to read complaints and reviews, or file yours.Mola Yok, Sigara Serbest, Şoför Agresif: Turay Turizm
07.09.2026 tarihinde saat 11.00’de Sivas’tan Urfa’ya Turay Turizm ile yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. 1, 8 ve 9 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyoruz ve aracın plakası 61 s 1356’dır. Sefer boyunca otobüs neredeyse hiç mola vermedi, ihtiyaç molası dahi verilmemesi yolcuları ciddi şekilde zor durumda bıraktı.
Buna ek olarak, otobüs içinde sigara içilmesine rağmen şoför ve görevli personel buna herhangi bir müdahalede bulunmadı. Sigara dumanından rahatsız olan yolcular olmasına rağmen kimse ilgilenmedi, uyarı yapılmadı. Hem mola verilmemesi hem de sigara konusunda bu kadar duyarsız davranılması yolcu sağlığını ve konforunu tamamen göz ardı eden bir tutumdur.
Ayrıca şoförlerin araç kullanma tarzı da son derece rahatsız edicidir. Çok hızlı ve agresif şekilde araç kullanıyorlar, yol boyunca diğer araçlarla tartışmalara giriyorlar ve bu durum hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak yolcuları tedirgin ediyor.
Turay Turizm’den özellikle bu seferde görevli şoför ve personelin iletişim, yolcu hakları ve sürüş güvenliği konusunda bilinçlendirilmesini, otobüs içinde sigara içilmesine kesinlikle izin verilmemesini ve mola kurallarına uyulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak mümkünse bu sefer için bilet ücretimin iadesini de istiyorum.
Arandığında kendisi olmadığını aktardı tel numarası olmasına rağmen şoförlerimiz çalışanlarımız gerekli tecrübeye sahipler bu yolda gerekli tecrübeye sahip olduğumuzu düşünüyoruz firma olarak sigara konusunda gerekli uyarılar yapıldı telefonda çok görüşme sağlamadan görüşmeyi sonlandırdı.