Otobüste Duman Ve Personel Davranışı Güvenlik Endişesi Yaratıyor

30.09.2026 tarihinde saat 19.00 kalkışlı Turay Turizm seferiyle Gaziantep’ten Adıyaman Gölbaşı’na yolculuk yaptım. 61 s 1236 plakalı araçla yaptığım bu yolculukta, verilen moladan sonra yaşananlar hem can güvenliğim hem de marka hakkında ciddi şekilde endişe duymama neden oldu.

Mola sırasında araçta bir arıza yaşandı ve yaklaşık bir saatlik gecikmenin ardından tekrar otobüse bindik. Araç hareket ettikten kısa süre sonra aracın içinden aniden yoğun dumanlar yükselmeye başladı. İç kısımda motor bölümüne inen bir yerden dumanlar çıkıyor ve aynı anda takırtı sesleri geliyordu. Bu durum karşısında doğal olarak korkup ne olduğunu sordum, aracı sağa çekmelerini istedim ancak muavin hiçbir açıklama yapmadan ön tarafa doğru koştu.

Ben hâlâ ne olduğunu anlamaya çalışırken, aracı sağa çekmelerini rica etmeme rağmen muavin bana “bağırma, diğer yolcuları korkutuyorsun” diyerek tersledi ve tartışma başlattı. Araç duman altındayken, açıkça can güvenliği riski varken, personelin bu şekilde davranması ve yolcuları sakinleştirmek yerine suçlayıcı bir tavır takınması kabul edilemez. Ortada net bir arıza varken, yolcuların başka bir araca aktarılması gerekirken adeta deneme yanılma yöntemiyle yola devam edilmeye çalışıldı.

İnsan hayatının bu kadar hafife alınmasından ve yaşadığım bu güvensizlik duygusundan dolayı Turay Turizm’den bilet almış olmaktan son derece pişman oldum. Bu seferle ilgili olarak yaşanan arızanın ne olduğunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, söz konusu araç ve personel hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek şekilde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.