to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden farklı zamanlarda çeşitli ürünler (örneğin hassas terazi) sipariş ettim. Ancak hem 29 Ağustos’ta hem de 19 Eylül’de verdiğim siparişlerde, ürün açıklamasında belirtilen özelliklerle gönderilen ürünler birbirini tutmadı. Özellikle son siparişimde ürünün ebadı açıklamayla uyuşmuyordu. Benzer şekilde daha önce de yanlış marka ürün gönderildi.
Ürünleri iade etmek istediğimde, bana en yakın iade noktası olarak sadece uzak bir PTT Kargo şubesi gösteriliyor. Bu durum, iade işlemini oldukça zahmetli ve yorucu hale getiriyor. Ayrıca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, genellikle “özür dileriz, satıcıyı uyaracağız” şeklinde yanıt alıyorum ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Tüm satıcılar için geçerli olan bu sorunların çözülmesini, ürün açıklamalarının daha sıkı denetlenmesini, farklı kargo seçenekleriyle kolay iade imkanı sağlanmasını ve iade süreçlerinin kullanıcı dostu hale getirilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonrası, yanlışlıkla farklı bir ürünü iade ettim. Satıcı firma bu hatalı gönderimi kabul etti ve ürünü geri göndermiyor. Bu durumu Trendyol’a iletmeme rağmen, Trendyol’un herhangi bir çözüm sunmaması ve konuyla ilgilenmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Tren...
9 Eylül’de Trendyol’dan sipariş verdim, ancak ürünleri yanlış aldığımı fark edip çok kısa süre içinde siparişi iptal ettim. İptal işleminden sonra kartımdan çekilen miktarın iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece bir e-posta ile dönüş sağlandı. Oysa Trendyol, kampanya ve tanıt...
Trendyol’dan 4 adet ürün sipariş ettim ve hepsi farklı satıcılardan gönderildi. Ürünlerimin tamamı gel al noktasına teslim edilmek üzere kargoya verildi. Ancak 3 ürünüm 20 Ekim’de teslimat şubesine ulaştıktan sonra, ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan iade sürecine alındı....
@Trendyol 6 Eylül tarihinde oluşturduğum 3 ürünlük siparişim 7 Eylül de tarafıma teslim edilmiştir. Ürünlerden 2sini aynı pakette aynı iade kodu ile 8eylül de Trendyol Express kargo firmasıyla iade ettim. Ürünlerimin 1 tanesinin 12 Eylül de tarafıma ücret iadesi yapıldı, aynı paketteki diğer ürünüm ...
İyi günler. Trendyol'dan iki ürün sipariş ettim ve ürünler bana teslim edildi. Ürünlerin bedenleri uymadığı için iade başlattım ve PTT Kargo ile gönderim sağladım. Ancak yanlışlıkla iki ürünü bir pakete koyduğumu sonradan fark ettim. Bu durumu satıcı firmaya mesaj yoluyla ilettim. Satıcı bana 'Tamam...
Yorumlar