to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Turay Turizm için açılan şikayetlerde ilk sırada personel tutumları yer alıyor; yolcuların şoför ve muavinlerin kaba davranışlarına maruz kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %22'sinde varış saatlerinde ciddi gecikmeler yaşandığı bildiriliyor. Buna karşın marka 35/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.
09 Ekim günü saat 10.30 Adana’dan Trabzon’a giden T**** seferinize Y**** H***** adına, 30 numaralı koltukla bindim. Yolc...uluk sırasında Sivas’ta verilen sigara molasında otobüsten indim, tekrar araca döndüğümde şarj aletim ve powerbank cihazımın yerinde olmadığını fark ettim. Hemen araç personeline
9 Ekim’de Hatay’dan Trabzon’a saat 14.00 kalkışlı Turay firmasına ait otobüse bindim. Yolculuk boyunca otobüsün kliması ...çalışmıyordu ve araç son derece havasız ve rahatsız bir haldeydi. Bu durum uzun bir yolculukta hem sağlığımızı hem de konforumuzu ciddi şekilde etkiledi. Durumu şoföre ilettiğimde
02.10.2026 tarihinde saat 14.00’te Turay Turizm’in Erzincan–Mersin seferini kullandım. Erzincan yazıhanesinde telefonda ...görüştüğüm çalışanlar ve seferi gerçekleştiren otobüs şoförü benimle tersleyerek ve saygısız bir üslupla konuştu. Yazıhanedeki çalışanların telefondaki tavrı, yolcuya değer vermeye
30.09.2026 tarihinde saat 19.00 kalkışlı Turay Turizm seferiyle Gaziantep’ten Adıyaman Gölbaşı’na yolculuk yaptım. 61 s ...1236 plakalı araçla yaptığım bu yolculukta, verilen moladan sonra yaşananlar hem can güvenliğim hem de marka hakkında ciddi şekilde endişe duymama neden oldu. Mola sırasında araçt
26 Eylül’ü 27 Eylül’e bağlayan gece Turay Turizm’in 61 s 1356 plakalı otobüsüyle Sivas’tan Hassa’ya yolculuk yaptım. Sef...erin kalkış saati gece 02.30 idi ve normalde 7–8 saat sürmesi gereken yolculuk yaklaşık 13.30’da sona erdi. Yaklaşık 4 saatlik bir rötar yaşandı. Gecikmenin sebebini sorduğumuzda
23.09.2026 tarihinde Tülay Seyahat Turizm’in Kayseri Otogarı’ndan Erzincan Otogarı’na giden seferi için saat 03:00 harek...etli, 27 numaralı koltuk olacak şekilde internet üzerinden 1.500 TL tutarında bilet satın aldım. Biletimin PNR kodu SXDF0FP’dir. Ancak sefer saatine yakın herhangi bir bilgilendirm
19 Eylül saat 17.00’de Mersin’den kalkan Turay firmasına ait otobüse, 3ACF0FP PNR kodlu ve 8 numaralı koltukla bindim. O...tobüsün Kayseri’ye varış saati 22.00 olarak planlandığı için bağlantılı planlarımı da buna göre yaptım. Yolculuk sırasında önümde oturan yolcular koltuklarını tamamen indirince ci
14.09.2026 tarihinde saat 17.00 kalkışlı Turay Turizm Osmaniye Otogarı – Göksun Otogarı seferinde 61 act 700 plakalı ara...çla yolculuk yaptım. Bu yolculukta yanımda bulunan Rita marka valizimi, iniş saatim olan 20.47’de araçtan indirirken muavin tekerleğini kırdı ve valizim ciddi şekilde hasar gördü.
