The Purest Ürünlerinden Kaynaklanan Göz Çevresi Şişkinliği Ve İltihap Şikayeti

18.03.2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Meydan Caddesi’ndeki Gratis mağazasından The Purest marka yüz yıkama jeli ve yüz serumunun yanı sıra göz altı için serumu da satın aldım. Cildimde daha önce hiçbir problem yokken, bu ürünleri sadece 2 gün kullandıktan sonra yüzümde ve özellikle göz kenarlarımda iltihaplı şişkinlikler oluştu ve bu şişlikler hâlâ geçmedi.

Yaşadığım bu durum nedeniyle şu an tedavi görmem gerekiyor; ancak bayram tatiline denk geldiği için acil serviste de gerekli ilgiyi göremedim ve Salı gününe randevu alabildim. Bayram tatilimi yüzümdeki bu görüntü ve acı nedeniyle resmen mahvolmuş bir şekilde geçirmek zorunda kaldım. Ürünler yüzünden hem sağlığım hem de psikolojim olumsuz etkilendi.

İlgili ürünlerin incelenmesini, gerekirse testlerinin yapılmasını, tedavi sürecimde oluşacak masrafların karşılanmasını ve aldığım ürünlerin iade/değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Mağaza alışveriş fişim ve Gratis kayıtlarımda işlem detaylarım mevcuttur; şikayetimin ciddiye alınarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.