to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün (22 Şubat 2025) tarihinde aracımı şarj etmek için Trugo’nun Crown Plaza’daki hızlı şarj istasyonuna gittim. Ancak vaat ettikleri gibi 180 KW şarj hızına ulaşmak mümkün olmadı. Hızlı şarj adı altında kwh başına 11,82 TL ücret alınmasına rağmen, şarj hızı 34 KW’ı geçmedi. Üstelik, şarj portları kendi kendine hata verip 'uygun değil' hatası gösteriyor ve süreç sürekli kesintiye uğruyor.
Bunların dışında, otopark konusunda da sıkıntılar var. Otoparkın 45 dakika ücretsiz olması bir avantaj gibi görünse de, şarj hızı bu kadar düşük olduğu için bu sürede yeterli şarj almanız imkansız hale geliyor. Ayrıca, şarj istasyonunun bulunduğu alanda ne Türk Telekom ne de Vodafone çekiyor, bu yüzden Trugo uygulaması üzerinden işlem yapmak da büyük bir çileye dönüşüyor. Uygulama sık sık hata veriyor ve sağlıklı bir şarj süreci yaşanmasına engel oluyor.
Sonuç olarak, Trugo’nun sunduğu hizmet ne vaat edilen hızda ne de kullanıcı dostu bir şekilde çalışıyor. Kullanıcılardan yüksek ücretler talep edilirken, karşılığında sunulan hizmet büyük hayal kırıklığı yaratıyor. Bu kadar düşük hızlarla 'hızlı şarj' adı altında hizmet vermek yanıltıcıdır ve kullanıcıları mağdur etmektedir. Yetkililerin bu durumu acilen düzeltmesini ve mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 saat 20:00 civarında Çeşme-İzmir otoyolu üzerindeki Shell istasyonunda bulunan Trugo şarj istasyonunu kullandım. Şarj cihazında 180 KW yazmasına ve bu kapasiteye göre ücretlendirme yapılmasına rağmen, cihaz bir artıp bir azaldı ve hiçbir zaman 180 KW hızına ulaşmadı. Hızlı şarj ücret...
3 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Aktaş Plaza’daki Trugo şarj istasyonunda üç kez şarj denemesi yaptım. Her seferinde istasyonda arıza vardı ve şarj işlemi kendiliğinden sonlandı. İlk olarak 20:00-20:11 saatleri arasında 215,24 TL, ardından 20:41-20:44 arasında 28,25 TL ve son olarak 21:31-21:41 ar...
Merhaba, kolay gelsin. Bulunduğum bölgede, evimin yanında 50 KW şarj istasyonu olmasına rağmen 10 km ileri giderek Trugo 180 KW'de şarj yapmak istedim. Fakat tamamen hayal kırıklığı ve hüsran yaşadım; aktarılan şarj gücü 25 ile 50 KW arasındaydı. Güneşin altında beklemek ise ayrı bir sorun oldu. 9 T...
Hafta sonu Trugo'nun Crowne Plaza İstanbul - Asia'daki hızlı şarj istasyonuna gittim. Otelin otoparkına koymuşlar ancak şöyle bir sıkıntı var: Otopark 45 dakika ücretsiz, sonrasında otel ücret alıyor. Zaten hızlı şarj 45-50 dakika sürüyor. 35-40 dakika edeyim desen, onda da otoparka gir çık, uygulam...
4 Eylül 2025 tarihinde Ankara Akıncı Kule Trugo şarj istasyonunda Volkswagen ıd. 4 aracımla yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şarj işlemi bir türlü başlamayınca müşteri temsilcisini aradım ve yaklaşık 15-20 dakika boyunca telefonda destek aldım. Uzaktan sistemi kapatıp yenid...
Yorumlar