Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kupon
Yanlış Ürün Ve Kupon Mağduriyeti: Son Kullanma Tarihi Yanıltıcı

ID:34510802

Yanlış Ürün Ve Kupon Mağduriyeti: Son Kullanma Tarihi Yanıltıcı

Bahattin

10 Aralık 2025 16:34

356

Trendyol üzerinden Puma mağazasından 10702457048 sipariş numarası ile bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimde yanlış numara ayakkabı gönderildiği için mağdur oldum ve bu mağduriyet sonrası tarafıma 500 TL tutarında, sistemde son kullanma tarihi 10.12.2025 olarak görünen bir memnuniyet kuponu tanımlandı.

Kuponu kullanmak için 10.12.2025 sabah saat 10.00 civarında uygulamaya girdiğimde, kuponun tamamen kaybolduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kuponun son kullanım tarihinin 09.12.2025 saat 23.59 olduğunu söylediler. Oysa ben 09.12.2025 akşamı özellikle kuponun tarihine baktığımda, son kullanma tarihinin 10.12.2025 olarak göründüğünü gördüğüm için kuponu o akşam kullanmayıp ertesi sabah kullanmayı tercih etmiştim.

Yanlış beden gönderimi sebebiyle zaten mağdur edilmişken, son kullanma tarihi uygulamada açıkça 10.12.2025 olarak görünen kuponun 09.12.2025 üzerinden geçersiz sayılması ve hesabımdan tamamen kaybolması hem Trendyol’a hem de Puma mağazasına karşı ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Hem Trendyol’un hem de Puma’nın, hatalı ürün gönderimi sonrası tanımlanan 500 TL’lik memnuniyet kuponumu, başlangıçta uygulamada gösterilen son kullanım tarihine uygun olacak şekilde tekrar hesabıma tanımlamasını talep ediyorum.

Puma

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Süresi Bitmeden Pasife Düşen Kuponum Kullanılamıyor, Destek Yetersiz

Arzu

Trendyol

08 Kasım 2025 09:51

959

Trendyol’dan 10600515430 numaralı siparişim sonrası müşteri memnuniyeti kuponu tanımlandı. Kuponun son kullanma tarihi 12.11.2025 olarak görünmesine rağmen, süresinin bitimine 4 gün kala kupon pasife düştü ve kullanılamaz hale geldi. Uygulamada kuponu görebiliyorum, fakat “ürünlere git” seçeneğiyle ...

suresi-bitmeden-pasife-dusen-kuponum-kullanilamiyor-destek-yetersiz-6.jpg

suresi-bitmeden-pasife-dusen-kuponum-kullanilamiyor-destek-yetersiz-5.jpg

suresi-bitmeden-pasife-dusen-kuponum-kullanilamiyor-destek-yetersiz-4.jpg

suresi-bitmeden-pasife-dusen-kuponum-kullanilamiyor-destek-yetersiz-3.jpg

suresi-bitmeden-pasife-dusen-kuponum-kullanilamiyor-destek-yetersiz-2.jpg

suresi-bitmeden-pasife-dusen-kuponum-kullanilamiyor-destek-yetersiz-1.jpg

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Ayakkabı Siparişi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Sude

Trendyol

27 Ekim 2025 17:34

209

27.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol mağaza satıcısından Puma marka bir ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram: #10626772610. Uygulamada ürünün teslim edildiği görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryeyle iletişime geçtiğimde paketi unuttuğunu söyledi fakat bana h...

Tanımlanan Kupon Kullanılamıyor, Sorun Çözülmüyor

Esra

Trendyol

27 Ekim 2025 15:59

735

21 Ekim tarihinde, 10594701480 numaralı siparişimdeki ürünlerin tükendiği bilgisiyle Trendyol tarafından bana bir özür maili gönderildi ve hesabıma 2025-11-05 tarihine kadar geçerli 150 TL tutarında memnuniyet kuponu tanımlandığı belirtildi. Ancak bu kupon hiçbir zaman “Kuponlarım” bölümünde görünme...

Kuponum Süresi Dolmadan Kaldırıldı, Canlı Destek Çelişkili Bilgi Verdi

Suna

Trendyol

10 Aralık 2025 15:04

322

Trendyol’da tanımlı olan bir kuponumun son kullanım tarihi açıkça 10.12.2025 olarak belirtilmişti. Bugün sabah saatlerinde kuponu kullanmak istediğimde ise hesabımda kuponun tamamen kaybolduğunu ve kullanılamadığını gördüm. Oysa sistemde yazan tarihe göre bugün son gündü ve bu süre içinde kuponu kul...

1 Destek

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO'da Yanlış İndirim Kuponu Uygulaması Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Zafer

Trendyol

08 Aralık 2025 16:59

832

4.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden hem yiyecek hem de market alışverişi yaptım. Yiyecek siparişimde herhangi bir sorun yaşamazken, market siparişimde kullanılan indirim kuponu nedeniyle mağdur oldum. Market alışverişimde sistemde görünen 200 TL’lik indirim kuponunu kullandım ve toplamda 945 T...