Tuğba Giyim kargo

Tuğba Kadın Giyim online satış sürecinden son derece şikayetçiyim. Tuğba tesettür giyimden 13 Mart’ta 89240 numaralı, 18 Mart’ta ise 90526 ve 90534 numaralı olmak üzere toplam 3 adet sipariş verdim. Siparişler farklı kodlarla adlandırılmış olmasına rağmen birbirine karıştırıldı, sipariş kodlarına ba...

Tuğba Giyim’den 31 Ocak tarihinde bir ürün sipariş ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Siparişimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Hem firma hem de kargo ile müşteri hizmetleri üzerinden defalarca i...

Tuğba Tesettür Giyim’in online mağazasından banka kartımla yaklaşık 3299 TL tutarında tesettür kap satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve 5 Mart civarında Nevşehir’den Yurtiçi Kargo ile, firmanın verdiği iade kargo kodunu kullanarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numara...

Tuğba firmasının internet sitesinden 2 iş günü önce sabah saat 08.00 civarında online alışveriş yaptım. Siparişim onaylandı ancak o andan itibaren firmaya hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Dünden beri defalarca aramama rağmen telefona bakan olmuyor, WhatsApp iletişim hattına yazdım dönü...

11 Mart Çarşamba günü Tuba Giyim adlı firmadan bayram için bir elbise sipariş ettim. Siparişimi oluşturduktan sonra 88638 numaralı sipariş numarasını gönderdiler ve kartla ödememi aynı anda yaptım. Ancak bu ilk mesajdan sonra ne kargo ile ilgili ne de sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme al...

10 Mart tarihinde Tugba.com internet sitesi üzerinden 88316 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden yalnızca G***** İ*** şal elime ulaştı, diğer 2 ürün ise üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. İnternet sitelerinde ürünlerin 1–3 iş günü içerisinde kargoya veril...

Tuğba giyim’in kendi internet sitesinden 8 Mart tarihinde 87904 numaralı siparişimle 1.799 TL tutarında bir ceket satın aldım. Sitede ürünün 1-3 gün içinde kargolanacağı yazmasına rağmen üzerinden bir hafta geçti, hâlâ ne kargo bilgisi ne de herhangi bir ilerleme güncellemesi yapılmadı. Sadece sipar...

9 Mart 2026 Pazartesi akşamı Tuğba Giyim’in web sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram #88229 ve ürün için banka kartımla 1.574 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Web sayfasındaki müşteri hizm...

Tuğba Giyim’in online sitesi üzerinden cumartesi akşamı kredi kartıyla bir trençkot satın aldım. Siparişime ait 87400 numaralı gönderi bilgisi görünüyor ancak kargo takibini sorguladığımda hiçbir şekilde kargom görünmüyor, kargomla ilgili herhangi bir bildirim de almıyorum. Ekranda sadece beden ve t...

Tuğba markasından aldığım trençkotu 28 Şubat’ta iade için kargoya verdim ve kargo takibinde ürünün 2 Mart’ta firma tarafından teslim alındığı görünüyor. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne iademin onaylandığına dair bir bilgi aldım ne de ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya...

Tuğba Online Giyim’in kendi alışveriş sitesinden #85441 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Ürünler 2–3 gün içinde elime ulaştı ancak pardösü beden olarak büyük geldiği için iade etmek istedim. İade süreci için kargo firmasına gittiğimde benden iade kodu istendi, ancak iade kodunu firma...

26.01.2026 tarihinde Tuğba markasının 0 (850) 302 64 64 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım iade süreciyle ilgili destek almak istedim. Pantolon iadesiyle ilgili kargo firmalarının karışıklığı nedeniyle ürünler yanlış yerlere gitmişti. Benzer bir durumu yaşadığım A***firması, süreci tam...

Tuğba Giyim’den online olarak toplam 16.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında her ürünün ayrı kargo ile gönderileceğine dair mesaj aldım. Ben de ürünlerimin aynı anda, tek bir kargoyla gönderilmesini talep etmek ve bu konuda bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ...

09.01.2025 tarihinde #73394 sipariş numaralı Tuğba giyimden 7899.90 TL'lik alışverişim oldu. Ürünler olmadığı için iade oluşturdum. Ürünler 16.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak bana ne teslim alındığına dair ne de incelenme aşamasında olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Arıyorum ulaşamıyorum, ...

İstanbul 212 alışveriş merkezi’indeki tuğab tesettür giyim mağazasından 27 Aralık tarihinde bir pardösü beğendim, ancak istediğim renk ve beden mağazada olmadığı için ürünün merkezden temin edilip kargo ile adresime gönderileceği söylendi. Ürün 30 Aralık’ta kargo ile elime ulaştı fakat gelen pardösü...

Tuğba Tesettür Giyim markasından 9 Kasım’da online olarak #65013 numaralı siparişi verdim. Toplam 13 parça ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden bir parça eşarp, defolu olduğu gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve iadesi yapıldı. Kalan ürünlerden bir parça yelek Yurtiçi Kargo ile, diğer 7 parç...

27 Ekim tarihinde Tuğba Giyim’den aldığım iki adet eteği, toplam 5.939 TL tutarında, Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: 63274. İade sonrası Tuğba Giyim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin bankama yansıtıldığı bilgisini aldım. Ancak bankamla görüştüğ...

Temmuz ayında İstanbul Maltepe Çarşı’daki Tuğba Venn mağazasından mevsimlik bir kap satın aldım. Ürünü en fazla 10 kere giydim ve en fazla 2 kere yıkadım. Ancak kısa sürede, özellikle çanta taktığım bölgede ve bazı başka yerlerde iplik atması ve kumaşta deformasyonlar oluştu. Bulunduğum şehirde mağa...

31 Ekim tarihinde T**** (Sarmaşık Giyim) markasından 63133 numaralı online siparişimdeki 5 parça ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece beklemem gerektiğ...

23.10.2025 tarihinde Tuğba Venn online mağazasından #62985 numaralı jile siparişi verdim. Ürün bedeninin uymaması nedeniyle 28.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen banka kartıma 1.529 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. İade işlemini müşteri hizmetleri...

Tuğba Giyim’den 60512 numaralı siparişimle 42 beden garnili yağmurluk siparişi verdim. Ancak bana hem yanlış beden (38) hem de farklı bir ürün gönderildi. Ürünü 15 Ekim Çarşamba günü iade ettim ve iade işleminin ardından para iadesi yapılacağına dair e-posta aldım. Ancak bugüne kadar tarafıma herhan...

Tuğba Giyim’in internet sitesinden 4000 TL tutarında ceket etek takım alışverişi yaptım. Ürün bedeni uymadığı için iade talebi oluşturdum ve ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. 1 Ekim tarihinde, iadenin gerçekleştiğine dair SMS aldım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ücretim banka kartıma iade e...