Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Destek Deneyimi

Trendyol da bir ürün sipariş verdim. Ürün görseldeki ile farklı geldi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım sorunu çözmediler. Trendyol Yanlış yapan satıcıyı koruyor müşterisini korumak yerine. Bir daha asla Trendyol dan alışveriş yapmam. Tavsiye de etmem.

Trendyol, farklı resimle satış yapan satıcıya destek veriyor. Sipariş vermeden önce 'birebir aynısını mı göndereceksiniz?' diye soruyorum ve 'evet' yanıtını alıyorum. Ancak satılan ve gönderilen ürünleri karşılaştırınca farklılıklar olduğunu görüyorum. Bu sorunu Trendyol'a ilettiğimde ise sadece kop...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş üzerinden belli bir süre geçmesine rağmen siparişim hazırlanıyor halde bekliyordu. Firma hiçbir şekilde dönüş yapmıyordu ve bilerek uzak tarihli bir teslimat süresi girilmişti. Oyalama taktiği ile daha sonra araştırmalarım sonucu firmanın gerçekte bir firma olmadı...

Trendyol, yanıltıcı firmalara izin veriyor. Onlar da satış yapıyor ve müşteri olarak bizler mağdur ediliyoruz. Sonrasında da Trendyol'da bir destek bulamıyoruz. Trendyol satıcıları vurdumduymaz, müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor. Sıfır ürün diye alıyorsunuz, kullanılmış ürün geliyor. Eksik parçala...

Dün Trendyol'dan bir ürün satın aldım. Satın aldığım fiyat, ürünün normal fiyatından daha indirimliydi. Bugün de satıcıya 'ürünüm ne zaman kargoya verilir? ' diye mesaj attım ve satıcı bana ürünün sahte olduğunu, siparişi iptal etmem gerektiğini, hesaplarının çalındığını ve tarafıma orijinalliği şüp...