Yetkili Servise Ulaşılamıyor, Ürün Kullanılamıyor

Trendyol'dan ankastre siparişi verdik. Ürün teslim edilmemesine rağmen 15 gündür teslim edildi gözüküyor. Ürünü kimin teslim aldığı meçhul. Ürün ortada olmadığı için iade işlemi de yapılamıyor. Ne para var ne ürün. Çözüm deseniz sıfır. Keyfiyetini bekliyoruz Trendyol Müşteri Hizmetleri'nin.

05 Ekim’de Trendyol üzerinden Ecep Line 3’lü ankastre set siparişi verdim (#10568136635). Satıcı Trendyol’du. Ürün teslim edilmediği için 13 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım, 'Adresinizde yoksunuz.' denildi; oysa iş yerim sürekli açık ve özellikle bu durumu belirttim. Tekrar gönderim sağlanacağı ...

Trendyol Ekspres'ten aldığım bir ürünü iade etmek için 3 gündür uğraşıyorum. Adresten almaları için 12.06.2025 tarihinde randevu aldım. İki gündür evde bekliyorum, ancak ne gelen var ne de arayan. Ayrıca, ilk gün geldik bulamadık diye yanlış bilgi veriyorlar. Bugün de herhangi bir gelişme olmadı.

Kumtel marka ankastre set aldım. Ürün hazırlanmadı, daha sonra kargo ürünü kabul etmedi dendi. Trendyol ürün iade diyor, satıcı firma ürün yolda diyor. Satıcı firmayı defalarca aramama rağmen cevap verilmiyor. Mağduriyetim giderilmiyor.

24.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Kumtel ankastre seti, kullanılmadan ve tüm iade şartlarına uygun şekilde hemen iade ettim. Sipariş numaram: 103*****508. Ürünün iadesini kredi kartı ile yaptım ve üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala hesabıma yatırılmadı. Trendyol müşte...