to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Fantastik Store adlı satıcıdan kadın pijama takımı siparişi verdim (sipariş numarası: 10625783234). Ancak dün kargodan tamamen farklı bir ürün (sütyen askısı) teslim edildi. Paketin içerisinde bana ait olmayan, başka bir alıcıya ait bilgiler ve farklı bir sipariş numarası (10626947826) vardı. Kargo takip sisteminde ise ürünüm teslim edilmiş olarak gözüküyor fakat bana gelen ürün kesinlikle benim siparişim değil.
Dün yanlış ürün teslim edildikten sonra, bugün tekrar “kargonuz teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak mesaja tıkladığımda yine “teslim edildi” yazıyor ve bana yeni bir ürün ulaşmadı. Bu durum kafamı daha da karıştırdı.
Sorunu çözmek için defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini (0212 331 02 00) aradım ancak sürekli kesik kesik otomatik yanıtlarla karşılaştım ve yaşadığım sorunla ilgili bir çözüm bulamadım. Ayrıca Trendyol’un web sitesindeki e-posta adreslerine de dün akşam yazdım, fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Satıcıya da “soru sor” bölümünden ulaştım, yine hiçbir yanıt alamadım.
Siparişimi kredi kartı ile peşin olarak, 710,97 TL ödeyerek yaptım. Şu anda hem ürünü teslim alamadım hem de kargo sisteminde teslim edildi görünüyor. Doğru ürünümün en kısa sürede elime ulaşmasını veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
29 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 10457179691 numaralı siparişimle 4 adet pijama takımı satın aldım. İlk kargomda 2 ürün teslim edildi. İkinci kargomda ise ilk kargodaki eksik ürün gönderildi, fakat Lisa şort pijama takımı hiçbir şekilde teslim edilen kargoların içinden çıkmadı. Siparişimde 4 ...
20 Temmuz'da Trendyol üzerinden Fashion Heaven adlı satıcıdan 1499 TL’ye bir pijama takımı sipariş ettim. Siparişimin 2 gün sonra kargoda olduğu bildirildi, ancak kargo sorgulama yaptığımda “böyle bir kargo yoktur” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım; bana ...
Trendyol üzerinden 1 hafta önce Kiğılı marka pijama takımı siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde ürünün üzerinde lekeler vardı ve kusurlu olduğunu gördüm. Hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak iade işlemini başlattıktan sonra hesabım hiçbir açıklama yapılmadan askıya al...
8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol’dan bir pijama takımı, 2 Ekim 2025 tarihinde ise bir siyah deri ceket ve bir kahverengi şişme yelek siparişi verdim. Siparişlerimin ödemelerini banka kartımla peşin olarak yaptım. 2 Ekim’de verdiğim sipariş 10 Ekim’de, 8 Ekim’de verdiğim sipariş ise 9 Ekim’de, herhangi...
26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ethem Tekstil adlı mağazadan anne kız pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 10539446758. Siparişimde kızımın pijaması yanlış geldi, benim pijamam ise hiç gelmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Yanlış gelen ürünü iade ettim ve onun ücret...
Yorumlar