Yanlış Ve Çakma Ürün, İade Talebimin Reddedilmesi

13 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir satıcıdan gümüş kolye siparişi verdim. Siparişim bana ulaştığında hem yanlış ürün gönderildiğini hem de gelen kolyenin çakma ve oldukça kalitesiz, bir ürün olduğunu gördüm. Gerçek gümüş diye aldığım ürün beklentimin çok altında kaldı.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, ürün incelenmiş olmasına rağmen satıcı iade talebimi reddetti. Reddin ardından ürün geri kargoya verildi, şu an ürün bana yeniden teslim edilme aşamasında ve ortada hem sahte ve yanlış ürün hem de kabul edilmeyen bir iade süreci bulunuyor.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesine rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. 10674504029 numaralı siparişime ait ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve satıcının bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.