Merhaba, 13.09.2026 tarihinde saat 15:00’te Silifke’den Erzincan’a hareket eden otobüsünüzle yaklaşık 150 kg ağırlığın...da valiz, çanta ve 1 adet elektrikli bisiklet gönderdim. Bagajlarım için benden 4.000 TL Nakit ücret talep edildi. Ücreti gişeden ödeyip ödeyemeyeceğimi sorduğumda, sadece nakit o
07.09.2026 tarihinde saat 11.00’de Sivas’tan Urfa’ya Turay Turizm ile yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. ...1, 8 ve 9 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyoruz ve aracın plakası 61 s 1356’dır. Sefer boyunca otobüs neredeyse hiç mola vermedi, ihtiyaç molası dahi verilmemesi yolcuları ciddi
Tatvan Turizm ile 5 Eylül saat 03:00’te Erzincan–Antalya güzergahında yaptığım yolculukta hem güvenlik hem de Konfor açı...sından ciddi sorunlar yaşadım. İki yetişkin ve beş çocuk olmamıza rağmen, firma sadece iki koltuk kesmiş ve çocuklar kucaklarda seyahat etmek zorunda kaldı. Bu sırada bir çocuk üze
Erzincan Otogarı’ndaki Turay yazıhanesinden Silifke’ye gitmek için bilet aldım. Bileti alırken görevli, otobüsün Erzinca...n’dan 14.00’te kalkacağını ve Silifke’de en geç gece 12.00–01.00 arası olacağımızı açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek plan yaptım ancak verilen saatlerin gerçeği yansıtmadığını,
23.08.2026 Pazar günü sabah 08.00’de Ayancık–Sinop/İstanbul seferi için Turgay Turizm ile yolculuk yaptım. Normal şartla...rda çok daha kısa sürmesi gereken bu yolculuk tam 16 saatte tamamlandı ve bu durum hem fiziksel olarak hem de zaman açısından beni fazlasıyla mağdur etti. Yolculuk sırasında güzer
24.08.2026 tarihinde saat 04.00'da Kayseri çıkışlı, Mersin istikametine giden Turay Turizm seferine, özellikle Çeşme’den... geçileceği ve orada inebileceğim söylenerek bilet satın aldım. Aslında bileti başka bir firmadan alacaktım; ancak özellikle “Çeşme’den geçer, orada inebilirsiniz” denildiği için T
12.08.2026 tarihinde saat 19:00’da Turay Seyahat’in Gaziantep Otogarı’ndan Gümüşhane Otogarı’na giden, 13 numaralı koltu...kla ve 9F3F0FP PNR kodlu seferine bindim. Otobüs daha hareket etmeden klimanın arızalı olduğu ve bu şekilde yola çıkılacağı söylendi. Otobüsün içi o kadar sıcaktı ki tavan camı açı
10 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.55’te Turay firmasının Erzincan’dan Göksun’a giden seferine binerken, muavin tarafında...n benden haksız olduğunu düşündüğüm bir ek bagaj ücreti talep edildi. Yükümün çok ağır olduğu söylenerek otobüse biniş esnasında 200 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Bilet alır
Turay Turizm’den 10 Ağustos Pazartesi günü Kelkit’ten Trabzon’a saat 11.00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Otobüsün kal...kış saati bilette açıkça 11.00 olarak görünmesine rağmen araç 11.45’te hareket etti ve bu durum aynı firmayla ikinci kez başıma geliyor. Otobüsün her seferinde bu kadar geç kalkma
03.08.2026 tarihli Niğde–Silifke 22.30 Turay Turizm seferi için bilet aldım. Seferin 22.30’da kalkması gerekirken herhan...gi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 23.15’te hareket edildi. Bu süre boyunca ne firma yetkilileri ne de otobüs personeli tarafından gecikmeye dair bir açıklama yapılmadı. Ayr
31.07.2026 tarihinde saat 13:00 kalkışlı Trabzon – Malatya seferiniz için bilet satın aldım. Bilet alım sürecinde ve sis...teminizde yolculuk süresi 11 saat 30 dakika olarak, Malatya Otogarı’na varış saati ise 00:30 olarak belirtilmişti. Buna güvenerek planımı yaptım. Ancak ilgili otobüs Malatya Otoga
24 Temmuz’da Kelkit’ten Trabzon’a saat 03.30’da yapılması gereken Turay seferi için bilet aldım. Ancak seferin 2 saat ge...cikeceği tarafıma bildirildi ve bu gecikme nedeniyle Trabzon’dan olan uçuşumu kaçırdım. Otobüse hiç binmedim, hem kullanmadığım otobüs biletimin ücretini hem de gecikme nedeniyle i
20 Temmuz 2026 tarihinde Malatya’dan Sivas’a giden Turay Turizm otobüsüyle oğlum, Sivas’a ulaştırılmak üzere kayısı dolu... bir kutuyu 200 TL karşılığında firmaya teslim etmiştir. Otobüsün Sivas’a 11.30 civarında varacağı söylenmiş olmasına ve kutunun üzerinde ismim ile telefon numaram açıkça yazıyor o
10 Temmuz tarihinde Turay Turizm’in Kayseri–Sivas seferi için saat 11:00 kalkışlı bir bilete sahiptim. Ancak otobüs bir ...saat geç gelerek 12:00’de hareket etti. Biletimde Sivas’a varış saatim 01:00 olarak görünmesine rağmen, Sivas’a ancak 03:00 civarında vardım ve bu durum planlarımı ciddi şekilde ak
05.07.2026 tarihinde saat 22.30 seferi için Turay Turizm’den Erzincan’dan Kahramanmaraş’a otobüs bileti aldım. Bilet alı...rken seferin aktarmalı olduğu bana kesinlikle söylenmedi, sadece sonradan “güya bilet açıklamasında yazıyormuş” denilerek geçiştirildim. Yolculuk sırasında Narlı’daki dinlenme tes
