Turgay Turizm'de 16 Saatlik Yolculuk, Plansız Yolcu Alımı Ve Eksik Servis Nedeniyle Mağduriyet

23.08.2026 Pazar günü sabah 08.00’de Ayancık–Sinop/İstanbul seferi için Turgay Turizm ile yolculuk yaptım. Normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken bu yolculuk tam 16 saatte tamamlandı ve bu durum hem fiziksel olarak hem de zaman açısından beni fazlasıyla mağdur etti.

Yolculuk sırasında güzergâh üzerinde defalarca kez araya ek yolcu alındı, bu da hem yolun uzamasına hem de sık sık dur-kalk yapılmasına neden oldu. Bu şekilde plansız yolcu alınması yüzünden hem sefer süresi çok uzadı hem de konforlu ve makul sürede bir yolculuk beklentim tamamen boşa çıktı.

İstanbul Esenler Otogarı’na vardığımızda gideceğim semte servis hizmeti olması gerekirken hiçbir servis verilmedi. Gece 24.00’ten sonra kendi imkanlarımla ticari taksi tutmak zorunda kaldım ve bu nedenle hem ek masraf yaptım hem de daha fazla mağdur oldum.

Turgay Turizm’in bu seferle ilgili yaşanan aşırı gecikme, yol boyunca araya yolcu alma uygulaması ve Esenler’de sağlanmayan servis hizmeti hakkında açıklama yapmasını, sefer ve servis organizasyonunun düzeltilmesini ve hem uzun yolculuk süresi hem de ekstra taksi masrafı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.