to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Gazpini Elektronik satıcısından Philips Lumea BR1950 model bir ürün satın aldım. Ürün elime 25 Ekim Cuma günü Bingöl’de ulaştı. Ancak gönderilen ürün, orijinal Philips Lumea ile aynı değil; farklı bir ürün gönderilmiş. Ayrıca ürünün faturası ve garantisi de bulunmuyor.
Ürünü hiç kullanmadım ve bu durumu fark edince Trendyol ile iletişime geçtim. Trendyol, satıcının mağazasını kapattığını ve güvence altında olduğumu belirtti; ancak nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda net bilgi alamadım. Sipariş numaram: 10612919567.
Orijinal ürün, garanti ve fatura olmadan gönderildiği için mağdur oldum. Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Philips Lumea lazer cihazımı Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz çalışmadığı için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve kayıtlar açıldı. Ancak bana fatura gönderilmediği için garanti kapsamında işlem yapılamadı ve cihaz analiz için alındıktan sonra tarafıma geri gönderilmedi. Yaklaşı...
21 Haziran’da Trendyol’dan satın aldığım Philips Lumea ürününü İzmir’de teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çalışmadığını fark ettim. Garanti kapsamında olduğu için yetkili servise gönderdim ve ürünün arızalı olduğuna dair değişim raporu verildi. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim;...
Philips BRI950/00 Lumea Lazer Epilasyon cihazını 25 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 13.499 TL’ye, toplamda taksitlerle birlikte 15.560,49 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, cihazın seri numarasının orijinal olmadığı fark edildi ve Philips yetkili servisine başvurdum. Ser...
12.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips marka dikey şarjlı süpürge siparişi verdim. Ürün tarafıma ulaştığında kutunun içinden boru ve başlık parçaları eksik çıktı. Sipariş numaram: 10503806051. Ürünü ev adresime teslim aldım ve bu mağazadan ilk alışverişimdi. Eksik parçalar nedeniyle Trendy...
12 Mayıs’ta Trendyol üzerinden bedron satıcısından Philips Lumea brı950 model epilasyon cihazı satın aldım. 3 Eylül’de cihaz arızalandığı için Philips yetkili servisine başvurdum. Servis, cihazın sahte olduğunu ve garanti belgesinin de geçersiz olduğunu belirtti. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizme...
Yorumlar