to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle Kullanılmayan Gece Ücretinin İadesi Reddedildi
21–22 Mart tarihleri için, Jolly Tur üzerinden Şile Ramada by Wyndham Otel’de 2 gece 3 gün konaklama satın aldım. 21 Mart gecesi annem rahatsızlandığı için durumu Jolly Tur’a bildirdim ve doktor raporunu da ilettim. Bu nedenle ikinci gecenin iptal edilmesini ve kullanılmayan geceye ait ücretin iadesini talep ettim.
Toplam 8.599 TL ödeme yaptım ve ikinci geceyi hiç kullanmadım, 22.03.2026 tarihinde saat 12.00’de otelden ayrış yaptım. Buna rağmen Jolly Tur, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmayacağını belirtti.
Jolly Tur müşteri temsilcisi C**** K**** ile hem e-posta üzerinden hem de 444 0 644 numaralı çağrı merkezi aracılığıyla görüştüm, ancak tüm açıklamalarıma ve sağlık raporuna rağmen olumsuz dönüş aldım. Rezervasyonum HC-260397D6 numarası ile kayıtlıdır.
Sağlık nedeniyle zorunlu olarak erken çıkış yaptığım ve ikinci geceyi hiç kullanmadığım için, kullanılmayan geceye ait ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, en azından mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
21-22 Mart tarihleri için Jolly Tur üzerinden Şile Ramada by Wyndham Otel’de iki gece konaklama satın aldım. Annemin rahatsızlığı nedeniyle ikinci geceyi kullanmadım ve doktor raporunu ilettim, ücret iadesi talep ettim. Jolly Tur’dan hiçbir geri dönüş almadım, sorun hâlâ çözülmedi.
