Tuğba Giyim kargo

06/10/2025 tarihinde Tuğba Giyim’in internet sitesinden 252KB3060TB. 01-02-36 ürün kodlu bir kaban satın aldım (#59751 sipariş numarası, Hepsijet tgb5975****1901 b021 kargo kodu). Ürün 08/10/2025 tarihinde elime ulaştı ancak paketin içinde herhangi bir fatura yoktu. Faturasız ürün nedeniyle Ankara N...

Tuğba markasının e-ticaret mağazasından aldığım ürünü, 14 gün koşulsuz iade hakkım kapsamında iade ettim. İade işlemini 10 gün önce başlattım ve 3000 TL tutarındaki ürünün iadesi onaylandı. İlgili sipariş numaram: #54121, iade kargo takip numaram ise 796872822’dir. İade sürecinin üzerinden 10 gün g...

30 Ağustos tarihinde Tuğba Giyim’in kendi web sitesi üzerinden #53617 numaralı siparişi eşim adına Tokat’a verdim. Siparişime ait kargo poşetinde eşimin adı yazmasına rağmen, poşeti açtığımızda başkasının adına faturalandırılmış ve eşime ait olmayan ürünler gönderilmişti. Hemen iki gün içinde müşter...

05.08.2025 tarihinde Tuğba Giyim’den aldığım ürünleri, beden kalıplarının mağazadaki ürünlerle farklı olması nedeniyle iade etmek istedim. 46307 numaralı siparişime ait toplam 13.149,50 TL tutarındaki ürünleri Yurtiçi Kargo Anadolu Şubesi (Konya) aracılığıyla gönderdim. İade sürecinde müşteri hizmet...

05.08.2025 tarihinde Tuğba Wen Sakarya Serdivan şubesinden aldığım Aller Detaylı Kapüşonlu pardösü - Haki modelini, dar geldiği için Yurtiçi Kargo ile (takip numarası: 615488903417) iade ettim. Ürünün ücreti olan 3000 TL’yi banka kartı ile ödemiştim. Ancak iade işlemini gerçekleştirmemin üzerinden b...

Tuğba online mağazasından 5 gün önce sipariş verdiğim 48801 numaralı siparişimde, “Kazayağı Desen Viskon Şal - Ekru” ürünü eksik gönderildi. Ayrıca, iade etmek istediğim ürün için para iadesi talep etmeme rağmen, sistem üzerinden iade kodu alamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hepsijet ka...

Tuğba Giyim’in internet sitesinden beğendiğim bir feracenin Ankara’daki mağazalarda olup olmadığını, web sitelerindeki mesaj linkinden sordum ve bana Ankara’da bulunmadığı yanıtı verildi. Bunun üzerine ürünü internetten sipariş ettim. Ancak Hepsijet kargosunun ürünü bana ulaştırmada yaşattığı sorunl...

24 Temmuz’da Tuğba Giyim’in kendi internet sitesinden toplam 6.332,38 TL tutarında, kredi kartı ile yeşil bir kap ve pantolondan oluşan takım ile bir tunik siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri uymadığı için 46876 numaralı siparişimi 31 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve ü...

29 Temmuz’da Tuğba Online’dan #47690 numaralı siparişimle 5 parça elbise aldım. Ürünlerden 4’ünü 30 Temmuz’da iade etmek üzere Yurtiçi Kargo ile gönderdim. İade sürecinin belli bir zamanı olduğunu biliyorum, ancak aradan geçen süreye rağmen yaklaşık 8.000 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılma...

01.08.2025 tarihinde Maltepe Tuğba mağazasından yaptığım alışverişte iade ve değişim konusunda sorun yaşadım. Aldığım ürünü iade etmek istememe rağmen, mağaza personeli mağaza politikasında iade işlemi yapılmadığını belirtti. Bunun yanında, beden değişimi için başka mağazadan ürün getiremeyeceklerin...

Tuğba markasından online alışveriş yaptım. Ürünün ulaşması için uzun bir zaman gerekir (örneğin aylar gibi) ; tabii bu da artık şansa kalmış, ürün yanlışlıkla elimize ulaşırsa mümkün olabilir. Kargoyu gönderirler, kargo onlara iade olur. Tekrar gönderirler, tekrar iade olur. Sonrasında ise para iade...

05.07.2025 tarihinde www.tugba.com sitesinden 1 adet tunik siparişi verdim. Sipariş numaram 44120. Ürünüm 09.07.2025 tarihinde kargo ile elime ulaştı. Kargo poşetinde herhangi bir problem olmadığı için kargoyu teslim aldım. Kargoyu açtığımda sipariş verdiğim ürünün üzerinde lekeler olduğunu gördüm. ...

