Aynı Koltuk İki Kişiye Satıldı, Bagajım Alınmadı

Dün akşam saat 17.00’de Develi’den kalkan Develi Seyrani Turizm otobüsüne biletimle birlikte bindim ancak bana verilen koltuk numarasının aynı zamanda başka bir yolcuya da satıldığını gördüm. Aynı koltuk için iki bilet düzenlenmesi nedeniyle otobüs içinde gerginlik ve tartışma yaşandı, bu süreçte hem ben hem diğer yolcu mağdur olduk.

Ayrıca küçük bir bavulum olmasına ve bavul hakkım bulunmasına rağmen bagajım otobüse alınmadı. Hem koltuk karışıklığı hem de bavulumu almamaları nedeniyle yolculuğum boyunca stres ve mağduriyet yaşadım.

Ücretini ödeyip koltuk numarası ve bavul hakkı aldığım halde böyle sorunlarla karşılaşmak ve tartışma ortamına maruz kalmak beni oldukça rahatsız etti. Bu hatanın neden kaynaklandığının araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma bilet ücreti iadesi yapılmasını talep ediyorum.