Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebimin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

Nesibe

Trendyol

25 Ekim 2025 20:13

368

Trendyol GO üzerinden Bulut Market adlı satıcıdan bugün saat 12:30 civarında acl marka şarj aleti sipariş ettim. Siparişim hızlıca teslim edildi fakat bana gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürünün görseliyle aynı değildi ve telefonuma da uyumlu değildi. Sipariş verdiğim ürünün görselinde, bana uygun bir giriş tipi vardı; ancak gönderilen ürün farklıydı ve ihtiyacımı karşılamadı. Yanlış ürün gönderildiği, eklediğim fotoğraflarda da açıkça görülebilir.

Durumu hemen Trendyol müşteri hizmetlerine ve satıcıya ilettim. Satıcı, ürünün aynı olduğunu iddia ederek iade talebimi reddetti. Ürünü teslim aldılar fakat iademi kabul etmiyorlar. 300 TL ödediğim bu ürünün yanlış gönderilmesi nedeniyle acil ihtiyacım karşılanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş numaram: #10627548565

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

İddaa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Teslimat Ve İade Talebinin Reddedilmesi: Müşteri Memnuniyeti Sorgulanıyor

Kaan

Trendyol

20 Nisan 2025 13:41

533

20.04.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum ürün, iş yeri adresime teslim edilmiştir. Sipariş esnasında adres bilgilerini doğru girdiğimi düşünmekteydim. Ancak, teslimatın iş yeri adresime yapıldığını fark ettiğimde derhal müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve ür...

Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO - Eksik Sipariş Süreci

Ayça

Trendyol

09 Ağustos 2024 19:09

101

Trendyol GO üzerinden verdiğim sipariş eksik geldi. Eksik gelen ürünün teslim edilmesini istediğimi söylediğimde bana böyle bir işlem yapamadıklarını iade yapacaklarını söylediler bende kabul edip tekrar sipariş verdim. Ertesi gün iade talebimin olumsuz sonuçlandığını ilettiler. Ürün istiyorum ürünü...

Yanlış Sipariş Saloon Burger Trendyol GO

Sude

Trendyol

19 Ağustos 2024 21:01

Trendyol GO ile verdiğim sipariş yanlış geldi. 300 TL para ödedim, gelen sipariş 140 TL'lik bir sipariş. Kurye başka birinin siparişini getirmiş. Geldiği andan itibaren iade etmek ve yenisiyle değiştirmek için defalarca kez müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Fişi ve g...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Çözüm

Mehmet

Trendyol

23 Aralık 2024 19:31

362

Trendyol satıcısı Trendy Kılıf'tan 12 Aralık'ta 120 W şarj aleti siparişi verdim. Ürün geldiğinde şarj başlığının soketinin kaymış olduğunu gördüm ve iade ettim. 3 gün sonra Trendyol tarafından arandım ve ürünümün çalışıyor olduğu söylendi. Tekrardan tarafıma gönderileceği söylendi. Ben, aynı ürünün...

Senem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

Senem

Trendyol

13 Kasım 2024 17:38

276

Trendyol GO uygulamasından market alışverişi yaptım, toplam 763 liralık ama ürünlerimi teslim almadım. Buna rağmen önce teslim edildi diye bildirim geldi. Canlı destek ekipleri ile görüştüm, onlar da bazen böyle yanlışlıklar oluyor, siparişiniz yakında size teslim edilecek dedi. Bekledim, 40 dakika ...