Troy Mağazasında Uzayan Batarya Değişimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Antalya Markantalya AVM içerisinde bulunan Troy mağazasına iPhone 13 marka telefonumu ücretli batarya değişimi için 17 Temmuzda teslim ettim. Normalde KVK ve tvt gibi yerlerde 1-3 gün süren bu işlemin 13. Günündeyim. Müşteri temsilcisi diye bir şey yok aranmıyor zaten. Mağaza çalışanlarına durumu soruyorum göz devirerek agresifçe bitince haber edilir diyorlar. Servisteki cihazın durumunu sorgulamak için bir sorgulama ekranı yapmışlar fakat bilgi girişi yapmıyorlar. Troy daha önce ki şikayetlere baktığımda sağlam gönderip sorunlu teslim ettiği ürünlerle nam salmış ve teslim sürelerini çok uzattığı yönünde şikayetler vardı. Bile bile verdik. Vermeseydik keşke.