to read complaints and reviews, or file yours.22 Temmuz tarihinde Edremit Garenta ofisinden kiraladığım elektrikli aracı Trugo uygulaması üzerinden şarj ederek kullan...maya başladım. Bu süreçte tüm ödemelerimi sorunsuz bir şekilde kendime ait banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak 11.08.2026 tarihinde Trugo tarafından kartımdan 565,61 TL tutarınd
Trugo Care uygulaması üzerinden bana yansıtılan 08 Temmuz 2026 tarihli, 23.50–00.40 saatleri arasındaki 792,74 TL tutarı...ndaki yanlış faturayla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu işlem, daha önce sattığım araca ait olup, aracı sattıktan sonra otomatik şarj talimatını iptal etmeden araç silme i
12 Mayıs 2026 tarihinde sipariş verdiğim, 6 Haziran 2026 tarihinde teslim aldığım Togg T10F v2 rwd aracım için vaat edil...en 1500 kwh Trugo şarj hediyesi tarafıma halen tanımlanmamıştır. Aracımın şasi numarası NL1CFB0P90G105010’dur. Konuyla ilgili Trugo müşteri hizmetlerini aradığımda, şasi numaramın
31 Mayıs 2026 tarihinde Trugo uygulaması üzerinden hediye şarjımı kullanmak istedim. Kocaeli İzmit Outlet Center bahçesi...ndeki Trugo istasyonunda telefonumdan kare kodu okuttum, uygulama üzerinden özellikle hediye şarj modülünü seçtim ve bu şekilde yönlendirilerek aracı şarja bağladım. İşlem sonunda
19.03.2026 tarihinde İvrindi Devlet Hastanesi’indeki Trugo şarj istasyonuna aracımı bağladım, ancak çok kısa bir süre şa...rj aldıktan sonra cihaz şarjı kesti ve ben de oradan ayrılmak zorunda kaldım. Olaydan iki gün sonra bu kez Mudanya Blue Otel’deki şarj cihazına yalnızca yüzde 2 şarjla geldim. Fa
Trugo şarj istasyonu fahiş zamları nedeniyle şikayetçiyim. Diğer tüm gariban Dc elektrik işletmecileri dc şarjı 9.90 ile... 12.90 arasında olup bizim yerli milli trugo'muz 15,36 TL isyan ediyorum. Elektrikli araç kullanıcısı olarak, ülkemizde faaliyet gösteren elektrikli araç hızlı şarj hizmet sağlayı
Bursa Demirtaş Köfteci Yusuf lokasyonundaki Trugo şarj istasyonunda dün aracımı şarj a bağladım. Yaklaşık 40 dakika şarj...da kaldım ve işlem sonunda 30 kWh’lik tüketim için 360 TL ücret yansıtıldı. Buradaki asıl sorun, çekilen enerji miktarının 30 kWh olmasına rağmen, fiyatlandırmanın 180 kW üstü tar
Trugo uygulaması üzerinden şahsıma, T. C. Kimlik numarama kesilen e-arşiv faturalarıma ulaşamıyorum. Uygulamada faturala...r görüntülenemiyor ve indirilemiyor, aynı zamanda faturaların e-posta adresime iletildiği belirtilmesine rağmen mail adresime hiçbir şekilde ulaşmıyor. Yaklaşık 3 aydır devam eden
Trugo uygulaması üzerinden Şubat 2025 tarihinde, açıklama kısmında "süresiz" olduğu açıkça yazdığı için toplamda yaklaşı...k 15.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Satın alma öncesinde de müşteri hizmetlerini arayarak bu kartların gerçekten süresiz olduğunu özellikle teyit ettim ve bu güvenceye
20 Kasım 2025 tarihinde ailemle birlikte Skywell et5 aracımla Konya’dan İstanbul’a seyahat ederken, Ankara’dan sonra yol... üzerindeki beş ayrı benzinlikte bulunan Trugo şarj istasyonlarının hiçbirinden hizmet alamadım. İstasyonlarda başka şirketin cihazları da yoktu. Trugo müşteri hizmetlerini aradığı
Trugo mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile 500 KW’lik hediye kartı satın aldım. Kartın kullanım süresinin 16 Kasım...’da biteceği belirtilmişti. Ancak, 16 Kasım günü kartım uygulamadan kaldırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Oysa süresi henüz dolmamıştı. Bu konuda trugo müşteri hizmetleriyle ilet
"Sorunum çözüldü."
