıktığımızda ise bu kez odamızın banyosunda ve kapı ahşaplarında sarı hamam böceklerinin gezindiğini gördük. Çocuklarımın sağlığını ciddi anlamda tehdit eden bu hijyenik olmayan koşullar nedeniyle gece yarısı saat 00.00 civarında tesisi terk etmek zorunda kaldık. Yaşanan tüm bu durumlar otel yönetimiyle birlikte yazılı tutanak altına alındı, ancak buna rağmen bize fatura bile gönderilmedi.

Ayrıca tesisin “her şey dahil” konseptine rağmen özellikle çocuklu aileler için son derece yetersiz olduğunu gördüm. Plajda ve yemek saatlerinde çocuklara uygun basit bir meyve suyu dahi bulunmuyordu, çocukların önüne genellikle kola ve gazlı içecekler konuldu. Küçük kızıma yedirecek ve içirecek sağlıklı, yaşına uygun bir şey bulmakta çok zorlandım, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Hem ödediğim ücret karşılığında bu derece sağlıksız ve hijyenden uzak bir ortamla karşılaşmış olmam hem de çocuklarımla birlikte bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle, ödediğim 13.000 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi halde başlattığımız Tüketici Hakem Heyeti ve Turizm Bakanlığı nezdindeki süreçleri kararlılıkla sürdüreceğim. Bu yaşananların bir daha başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.