Tuba Giyim’den Ödeme Aldıktan Sonra Sipariş Ve Kargo Bilgisi Gelmedi

11 Mart Çarşamba günü Tuba Giyim adlı firmadan bayram için bir elbise sipariş ettim. Siparişimi oluşturduktan sonra 88638 numaralı sipariş numarasını gönderdiler ve kartla ödememi aynı anda yaptım. Ancak bu ilk mesajdan sonra ne kargo ile ilgili ne de sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir zaman açmadılar, WhatsApp’tan yazdım ama ona da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ödemeyi yapmış olmama rağmen hâlâ ürünüm elime ulaşmadı ve firma tarafından iletişime geçilmemesi bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Bu markanın gerçekten güvenilir bir marka mı yoksa insanları mağdur eden bir yapı mı olduğu konusunda büyük tereddüt yaşıyorum.

Hem ödediğim ücretin hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimle ilgili net ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.