29 Ekim Cumhuriyet Bayramı kapsamında Trugo’nun düzenlediği kampanyadan fay...dalanmak için, Konya Selçuklu Üniversitesi içerisindeki Trugo istasyonunda
07 Şubat 2025 tarihinde Trumore üzerinden 5.000 TL tutarında Trugo hediye çeki satın aldım. Sipariş numaram: #0V0CHHNX. ...Hediye çekimi daha önce kullanmıştım ve en son 7 Eylül’de yaklaşık 450 kWh civarında bakiyem bulunuyordu. Ancak hiçbir uyarı, e-posta veya SMS bildirimi yapılmadan Trugo tarafından
"Trugo milli ve yerli bir firma olarak böyle mağduriyetler yaşatmamalı ve ismini lekeletmemeli ben Togg ve Trugo yu her türlü eliştriye karşı kendi firmamış gibi can siperhane savundum. Tekrar belirtiyorum parasını verip satın aldığım şarj kullanım kodunun bir süresi olamaz, sizin mantığınıza göre aldığım Togg için de böyle bir kullanım süresi koyabilirsiniz. Bu zihniyetle çok mağduriyetler ve hak gaspları yaratırsınız. Bunun sonucunda markanızı lekeler ve mahkemelik olursunuz. Yine de şarj kullanım kodumun süresinin bir ay daha uzattığınız için teşekkür ederim."
07.02.2025 tarihinde Trugo mobil uygulaması üzerinden 5000 TL tutarında hed...iye çeki satın aldım. Bu çekin amacı, elektrik zamlarından etkilenmemek ve
"Teşekkürler"
7 ay önce almış Trumore üzerinden almış olduğum 5000 TL lik hediye kartım 1... Ekim itibariyle iptal edilmiştir. Kuponun son kullanma tarihi ile ilgili n
3 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Aktaş Plaza’daki Trugo şarj istasyonunda üç kez şarj denemesi yaptım. Her seferinde i...stasyonda arıza vardı ve şarj işlemi kendiliğinden sonlandı. İlk olarak 20:00-20:11 saatleri arasında 215,24 TL, ardından 20:41-20:44 arasında 28,25 TL ve son olarak 21:31-21:41 ar
Trugo şarj istasyonunda para ile satın aldığım hediye kartlarımı kullanamıyorum. Şarj cihazı, şarj işlemini başlatmıyor ...ancak aynı yerde Trumore uygulaması ile anında şarja başlayabiliyorum. İki defa bu durumla ilgili müşteri danışmanı ile görüştüm, hatta birinde beraber denedik ama olmadı. Evet, so
17.03.2025 tarihinde Ankara Armada AVM'de Trugo Şarj istasyonunu kullanarak aracımı şarja taktım. 33 KW enerji parası ta...rafıma fatura olarak kesildi. Uygulamadan da takip ettim araç şarj oluyor gözüküyordu. Sonra aracı almaya gittiğimde aracımın hiç şarj olmadığını gördüm. Eve geldikten sonra müşter
Trugo şarj İstasyonunda 3 Mart ta aracı şarj ettik. Aradan 10 gün geçmesine rağmen halen fatura tarafımıza iletilmedi. 4...-5 defa trugo müşteri merkezini aradım ancak onlarda herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Uygulamadan da faturayı görüntüleyemiyorum. 3 gündür dönüş yapacağız deyip herhangi bi
Dün (22 Şubat 2025) tarihinde aracımı şarj etmek için Trugo’nun Crown Plaza’daki hızlı şarj istasyonuna gittim. Ancak va...at ettikleri gibi 180 KW şarj hızına ulaşmak mümkün olmadı. Hızlı şarj adı altında kwh başına 11,82 TL ücret alınmasına rağmen, şarj hızı 34 KW’ı geçmedi. Üstelik, şarj portları ke
Trumore uygulaması üzerinden 07,02,2025 tarihinde almış olduğum trugo şarj paketi sistemden kaynaklanan sıkıntılardan do...layı hesabıma tanımlanmadı. Hemen sonrasında ilgili firmaya uygulama üzeriden hatanın giderilmesi konusunda yazdım. Sonrasında müşteri temsilcisini 2 kez aradım durumu anlattım. La
29 Ekim Cumhuriyet bayrami nedeniyle Togg kullanıcılarının trugo şarj istasyonlarında 101 KW ye kadar ücretsiz şarjdan f...aydalanabilecek leri söylendi. 29 Ekim günü Togg aracımı şarj ettim ama kartımdan para kesildi. Müşteri hizmetleri ile konuştum onlar şarj işlemini başlatırken kredi kartı değil de
"Erdi Beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
18 Ekim günü akşam 18 sularında Trugo uygulamasından en yakın lokasyona gid...ip şarj etmek istedim. Uygulamada Halkalı Shell istasyonu çıktı. Şarj istas
