Trugo Şarj Uygulamasında Yanlış Gösterim Ve Haksız Ücret Endişesi

19.03.2026 tarihinde İvrindi Devlet Hastanesi’indeki Trugo şarj istasyonuna aracımı bağladım, ancak çok kısa bir süre şarj aldıktan sonra cihaz şarjı kesti ve ben de oradan ayrılmak zorunda kaldım.

Olaydan iki gün sonra bu kez Mudanya Blue Otel’deki şarj cihazına yalnızca yüzde 2 şarjla geldim. Fakat Trugo uygulamasında hâlâ İvrindi’deki bağlantım aktif göründüğü için yeni bir işlem başlatamadım. Şarj oturumu sonlanmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Bana Trugo cihazına E-şarj uygulaması ile bağlanmam tavsiye edildi ve uygulamadaki sorunun zaman içinde düzeleceği söylendi. Bunun üzerine E-şarj uygulamasıyla Trugo cihazını kullanarak aracımı şarj ettim.

Aynı gün ikinci kez merkezi arayıp uygulamanın hâlâ düzelmediğini iletmeme rağmen, bugün itibarıyla aracım Trugo uygulamasında hâlâ İvrindi’de şarjda görünüyor. Hem teknik anlamda ciddi bir güven problemi yaşıyorum hem de bu durum nedeniyle ileride haksız bir ücretlendirme ile karşılaşmaktan endişe ediyorum.

Uygulamadaki bu hatanın ivedilikle giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir haksız ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.