Emanete Verilen Kayısı Kutusunun Dışarıda Bırakılması Ve Saygısız Personel Tutumu

20 Temmuz 2026 tarihinde Malatya’dan Sivas’a giden Turay Turizm otobüsüyle oğlum, Sivas’a ulaştırılmak üzere kayısı dolu bir kutuyu 200 TL karşılığında firmaya teslim etmiştir. Otobüsün Sivas’a 11.30 civarında varacağı söylenmiş olmasına ve kutunun üzerinde ismim ile telefon numaram açıkça yazıyor olmasına rağmen, bana hiçbir şekilde telefon edilmemiştir.

Biz, oğlumun bize verdiği telefon numarasını 22.55’te aradığımızda, görevli kişinin Sivas’tan ayrıldığını ve kutuyu emanete bıraktığını söylediğini öğrendik. Bunun üzerine apar topar emanete gittiğimizde böyle bir kutunun olmadığını, yazıhaneye sormamız gerektiğini söylediler. Firmanın yazıhanesine gittiğimizde ise üslupları son derece çirkin, kaba saba iki kişi bize kutunun dışarıda olduğunu söyledi.

Dışarı çıktığımızda, bize emanet edilen kayısı kutusunun kaldırımın üzerinde adeta atılmış şekilde bırakıldığını gördük. Kutuyu aldıktan sonra neden arama yapılmadığını, neden bu şekilde sahipsiz bırakıldığını sorduğumda, son derece saygısız bir üslupla, alay eder gibi “isterseniz evinize bırakalım” tarzında konuşmalarla karşılaştım.

İlk kez böyle bir sorumsuzluk ve saygısızlık görüyorum. Ücretini ödeyerek emanet ettiğimiz bir ürünün bu kadar özensizce kaldırıma atılır gibi bırakılması, bilgi verilmemesi ve üzerine bir de kaba davranılması kabul edilemez. Turay Turizm’in Sivas terminalindeki bu çalışanlarının tutumundan ve firmanın bu özensiz yaklaşımından son derece rahatsızım. Firma yetkililerinin bu olayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, çalışanların bu saygısız davranışlarıyla ilgili işlem uygulanmasını ve bir daha başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.