to read complaints and reviews, or file yours.1
Troy Mağazasında Garanti Kapsamındaki İphone İçin Yüksek Temizlik Ücreti Ve İlgisizlik
9 Ağustos 2025 17:552.006
09 Ağustos tarihinde Markantalya Troy mağazasına, garanti kapsamındaki iPhone 16 cihazımda yaşadığım ses problemi nedeniyle başvurdum. Mağazada herhangi bir teknik kontrol yapılmadan, sadece temizlik işlemi için ezbere şekilde 1.000₺ ücret talep edildi. Oysa diğer yetkili servislerin iyi niyet kapsamında cihaz temizliği yaptığına şahit oldum. Troy’dan faturalı olarak satın aldığım üründe böyle bir yaklaşımla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer bir durumu daha önce yaşamadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Troy’dan tarafıma bir özür bekliyorum.
