Trugo Uygulamasında Faturalar Görüntülenemiyor Ve E-Posta İle Gönderilmiyor

Trugo uygulaması üzerinden şahsıma, T. C. Kimlik numarama kesilen e-arşiv faturalarıma ulaşamıyorum. Uygulamada faturalar görüntülenemiyor ve indirilemiyor, aynı zamanda faturaların e-posta adresime iletildiği belirtilmesine rağmen mail adresime hiçbir şekilde ulaşmıyor.

Yaklaşık 3 aydır devam eden bu sorun nedeniyle hiçbir dönem faturam tarafıma ulaşmıyor. Hem uygulama üzerinden faturalarımı göremiyor hem de e-posta yoluyla alamıyorum, bu da ödeme ve takip sürecinde mağduriyet yaratıyor.

Faturalarımın Trugo uygulaması üzerinden doğrudan görüntülenebilir ve indirilebilir hale getirilmesini, ayrıca e-posta ile gönderim sürecinin kontrol edilerek tarafıma düzenli ve eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.