Tuğba Tesettür Giyim mağazasından eşime iki adet ürün hediye aldım. Aldığım ürünlerden birinin bedeni uymadı ve ertesi gün değiştirmek için mağazaya gittik. Mağazada aradığımız beden yoktu, ayrıca bana yakın diğer mağazalarda da bulunmadı. - Satış temsilcisinden ürünün bedenini mağazaya getirmesini ...

19 Haziran da Tuğba Marka giyimden online sipariş verdim, siparişim hakkında soru soruyorum bana net bilgi vermediler, WhatsApp'dan iletişime geçtim cevap yok, mail attım cevap yok... Ödemesi yapılmış siparişim kargolanmış diyorlar, kargo no istiyorum. Cevap yok, bilgi rica ediyorum

Trendyol üzerinden Tuğba venden bir manto aldım Yurtiçi Kargo ile kargolandı benden kargo ücreti alındı. Ama kargo firması eve getirmedi biliyorum çünkü kameramız var. Gelen kişiyi görürüm kesinlikle... Bir mail bir mesaj atmadı kargonuzu alın diye. Ve bunu ilk defada yapmadı. Geldik deyip gelmeyip ...

Tuğba markasından alışveriş yaptım, ürünleri 2 iş günü içinde iade ettim. Bayram öncesi hafta kargoya verildi. Tarih 6 Nisan, iadeyle ilgili ne bir bilgilendirme ne bir mesaj var. Kaç gündür iade takibi yapılmaz mı? Bir ürünün iadesini kaç günde yapıyorsunuz? Bu işin içerisinde olmasak, bu işlerin z...

T**** V***, uzun süre bekletip para iadesi yapmışlar. Üstelik açıklamada bulunmadılar. 9 gündür kargo yapılmasını bekliyorum. Bahar için aldığım trenç kaç gündür beklediğim yetmedi, yeni bir şey de bulmam zor; çoğu üründe beden tükenmiş. Tam bir oyalama, bir açıklama, telafi çok mu zor? Aldığım fiya...

Tuğba.com'dan eşimin doğum günü için hediye aldım. Ürünü 21.02.2025 tarihinde sipariş verdim ve 24'ünde elimde olacağını düşündüm. Ancak site, 21'inde satın aldığım ürünün faturasını 24'ünde kesip 25'inde kargoya verebileceklerini söylediler. Kargo 3 günde gelecek, yani en iyi ihtimalle 28'inde tesl...

Tuğba Firmasından kız kardeşim için iki ürünlük bir sipariş verdim. Ürünlerden bir tanesi zamanında doğru şekilde teslim edildi fakat diğer ürün kargoya verilirken adres bilgisini ve telefon numarasını yanlış yazmalarından dolayı günlerdir teslim edilemedi ve kargo firması tarafından iade edildi. Be...

Ürünü internet sitesinden sipariş ettim. Ücret tahsilinde kargo ücretsiz yazıyordu. Kargocu ürünü getirince 138 TL kargo ücreti istedi. Çok şaşırdım. Severek aldığım bir çanta olduğu için iade etmeyi düşünmedim. Rızam olmadan cebimden param alınmış gibi hissettirdiler. Kalitelerini korumak adına müş...

T****'dan online web sitesinden verdiğim ceket siparişi hüsranla sonuçlandı. Kaç gündür beklediğim ve kargo süreçleri geç işleyen bu siparişimde bir de üstüne hasarlı ürün gönderildi. Ceketin düğmesi kopmuş ve yok, içinde ek düğme bile yok. Bu ceketi kontrol etmeden bu şekilde nasıl gönderebiliyorsu...

Tuğba mağazasından bir ürün aldım. Bizi o kadar mağdur ettiler ki, bu mağazadan ürün aldığımıza bin pişman olduk. Satıcılar başlı başına sıkıntı. Kimsenin kimseden haberi yok. Birinin 'a' dediğine diğeri 'b' diyor. Bir ürün aldım, bedeni olmadığı için kargo ile getirdiler. Parasını ödedim. Ürün geld...

6 Haziran 2024 tarihinde markanın resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım ürün, beden olarak büyük gelmesi nedeniyle cayma süresi içerisinde iade edilmiştir. 14 Haziran tarihinde ürün firma tarafından incelenerek iadem onaylanmıştır. Ancak yalnızca ürün bedeli tarafıma iade edilmiş olup, ödemi...