Turay Otobüsünde Klima Arızası Ve Şoförün İlgisiz Tutumu

9 Ekim’de Hatay’dan Trabzon’a saat 14.00 kalkışlı Turay firmasına ait otobüse bindim. Yolculuk boyunca otobüsün kliması çalışmıyordu ve araç son derece havasız ve rahatsız bir haldeydi. Bu durum uzun bir yolculukta hem sağlığımızı hem de konforumuzu ciddi şekilde etkiledi.

Durumu şoföre ilettiğimde ise net ve açıklayıcı bir cevap almak yerine “ne bileyim, oldu bir şeyler” tarzında baştan savma ve ilgisiz bir yanıt aldım. Ne sorunun giderilmesi için bir çaba gösterildi ne de yolculara makul bir açıklama yapıldı. Tek yön için 2.200 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen bu temel Konfor ve hizmetin sağlanmaması beni mağdur etti.

Yaşadığım bu olumsuzluğun incelenmesini, ilgili seferdeki klima arızası ve şoförün yolcuya karşı tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretiyle ilgili telafi sağlanmasını talep ediyorum.