to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Ve Bilgilendirme Olmadan Sipariş İptali
Tuğba firmasının internet sitesinden 2 iş günü önce sabah saat 08.00 civarında online alışveriş yaptım. Siparişim onaylandı ancak o andan itibaren firmaya hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Dünden beri defalarca aramama rağmen telefona bakan olmuyor, WhatsApp iletişim hattına yazdım dönüş yapılmadı, sitelerindeki chat kısmından ve diğer tüm iletişim yollarından da denememe rağmen yine cevap alamadım.
Bu siparişimde bayramlık olarak aldığım ürünlerden biri olan pantolon, hiçbir onayım ve bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde iptal edilmiş ve para iadesi gerçekleştirilmiş. Kargo süreçleriyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Tüm bu yaşananlardan sonra avukatımla görüştüm ve yasal süreci başlatma aşamasındayım. Hem ürünün haber verilmeden iptal edilmesi, hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde dönüş alamamam sebebiyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, iptal edilen ürünle ilgili açıklama yapılmasını ve kalan ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum.
Şikayetime konu olan sipariş numaram 90097’dir.
